この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、アメニティにつきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様に安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署と共有し、今後のサービス改善、向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、チェックインの際にダブルツリー特製のチョコチップクッキーでお迎えいたします。ダブルツリーのおもてなしを象徴するこのクッキーは温かくて柔らかく、お子様から大人の方までお楽しみいただけます。
世界中300件以上あるダブルツリーBy ヒルトンは、１日約6万枚のチョコレートチップクッキーをお客様へお渡ししています。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご購入頂いたクッキー、アメニティにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
また、ご到着の際には、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

この度は、那覇市内の数あるホテルの中からをダブルツリーbyヒルトン那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在につきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ソルヴィータプレミア旭橋は、2012年4月23日、ダブルツリーbyヒルトン那覇として開業いたしました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
お部屋の家具につきまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。頂戴したご意見は、担当部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もダブルツリーbyヒルトン那覇をご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、那覇市内に数多くあるホテルの中より、ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見致しまして、お客様にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同心より安心致しております。
また、当ホテルはゆいレール旭橋駅やバスターミナルが近くにあり、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。
これからも、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、次回また沖縄にお越しになる際も、是非ホテルソルヴィータPREMIER旭橋にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、数多くのホテルの中からホテルソルヴィータＰＲＥＭＩＥＲ旭橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件に関しましては、通常であれば
お客様のご到着前、チェックインご案内の3時には完了させて
お出迎えをするべきを、私共の不手際により
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

連休などの繁忙期においては大変混み合っておりますので、
清掃に遅れが生じる場合もございます。
何卒ご容赦頂ければ幸甚に存じます。

水周りの清掃の件につきましては、細部までも気配りを心掛け、
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける空間作りを目指して参りたいと思います。

また、何かお気付きの点がございましたらお申し付け下さいませ。
大変厚かましいお願いではございますが、沖縄にお越しの際はまたぜひご利用頂けます様、
お願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございます。

この度は、ホテルソルヴィータＰＲＥＭＩＥＲ旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の臭いの件に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

早急に、空調・天侯・室内環境など、考えられる原因を追究し、
お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善して参ります。
これからも、お気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。
ご投稿、ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

那覇市内に数多くあるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも
関わらず、お客様にご満足頂くことができず非常に残念でございます。

今後はお客様から今回頂いた貴重なご意見をもとに、各アメニティの品質向上、特に髭剃りについては早急に検討しより品質の高いものをご用意できるように致します。

大変恐縮ではありますが、次回那覇市内にご宿泊の際もぜひとも
私共『ソルヴィータプレミア旭橋』をご利用いただきたく存じます。

次回は『プレミア』の名に恥じない、最高のサービスでお客様をお迎えしたいと
スタッフ一同考えておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

台風中のご宿泊で大変だったとは思いますが、いかがでしたか？

早速ではございますが、冷蔵庫の件に関しまして、こちらの案内不足、大変申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫が家庭用とは異なり、「冷やす」目的ではなく、そのままの温度を「保つ」物になりますので、通常よりは冷えが悪い状態になります。

もりお客様で冷やしたい物などございましたら、フロントにていつでもお預りしておりますので、
次回ご利用の際はお気軽にお声をかけていただければと思います。

ご足労をお掛けした事を再度謝罪させていただきます。

ご返事がおくれて大変申し訳ございまん。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に対応したスタッフの段取りが悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を、先に謝罪させていただきます。

大変申し訳もざいませんでした。

ホテルとしてはきれいだからの満足ではなく、いかにお客様に心地よくすごしていただくかの「サービス」にてご満足いただく物だと思っております。

今度、このような件の再発を防ぐためにも対応させていただいたスタッフ含め、スタッフ一同健闘させていただきます。

貴重なご意見大変ありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中よりホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内致しましたお部屋の臭いにつきましては不快な思いのままのご宿泊となった事を心よりお詫び申し上げます。
常時、設備点検は行っておりますが、今後このような事がございませんよう早急に原因を調査し、改善に努めて参ります。
また、浴室に残ったカルキの跡につきましても、清掃担当を始め、丁寧な清掃を心がけ、点検を怠ることのないよう努めて参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また沖縄にお越しの際はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊頂けますと幸甚に存じます。
ご投稿ありがとうございます。