楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
チサンイン福島西インターのクチコミ・お客さまの声
立地4
部屋もきれいで、バスルームも広かったのですが、禁煙室にもかかわらずバスルームがたばこ臭かったのは残念でした。消臭をしっかりするとともに、当面はバスルームがタバコの臭いがする旨を分かるようにしておく方が良いように思いました。なお、コロナ対策はとてもしっかりしていると思いますし、朝食も満足でいした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はチサンイン福島西インターをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご利用されたお部屋のバスルームの臭いの件では大変申し訳ございませんでした。禁煙室にしか空きがなく本当は喫煙を希望の方が了承の上で禁煙室をご利用頂くケースが平日のビジネス利用を中心に多発しておりますが、そういったお部屋の清掃の際にはより注意深く清掃にあたり、清掃スタッフから速やかに報告を受け、しばし販売の見合わせやオゾン脱臭機等による重点清掃を行わせて頂いておりました。しかしながらこの度のようにお客様からのご指摘まで気付かない結果となってしまった事、改めて誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、禁煙室におけるタバコ臭に関してはより注意深く日々の業務にあたって頂き、わずかの違和感があった場合でもフロントへのこまめな報告を促すなどの周知をするとともに、フロントスタッフによる定期チェック等の頻度向上も含め、早期発見、早期対応を心がけて参りたいと思っております。他の点ではいくつものお褒めのコメントを頂けたのは幸いではございましたが、せっかくの好評価も本来禁煙室ではありえない匂いを感じて頂いてしまっては、台無しであったかと存じます。ご指摘を重く受け止め、該当の部屋の再確認はもちろん、清掃時の注意喚起とともに、お客様へのご案内前の早期発見、早期対応を図っていけるよう努めてまいります。またお近くにお越しの際には、次回も当館をご利用頂けましたなら幸いでございます。この度のご利用並びにご感想のご投稿、そしてご指摘の程、誠にありがとうございました。チサンイン福島西インター 中島
チサンイン福島西インター クチコミ一覧へ
成田Uーシティホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2022-11-14 16:14:07
チサンイン福島西インター(福島県)
3.0
投稿日:2020-11-01 22:44:02
帯広グランドホテル(北海道)
投稿日:2017-11-09 17:15:27
R&Bホテル札幌北3西2(北海道)
投稿日:2017-11-02 15:38:37
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地4
Cozy-kさんの チサンイン福島西インター のクチコミ
部屋もきれいで、バスルームも広かったのですが、禁煙室にもかかわらずバスルームがたばこ臭かったのは残念でした。消臭をしっかりするとともに、当面はバスルームがタバコの臭いがする旨を分かるようにしておく方が良いように思いました。なお、コロナ対策はとてもしっかりしていると思いますし、朝食も満足でいした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はチサンイン福島西インターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用されたお部屋のバスルームの臭いの件では大変申し訳ございませんでした。
禁煙室にしか空きがなく本当は喫煙を希望の方が了承の上で禁煙室をご利用頂くケースが平日のビジネス利用を中心に多発しておりますが、そういったお部屋の清掃の際にはより注意深く清掃にあたり、清掃スタッフから速やかに報告を受け、しばし販売の見合わせやオゾン脱臭機等による重点清掃を行わせて頂いておりました。
しかしながらこの度のようにお客様からのご指摘まで気付かない結果となってしまった事、改めて誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、禁煙室におけるタバコ臭に関してはより注意深く日々の業務にあたって頂き、わずかの違和感があった場合でもフロントへのこまめな報告を促すなどの周知をするとともに、フロントスタッフによる定期チェック等の頻度向上も含め、早期発見、早期対応を心がけて参りたいと思っております。
他の点ではいくつものお褒めのコメントを頂けたのは幸いではございましたが、せっかくの好評価も本来禁煙室ではありえない匂いを感じて頂いてしまっては、台無しであったかと存じます。
ご指摘を重く受け止め、該当の部屋の再確認はもちろん、清掃時の注意喚起とともに、お客様へのご案内前の早期発見、早期対応を図っていけるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、次回も当館をご利用頂けましたなら幸いでございます。
この度のご利用並びにご感想のご投稿、そしてご指摘の程、誠にありがとうございました。
チサンイン福島西インター 中島