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ダブルツリーｂｙヒルトン那覇のクチコミ･お客さまの声
総合3
ユイレール旭橋駅から直ぐ近く、定期観光バスのステーションも直ぐ近くにあり、国際通りへも歩いて10分かからず行けるので観光等には便利な所です。10階だったためか、シャワーのお湯の出が悪く、水からお湯に変わるまでに時間がかかった。お湯の温度も蛇口の温度設定を45℃に設定しても、ちょっとぬるい感じがした。連泊したが、前の日に使用した歯ブラシや簡易スリッパがそのままになっていたのは、資源節約のためか？（歯ブラシは他のホテルよりも良いものを使用していると思うが。） それにしては、使用した分の追加はされていたから、ただ、回収を忘れただけか？（歯ブラシや、簡易スリッパなどは毎日交換して貰う必要はなく、お客様の要求により交換すれば良いと私は思います（その旨をシッカリ明示しておいて頂く必要はあります）。）一つ気になることがあって、フロントに伝えておきましたが、やっては不味い事ですね。（具体的に書いて、お客様がすると不味いと思いますので、あえて書きません）
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この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ですが、滞在中はお客様にご迷惑をおかけした様で大変申し訳ございません。シャワーの水圧の件ですが、直ちにお調べし改善させて頂きたいと思います。また、お部屋の清掃に関しましても不快な気持にさせてしまい誠に残念でございます。当ホテルではゴミ箱の中に入ってない物はそのままにしており、誤ってお客様の物を処分してしまわない様歯ブラシやスリッパも回収せず、新しい物をご用意させて頂いております。こういったお客様のお声は私どもにとって気が付かない点を気づかされる貴重なご意見として検討させて頂きます。これからもお気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。積極的に検討し、お客様が少しでもより良くお過ごし出来るよう取り組みます。御投稿ありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇 のクチコミ
ユイレール旭橋駅から直ぐ近く、定期観光バスのステーションも直ぐ近くにあり、国際通りへも歩いて10分かからず行けるので観光等には便利な所です。
10階だったためか、シャワーのお湯の出が悪く、水からお湯に変わるまでに時間がかかった。
お湯の温度も蛇口の温度設定を45℃に設定しても、ちょっとぬるい感じがした。
連泊したが、前の日に使用した歯ブラシや簡易スリッパがそのままになっていたのは、資源節約のためか？（歯ブラシは他のホテルよりも良いものを使用していると思うが。）
それにしては、使用した分の追加はされていたから、ただ、回収を忘れただけか？
（歯ブラシや、簡易スリッパなどは毎日交換して貰う必要はなく、お客様の要求により交換すれば良いと私は思います（その旨をシッカリ明示しておいて頂く必要はあります）。）
一つ気になることがあって、フロントに伝えておきましたが、やっては不味い事ですね。（具体的に書いて、お客様がすると不味いと思いますので、あえて書きません）
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この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ですが、滞在中はお客様にご迷惑をおかけした様で大変申し訳ございません。
シャワーの水圧の件ですが、直ちにお調べし改善させて頂きたいと思います。
また、お部屋の清掃に関しましても不快な気持にさせてしまい誠に残念でございます。
当ホテルではゴミ箱の中に入ってない物はそのままにしており、誤ってお客様の物を処分してしまわない様歯ブラシやスリッパも回収せず、新しい物をご用意させて頂いております。
こういったお客様のお声は私どもにとって気が付かない点を気づかされる貴重なご意見として検討させて頂きます。
これからもお気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。積極的に検討し、お客様が少しでもより良くお過ごし出来るよう取り組みます。
御投稿ありがとうございます。