この度は、那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠に有難うございます。
本来であればお客様にゆっくりとおくつろぎ頂き、安心して快適におやすみ頂ける空間であるべき客室を、私共ホテルスタッフの目配りや心配りが足りず、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後はこのような事が二度と起きぬよう、お部屋の清掃には十分配慮を行って参ります。
今後、ご宿泊の際に何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
朝食に対してのご要望につきましては、少しでも対応できるよう前向きに検討しておりますので、多少のお時間を頂戴できましたら幸いでございます。
今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後は安心・快適にお過ごし頂けます様、気配り・心配りを怠らずお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。