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ダブルツリーbyヒルトン那覇 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.25

風呂5

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-28 06:37:46

綺麗で、コストパフォーマンスに優れたホテルで、また宿泊したいと思います。
5連泊中、最終日のみ、ホテルのバイキングを利用しましたが、内容も充実していて、美味しかったです。
不満というか、気になったところは、前にもオゾン殺菌とのコメントがありましたが、
ルームクリーニングの後の、臭いが気になる(窓が10cm程度でも開けられると良いと思います。)のと、BS(NHK)放送の画面に、認証画面が出続けるところでした。
あとは、ホテルの責任ではないですが、立地の良い分、暴走族(2~3台のしょぼい…)の音、ぐらいかなぁ~。
ポイントカードを作ったので、今後もお世話になりたいと思います。(30泊は無理かなぁ~。宿泊料金の何%還元とかだと、より利用しやすいと思います。)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
ダブルツリーbyヒルトン那覇 2009-10-05 16:55:40

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく拝見いたしました。

しかし、オゾン殺菌によるお部屋の独特のにおい、深夜の暴走行為による騒音など、お客様にたびたに不快な思いをさせたようで大変申し訳ございませんでした。

暴走行為に関しましては、就寝中のお客様にご迷惑が掛かる事がありますので、その際は速やかに通報し阻止をするよう要請を致しております。

ポイントカードも作成していただいたようで、大変ありがとうございます。
すぐにお客様からご提案いただきました様に、ポイント利用を変更する事は出来かねてしまいますが、こちらも貴重なご意見として多いに検討させていただきます。

これからもお気づきのい点がありましたら何なりとお申し付け下さい。積極的に検討し、
お客様が少しでもより良くお過ごし出来るよう取り組みます。

今後もサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、
気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇14日前予約限定◇◆ なんと!ゆっくり12時チェックアウト付き
ご利用のお部屋
【【禁煙・PREMIERフロア】エグゼクティブダブル】