この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙部屋の臭いにつきましては不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
臭いについてはスタッフ全員で注意し、対策を検討して参ります。
今後もお客様からのお声を参考に、一人でも多くのお客様に快適な空間をお届け出来るよう、日々努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
弘前にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR弘前駅から徒歩３分という好立地に恵まれ、移動にも便利と大変喜ばれております。
朝のバイキング朝食や、朝刊のサービスもご好評頂いております。
これからも全てのお客様に喜んで頂ける様なサービスをご提供できるよう、努めてまいります。

お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
また弘前にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、クチコミへご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様がご滞在されたお日にちはＧＷ期間中でございました為、多くのお客様がご宿泊されておりました。
ご朝食会場や大浴場をご利用の際での、ご不便をお掛けしないよう努めておりましたが、クチコミの各評点を拝見し、十分にご満足とは感じていただけなかったと推測致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、ご満足いただけたこと安堵致しております。

お部屋を清潔に保ち続けることは勿論のこと、お客様がご利用されるスペースには十分に注意を払い、気持ち良くご滞在いただけるよう努めて参ります。

また弘前へお越しの際は、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。

お部屋のカーテンにつきまして、当館ではレースカーテンのみ閉めるセッティングとなっておりましたが、今回貴重なご意見をいただきましので今後のセッティングの改善に役立てて参りたいと思います。
また、エアコンに関しましては早急に確認し修理の対応を致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　日景

この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは、弘前駅前に位置しており、公共交通機関ご利用の際には各方面のアクセスも良く、大変便利にご利用いただけるかと存じます。

また14階にございます大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
天気のいい日には標高1624メートルの岩木山が望めます。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は弘前駅のほぼ真正面、徒歩2～3分の位置にございまして近くにコンビニ、飲食店も多くありお客様から好評を得ています。

お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
次回改修時の参考としお客様に過ごしやすい空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

また、弘前へ来る機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いです。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は14階にあり大変好評を頂いております。同階にリラクゼーションルームもご用意しておりお寛ぎ頂けたようでうれしく思います。

傘の貸し出しに関しましてこちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ご要望に関しましてはできる限りお答え致しますので何なりとお申しつけ下さい。

これからもサービス向上を目指しスタッフ一同尽力して参ります。

また、弘前市へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク　勝山

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同とても安堵しております。
また、立地に関しましてのお褒めのお言葉もいただきましたこと大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り当ホテルはＪＲ弘前駅の目の前にございまして周辺にはバスロータリー、コンビニエンスストアや居酒屋が多く、大変便利な立地環境とご好評いただいております。
当館ロビーには近隣飲食店マップなども用意してございますので、次回お越しの際にはこちらもご利用いただきより快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク日景

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

イベントや時季により料金帯が変動いたします。
今回お花見の季節ということもあり少々料金が高くなっていたかと思います。
満足いただける料金帯ではなかった事、大変申し訳ございません。

自社の公式ホームページや他社サイトにて早割など各種プランをご用意させていただいております。
お客様のニーズに合ったプランをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

弘前市にお越しの際には是非、またご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク日景

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましては、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時はもちろん清掃後の点検をより一層強化し改善に努めて参ります。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロントクラーク：櫻田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駅の正面にございますので、居酒屋さんがメインとなってしまいますが郷土料理・津軽三味線のお店も何店舗かございます。当ホテルでお勧めしているのは「津軽居酒屋わいわい・なじみ・ライブハウス山唄」でございます。また朝食メニューに関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。今後は津軽の食材を取り入れたメニューを朝食スタッフと考案いたします。この先もお客様へ満足頂けるホテル作りと・おもてなしのあるサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク：葛西

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
貴重なお言葉、ご要望をいただきまして有難うございます。りんごジュースにつきましては朝食レストランスタッフと話し合いをさせていただき前向きな方向で進めさせていただきます。お客様のご意見、ご感想を頂戴し今後ご満足いただける
よう心がけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

フロント　松尾

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。バス洗面所及びバスタオルについてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お手数をお掛けいたしますが、操作の際は火傷をしないようお気をつけて下されば幸いでございます。
バスタオルを今後設置する際は、客室清掃係りへ匂い等の確認をし、より清潔なタオルのご提供をするようにいたします。
朝食のメニュー構成は日々朝食スタッフが皆様に喜んでいただけるよう、栄養価が高く美味しいお料理を考え、真心込めて調理しております。フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことへ重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク：葛西

この度は、ホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足して頂く事が出来た様でスタッフ一同大変
嬉しく思います。大浴場に関しましては、たくさんのお客様から
心身共にリラックスできると、お喜びの声を頂いております。

又、大変恐縮ながら朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
私共の成長において大きな糧となります。お客様に満足して頂ける様
サービスの向上、改善に取り組んで参りますので
お気づきの点がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様とお会いできる日を心よりお待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　乗田

この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは立体駐車場をご用意しており、チェックインされる際は先に入庫して頂いております。
平面のスペースはございますが、こちらは緊急時の車両を止めるために確保をしております。
またホテル正面も駐車禁止になっておりますので、お客様には立体駐車場に入庫して頂くようお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

また弘前へお越しの際にはぜひホテルルートイン弘前駅前をご利用下さいませ。お待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

夜が寒く、安眠なされなかったとの事で、申し訳ございませんでした。毛布の貸出しも承っておりました。御案内不足をお詫びいたします。

御朝食に関しましては、貴重な数々の御意見をありがとうございます。満足度の高い、充実した御食事を提供できるよう、今後も工夫してまいります。

長く厳しい冬も終わり、ここ弘前は春爛漫の桜の季節を迎えようとしております。機会がございましたら、また是非御来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　田中

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足してご様子で、私共もとても嬉しく思います。
しかしながら、ボイラー不調でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がないよう、スタッフ一同か快適お過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂戴したお言葉を励みに頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めに禁煙室をご予約いただき、ご予約通り禁煙室にご滞在されたにも関わらず、タバコの臭いがあったとの事、誠に申し訳ございません。

当ホテル、お蔭様を持ちまして17年目の営業でございますが、経年であったとしても決してあってはならない出来事でございます。

ご不快を感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

また、他のお客様からもご意見がございました大浴場のご不便は、具体的な対策が必要な案件であると痛感している所でございます。
重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。

当館は駅正面に立地しており、高層な構造ではありますが、残念ながら岩木山を展望できるお部屋のご準備がございませんでした。ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。

最後となりますが、この度のご滞在ではご満足にお過ごしいただけなかったご様子に大変心苦しく、改めましてお詫び申し上げさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、全従業員一丸となって改善に向け努力して参ります。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前駅前
フロントクラーク
佐々木