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ダブルツリーbyヒルトン那覇 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2008-07-26 08:10:09

7月18日~3泊4日でお世話になりました。
チェックイン後カードキーの部屋番号へ行ったらなんとそこには別客が・・・。フロントで確認したところどうやら間違えてしまったようで、こんなことは今だかつてなかったのですごいびっくりでした。こんなありえない間違いがあるなんて、と少し不安になりました。
でも後は特に問題もなく、快適に過ごせました。お部屋のベッドはイイですよ~!!マッサージチェアもとっても高性能なもので癒されますよ~。
連泊する方にとっては朝食の種類の少なさが物足りなさを感じさせるかも。
それと、めったに無い事でしょうが、ホテルのパジャマを着たまま朝食を取っていた二人連れの女性客がいてびっくりです(非常識)。
ホテルスタッフの方は注意をするべきではないでしょうか?
でもTOTAL的には満足ですよ、ありがとうございました!


【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】スタンダードフロア:朝食付き
【喫煙】スーペリアリラックス(高性能マッサージチェア付)

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ダブルツリーbyヒルトン那覇 2008-08-02 11:14:54

この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本来であればお客様にゆっくりとお寛ぎ頂き、安心して快適におやすみ頂ける空間であるべきホテルで、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後は安心・快適にお過ごし頂けます様、気配り・心配りを怠らずお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い致します。
大変貴重なご意見ありがとうございます。