楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ダブルツリーｂｙヒルトン那覇のクチコミ･お客さまの声
総合1
1、外出し部屋に戻るとゴキブリがいた。退治して子供が気持ち悪いという事でフロントに伝えると部屋を変えてもらったが格下の部屋のようで備品が貧相になっていた。特に説明もなく料金もそのまま。ゴキブリがいた机の上の食べ物をそのまま置いて来たが代替えも無く、その確認も無し。チェックアウト時にも何もなかったかのような対応。2、宿泊プランの特典がなかった。チェックアウト時に確認すると水だけもらった。他は無し。2度とこの系列には宿泊しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、折角当館をお選びいただきましたにも拘わらず、ご迷惑、そして大変ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。弁解の余地も無く只々お詫び申し上げる次第でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理、客室清掃を徹底して参りますことをお約束申し上げます。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 クチコミ一覧へ
ダブルツリーｂｙヒルトン那覇（沖縄県）
1.0
投稿日：2017-07-27 09:29:34
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
babylon123さんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 のクチコミ
1、外出し部屋に戻るとゴキブリがいた。
退治して子供が気持ち悪いという事でフロントに伝えると部屋を変えてもらったが格下の部屋のようで備品が貧相になっていた。
特に説明もなく料金もそのまま。
ゴキブリがいた机の上の食べ物をそのまま置いて来たが代替えも無く、その確認も無し。
チェックアウト時にも何もなかったかのような対応。
2、宿泊プランの特典がなかった。
チェックアウト時に確認すると水だけもらった。
他は無し。
2度とこの系列には宿泊しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、折角当館をお選びいただきましたにも拘わらず、ご迷惑、そして大変ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。弁解の余地も無く只々お詫び申し上げる次第でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理、客室清掃を徹底して参りますことをお約束申し上げます。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。