この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。また、今後の励みになります。
立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、アクセスに大変便利と好評頂いております。

今後も尚一層のご満足を頂けます様、『おもてなし』の心を忘れる事なく日々努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

又、朝食も美味しいと喜んで頂けた様で大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、清潔なお部屋の維持とサービスの向上に努めて参りますお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共ホテルは国道沿いに面しており、またモノレール西口エレベーターから8メートルと交通に便利な場所に位置しており、お天気に煩わされることなくホテルに到着することができます。
観光やビジネスと時間計画が立て易いと好評です。
お部屋を含む館内コンディションは日頃から衛生面で重点的に心掛け「心地良さ」「快眠」を演出お手伝いできる様に常に追求しております。
また次回、お客様が今回宿泊より上回る「大満足」「大感激」できる様にこれからも日々向上に努めて参ります。

又ご指摘に御座いましたレストランの人員配置に関しましては大変ご迷惑お掛けし申し訳御座いません早速スタッフ間でのミーティングを行いお客様へご負担をおかけしないよう心がけてまいります、ご指摘ありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては至らないところがあり大変申し訳ございません。
今後の課題として力を入れて取り組んでいきたいと思います。

ですが、朝食の件以外では満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同精一杯のサービスをさせて頂きたいと思いますのでぜひまた沖縄にいらっしゃる際は当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件ですが大変申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせ誠に残念でございます。今後はこのような事が無いようスタッフ一同徹底した指導を行っていきたいと思います。

またファミリーレストランですが、徒歩10分程のところにJOYFULLがございますので次回お越しの際はぜひフロントまでお尋ね下さいませ。

施設・フロントスタッフの対応に関しましては満足頂いたようで大変嬉しく思います。

サービスはまだまだ至らぬ事が多いですがお客様への気配りや心配りを怠らず常に誠心誠意に対応しご満足頂けるホテルサービスを徹底して参ります。



貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは旭橋駅の目の前に位置しておりますので、国際通りまでモノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅、那覇空港まで5駅と大変便利になっております。

また沖縄にご旅行される際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ですが、朝食の件でお客様に残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がない様スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。

交通便・フロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄に思います。

お客様への気配りや心配りを怠らず常に誠心誠意に対応しご満足頂けるホテルサービスを徹底して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロントでお預かりさせて頂きまして、冷凍させて頂くことは可能でございますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。

ですが、冷凍庫の件今後検討させて頂きたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

到着時雨に見舞われたということですが、あまり濡れずに到着できたということで安心致しました。

またご投稿を拝見いたしまして満足して頂いたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

クジラを見ることはできましたでしょうか。

今後もサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋から隣のビルが丸見えだったとのことで不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食の件ですがこちらは只今検討中で、今後取り入れていく予定ですのでもうしばらくお待ちくださいませ。

お客様の意見を取り入れより良いホテル作りに力を入れていきたいと思いますので、今後も当ホテルをご利用頂ければと思います。

最後に、お客様のアクシデントの手助けができ嬉しく思います。
お褒めのお言葉もありがとうございます。

この度は那覇市内に数多いホテルより当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

又お仕事ご苦労様でございます。

快適にお寛ぎ頂けたようで私共も安心致しましたし嬉しく思っております。

今後とも変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかし設備の不具合では大変ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございません・

早速ご確認しました所コンセント差込口が何らかの原因で閉じられ差し込み出来ない事が判明致しました、すぐに取替え作業を行い現在は復旧しておりますご指摘頂きありがとうございます。

今後もお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、更なる向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、モノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅と観光にも大変便利になっております。

今後もお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーの香りは当ホテルで使用しています芳香剤の香りです。
他のお客様、特に女性のお客様からは大変好評です。

ご意見いただきました「髭剃り」の件ですが、やはり安全第一なので早急に検討させていただきます。

今回のご意見を参考に再度、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、ご意見等ございましたらお聞かせ頂きますよう宜しくお願い致します。

ご投稿有難うございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件もモノレール西口エレベーターから8メートルと交通に便利な場所に位置しており、行動派のビジネスマンやお子様連れのお客様でもお天気に煩わされることなくお仕事や沖縄観光を満喫することができます。

また無料ＶＯＤ放送他のお客様からも大変好評です！
毎月毎に編成されますので見ごたえ十分です。

今後もお客様に満足・満喫できる様、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のマッサージチェアをお気に召していただけた様で、大変うれしく思います。

ご朝食はご満足いただけなかったようで残念です。
朝食メニューに関しては日々お客様のお声などを踏まえて変更させていただいております。

こういったお客様のお声は私どもにとって気が付かない点を気づかされる貴重なご意見として検討させていただいております。

これからもお気づきの点がありましたら何なりとお申し付け下さい。積極的に検討し、お客様が少しでもより良くお過ごし出来るよう取り組みます。

今後もサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ラウンジスタッフの対応、またお客様に必要以上にお待ち頂きました件に関しまして、私で謝罪させていただきます。

大変申し訳ございません。

NAHAマラソン当日で、スタッフみな混乱していたとは思いますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事に関してはスタッフ一同恥ずかしく思います。

お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフ同様にラウンジスタッフにもお客様との対応を見直す様、すぐにミーティングをさせていただきました。

再度お越しの際はスタッフ対応の改善をお客様にも実感していただければと思います。

今回は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応などは、お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかし、お客様には当ホテルをご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。

フロアのサービスの違いですがご案内不足で申しわけありませんでした。

①ミネラルウォーターはウェルイカムサービスとさせて頂いております。（ご到着時にお一人1本）
②また、すべてのお部屋へ更にラグジュアリー『フェザーマットレスパット付きシモンズ社製ポケットコイルベッド』を採用し、いつも清潔で爽快な眠りをかなえ目覚めの良さが違います。
③高級木製ハンガー木のぬくもりを感じる型崩れを防ぎます。
④ふんわりスリッパ。更に清潔さと履き心地を兼ね備えました。
⑤女性のお客様に大人気！高級アロマ使用の入浴・ボディーローションはお試しの価値あり。
⑥コーヒー好きなら頷ける「アロマティーブレンドコーヒー」インスタントミックスではありますがホット一息できるコーヒータイムは如何ですか？

今回お客様から頂きました、項目をすぐにこちらで対応する事は出来かねてしまいますが、今後皆様にご満足いただける用に貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは「外観、内装、調度品などのハード面、接客などのソフトも含めすべてにこだわり、上質さを提供し」快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
次回また沖縄にお越しの際はホテルソルヴィータをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ　プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また来沖の際には是非お待ち申し上げております。
ビニール傘の大きさ検討させていただきます。
これからも「快適」を求め進化しつづけるホテル創りを目指してスタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。