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ダブルツリーｂｙヒルトン那覇のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ホテル自体はきれいだったし、ありがちなシャワーカーテンの生乾き臭さもなく、設備に不満点はなかったのですが４月にホテル名が変わったようですが、何の連絡もなかったので到着までに苦労したのと、ホテルが変わったことで当初の楽天トラベルで、宿泊者は700円となってた朝食も1900円に跳ね上がり、結局、コンビニに行きました。ホテルマンは外国人が多くてちょっとぶっきらぼうに感じたけど教育はしっかりされてるようでしたが、根本的なサービスレベルに疑問を感じました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ソルヴィータプレミア旭橋は、2012年4月23日、ダブルツリーbyヒルトン那覇として開業いたしました。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、ヒルトンホテルとしてお客様に質の高いサービス、快適な時間と空間をご提供できますよう、スタッフの教育・指導に努めて参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
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ホテル メルパルク名古屋（愛知県）
4.0
投稿日：2012-05-27 07:02:00
ダブルツリーｂｙヒルトン那覇（沖縄県）
2.0
投稿日：2012-05-27 06:59:18
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風呂4
ピロコさんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 のクチコミ
ホテル自体はきれいだったし、ありがちなシャワーカーテンの生乾き臭さもなく、設備に不満点はなかったのですが４月にホテル名が変わったようですが、何の連絡もなかったので到着までに苦労したのと、ホテルが変わったことで当初の楽天トラベルで、宿泊者は700円となってた朝食も1900円に跳ね上がり、結局、コンビニに行きました。ホテルマンは外国人が多くてちょっとぶっきらぼうに感じたけど教育はしっかりされてるようでしたが、根本的なサービスレベルに疑問を感じました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ソルヴィータプレミア旭橋は、2012年4月23日、ダブルツリーbyヒルトン那覇として開業いたしました。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、ヒルトンホテルとしてお客様に質の高いサービス、快適な時間と空間をご提供できますよう、スタッフの教育・指導に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。