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ダブルツリーｂｙヒルトン那覇のクチコミ･お客さまの声
プレミアフロアに２泊しました。ほぼ満足に近い感想でしたがチェックイン時の荷物の取扱に不満が残ります。早く到着したので荷物を預けておきチェックイン時間後に戻りチェックインを済ませて部屋に入ると荷物がありませんでした。以前に利用した際はチェックイン時に荷物は部屋に置いてあるとの事を伝えられたので今回も当然部屋に届けてあると思っていましたが。１２Ｆから荷物を受け取りに１Ｆを往復したのは面倒でした。手ぶらでチェックインしているのですから何か声をかけてもよさそうなものだと思います。格安のビジネスホテルならともかくワンランク上のホテルであるのであればそのような事が無いように改善をお願いします。【ご利用の宿泊プラン】【禁煙】プレミアフロア：朝食無し【禁煙・PREMIERフロア】シングル（18.7平米）
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いつもホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着時フロントの不手際にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがない様、気配り・心配りを怠らずお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。大変厚かましいお願いではございますが、また次回沖縄にお越しの際にはホテルソルヴィータをご利用頂きます様、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 のクチコミ
プレミアフロアに２泊しました。
ほぼ満足に近い感想でしたがチェックイン時の荷物の取扱に不満が残ります。
早く到着したので荷物を預けておきチェックイン時間後に戻り
チェックインを済ませて部屋に入ると荷物がありませんでした。
以前に利用した際はチェックイン時に荷物は部屋に置いてあるとの事
を伝えられたので今回も当然部屋に届けてあると思っていましたが。
１２Ｆから荷物を受け取りに１Ｆを往復したのは面倒でした。
手ぶらでチェックインしているのですから何か声をかけてもよさそうなものだと思います。
格安のビジネスホテルならともかくワンランク上のホテルであるのであれば
そのような事が無いように改善をお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】プレミアフロア：朝食無し
【禁煙・PREMIERフロア】シングル（18.7平米）
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いつもホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時フロントの不手際にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがない様、気配り・心配りを怠らずお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また次回沖縄にお越しの際にはホテルソルヴィータをご利用頂きます様、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。