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ダブルツリーbyヒルトン那覇 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-07 13:15:01

リニューアル直後の宿泊でした。

以前も宿泊させて頂き、立地やお部屋が良かったので
また今回もこちらにお世話になりましたが…
チェックイン、アウトで非常に時間がかかったのと、朝食付きプランで予約していたのに、朝食食べましたか?と尋ねられ、食べたと答えると、追加料金を頂きますと言われました。

リニューアル後で、まだまだバタバタとしているのでしょうか?
サービスの早期改善を求めます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ダブルツリーbyヒルトン那覇 2012-05-14 12:21:54

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ソルヴィータプレミア旭橋は、2012年4月23日、ダブルツリーbyヒルトン那覇として開業いたしました。
しかしながら、チェックイン・アウトの際にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
先日行われましたフロントのシステム移行により変更並びに問題が生じていることと存じます。
それらの問題は既に解決しているはずですが、システム移行によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
次回はご期待に添えるサービスで、ダブルツリーbyヒルトンのおもてなしを改めて満喫して頂けますよう、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】◆◇28日前◇◆ ゆっくり12時チェックアウト(おいしい朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(ベット幅160cm×1台)】