こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-08-17 12:52:15
5.0
投稿日：2009-10-14 21:17:12
4.0
投稿日：2009-10-14 21:04:47
総合4
ルギア松本さんの チサンイン福島西インター のクチコミ
チサンインは過去に様々なところで利用させていただいていますので、チェックインのシステムなどについてはよく知っているのですが、福島西に関しても同じようなチェックインのシステム、あるいは部屋の構造でした。
しかし今回は初めての2段ベットルームで予約したにも関わらず、用意された部屋は普通のダブルベットの部屋でした。今更フロントに問い合わせるのもなんだと思いまして今回はそのままその部屋に宿泊しましたが、中には苦情を入れるお客さんもいますので宿泊プランくらいはチェックインの時に確認していただけるような配慮があるといいと思います。
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この度は、チサンイン福島西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもソラーレグループのホテルをご愛顧下さいましてありがとうございます。
お部屋タイプにつきまして、今回ご予約のプランは１日１０室限定の格安プランのため、部屋タイプ確約プランではなく、ご宿泊当日のホテル予約状況によりダブルベッドルーム・２段ベッドルームの振り替えをさせていただきました。（予約画面に記載済）チェックイン時にスタッフの説明が無く、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、クレームにつながりかねない事項ですので、今後は説明漏れが無い様にスタッフ一同努めて参ります。
改めてお詫び申し上げます。
また福島へお越しの際にはぜひともご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。