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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声
総合1
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50周年記念セールで普段泊まることのないヒルトン系のホテルに宿泊。期待に胸をふくらませ部屋に入りバスルームを見ると、タオル類とバスマットが備え付けられてなく閉口。さらに夜、アメニティを見るとコットンセットが二つ。そのうち一つは綿棒が抜かれ使いかけのものだった。こんなにひどいのは初めて。ビジネスホテルでも経験したことのない考えられないミスの連続。チェックアウト時に謝罪のひとつもなし。客室清掃員のミスだからフロントは関係ない、みたいな態度だった。今まで泊まったヒルトンやコンラッドホテルは素晴らしく今回もチェックイン時のプレゼントや朝食はとても良かったのにガッカリ。ヒルトンのイメージが変わりました。
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この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテル自慢の朝食ブッフェもご満足いただけて何よりでございました。季節感や地場の食材も大切に、シェフが心を込めてご提供させて頂いております。ザ・リバーサイド カフェ&ダイニングでは、朝食、ランチ、ディナーをご提供する、フルサービス・レストランです。毎朝お届けする朝食ブッフェには、ご注文を受けてからお作りするオムレツもご用意しています。カジュアル・ダイニング・メニューでは、新鮮な素材と想像力豊かなプレゼンテーション、パーソナルなサービス、格別なバリューを組み合わせて、幅広いメニューをご提供します。お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省いたしております。今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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秋吉台ユースビレッジ(山口県)
5.0
投稿日:2023-10-22 12:29:53
萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町(山口県)
投稿日:2023-10-22 11:34:45
信州乗鞍高原 温泉の宿 やまみ(長野県)
4.0
投稿日:2023-09-27 11:41:52
ビジネスイン新潟南(新潟県)
投稿日:2023-09-27 11:32:01
バケーション イン(長野県)
投稿日:2022-09-19 16:54:41
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sora7578さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ
50周年記念セールで普段泊まることのないヒルトン系のホテルに宿泊。期待に胸をふくらませ部屋に入りバスルームを見ると、タオル類とバスマットが備え付けられてなく閉口。
さらに夜、アメニティを見るとコットンセットが二つ。そのうち一つは綿棒が抜かれ使いかけのものだった。
こんなにひどいのは初めて。ビジネスホテルでも経験したことのない考えられないミスの連続。
チェックアウト時に謝罪のひとつもなし。客室清掃員のミスだからフロントは関係ない、みたいな態度だった。
今まで泊まったヒルトンやコンラッドホテルは素晴らしく今回もチェックイン時のプレゼントや朝食はとても良かったのにガッカリ。ヒルトンのイメージが変わりました。
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この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもご満足いただけて何よりでございました。季節感や地場の食材も大切に、シェフが心を込めてご提供させて頂いております。
ザ・リバーサイド カフェ&ダイニングでは、朝食、ランチ、ディナーをご提供する、フルサービス・レストランです。毎朝お届けする朝食ブッフェには、ご注文を受けてからお作りするオムレツもご用意しています。カジュアル・ダイニング・メニューでは、新鮮な素材と想像力豊かなプレゼンテーション、パーソナルなサービス、格別なバリューを組み合わせて、幅広いメニューをご提供します。
お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省いたしております。
今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。