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ダブルツリーｂｙヒルトン那覇のクチコミ･お客さまの声
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粗悪ヒルトン本当は、星１つもつけたくありません。今回は、お部屋のみ利用しました。ビジネスホテルというスタンスで、利用する分には、いいと思いますが、ヒルトンというブランドに安心していたこちらが悪かったようです。やはり、ヒルトンと言っても、ローコストなので、いつものヒルトンのサービスを望んではいけなかったです。フロントの接客に関しては、中国人に対するサービスでした。当日は、友人の誕生日だったため私が予約し、現地集合にしていたのですが、友人が気を利かせてチェックインを先に済ませようとしていしてくれていました。しかし、フロントで予約者の本人確認もされなかったため、友人に代金を払わせる形になりそうでした。そしてチェックインしている際に、私が到着したのですが、ホテルの説明なども予約者の私にする様子もなく、友人に続けたことに不信感を感じました。 立地に関して言えば、予約する際は、国際通りまですぐの好立地と書かれていたのですが、徒歩20分くらいありました。 さらにアメニティサービスは、可もなく不可もなくです。強いて言えば、剃刀は、備え付けておいて欲しかったです。 今後、この様な点に関して、改善されるのであれば、利用したいです。
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この度は、沖縄でのご滞在にダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。この度のことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、何とぞご寛容を賜り、これからもダブルツリーbyヒルトン那覇をお引立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 のクチコミ
粗悪ヒルトン
本当は、星１つもつけたくありません。
今回は、お部屋のみ利用しました。ビジネスホテルというスタンスで、利用する分には、いいと思いますが、ヒルトンというブランドに安心していたこちらが悪かったようです。やはり、ヒルトンと言っても、ローコストなので、いつものヒルトンのサービスを望んではいけなかったです。フロントの接客に関しては、中国人に対するサービスでした。当日は、友人の誕生日だったため私が予約し、現地集合にしていたのですが、友人が気を利かせてチェックインを先に済ませようとしていしてくれていました。しかし、フロントで予約者の本人確認もされなかったため、友人に代金を払わせる形になりそうでした。そしてチェックインしている際に、私が到着したのですが、ホテルの説明なども予約者の私にする様子もなく、友人に続けたことに不信感を感じました。
立地に関して言えば、予約する際は、国際通りまですぐの好立地と書かれていたのですが、徒歩20分くらいありました。
さらにアメニティサービスは、可もなく不可もなくです。強いて言えば、剃刀は、備え付けておいて欲しかったです。
今後、この様な点に関して、改善されるのであれば、利用したいです。
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この度は、沖縄でのご滞在にダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。
この度のことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、何とぞご寛容を賜り、これからもダブルツリーbyヒルトン那覇をお引立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。