この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

自動販売機に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今回は売り切れの商品が多かったとの事でご不便お掛けし大変申し訳ございません。
料金・種類についてはお客様にとって、よりお求めやすくなるよう、今後検討を重ねて参ります。

朝食に関しましてはお得な朝食付プランなどもご用意しておりますので、
是非そちらをご利用いただければと存じます。

お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同精一杯のサービスをさせて頂きたいと思いますのでぜひまた沖縄にいらっしゃる際は当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。
ＶＯＤは『200タイトル以上無料見放題』で、放送内容は月毎に内容を変更しており、多くのお客様より大変ご好評頂いております。

今回のご滞在はあいにくのお天気となってしまったようですが、これから沖縄は雨の少ない太陽の輝く季節となりますので、是非またお越しいただければ幸いでございます。

またお越し頂いた際にも、お客様にお喜び頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見いたしまして満足して頂いたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

立地に関しましては、お客様より大変好評頂いております。
国道58号線や旭橋駅前に面しており、モノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅と観光にも大変便利になっております。

部屋内のインテリヤは心落ち着くモダンな「茶」を基調に、シンプルデザインでありながら、旅の疲れを心地よく快眠へ導く「シモンズ社製ポケットコイルベッド」やアメニティに関しましても心癒される香高い高級アロマの商品を使用しており、特に女性のお客様より大変ご好評頂いております。
お客様に気持ち良く滞在して頂けてとても光栄でございます。

また、これからもこだわった設備やお客様の「使い手」を考慮した備品や「まごころ」をテーマとした接客を心がけ、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ですが、こちらのミスでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後この様なミスが無いよう徹底させて頂きます。

お客様の貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる努力をして参ります。

御投稿ありがとうございました。

お仕事ご苦労様です、この度は数あるホテルより、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、シティーホテル並みの広い客室(18.7㎡～)で、スタイリッシュで総タイル張りの広いバスタブはゆったり足が伸ばされて、心身共に癒されより快適にバスタイムを満喫できると大変ご好評頂いております。

また、ホテル内を心落ち着く「茶系」を基調にシンプルにデザインしております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、ご意見等ございましたらお聞かせ頂きますよう宜しくお願い致します

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます

冷蔵庫の冷えの不具合誠に迷惑をお掛けしております検討課題とさせて頂きます。

超冷えを要する食材、飲物など御座いましたらフロントにてお預り賜っておりますので遠慮なくお申し付け下さい。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは「外観、内装、調度品などのハード面、接客などのソフトも含めすべてにこだわり、上質さを提供し」快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

次回また沖縄にお越しの際はホテルソルヴィータをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。また、今後の励みになります。
立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、アクセスに大変便利と好評頂いております。

今後も尚一層のご満足を頂けます様、『おもてなし』の心を忘れる事なく日々努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件ですが大変申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせ誠に残念でございます。今後はこのような事が無いようスタッフ一同徹底した指導を行っていきたいと思います。

またファミリーレストランですが、徒歩10分程のところにJOYFULLがございますので次回お越しの際はぜひフロントまでお尋ね下さいませ。

施設・フロントスタッフの対応に関しましては満足頂いたようで大変嬉しく思います。

サービスはまだまだ至らぬ事が多いですがお客様への気配りや心配りを怠らず常に誠心誠意に対応しご満足頂けるホテルサービスを徹底して参ります。



貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ですが、朝食の件でお客様に残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がない様スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。

交通便・フロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄に思います。

お客様への気配りや心配りを怠らず常に誠心誠意に対応しご満足頂けるホテルサービスを徹底して参りますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、冷蔵庫の件で不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

フロントでお預かりさせて頂きまして、冷凍させて頂くことは可能でございますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。

ですが、冷凍庫の件今後検討させて頂きたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参りますのでまたぜひご利用下さいませ。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

到着時雨に見舞われたということですが、あまり濡れずに到着できたということで安心致しました。

またご投稿を拝見いたしまして満足して頂いたご様子が伺え、スタッフ一同大変安心し嬉しく思っております。

クジラを見ることはできましたでしょうか。

今後もサービス精神を忘れる事なくお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ぜひまたご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋から隣のビルが丸見えだったとのことで不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食の件ですがこちらは只今検討中で、今後取り入れていく予定ですのでもうしばらくお待ちくださいませ。

お客様の意見を取り入れより良いホテル作りに力を入れていきたいと思いますので、今後も当ホテルをご利用頂ければと思います。

最後に、お客様のアクシデントの手助けができ嬉しく思います。
お褒めのお言葉もありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかし設備の不具合では大変ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございません・

早速ご確認しました所コンセント差込口が何らかの原因で閉じられ差し込み出来ない事が判明致しました、すぐに取替え作業を行い現在は復旧しておりますご指摘頂きありがとうございます。

今後もお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、更なる向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、モノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅と観光にも大変便利になっております。

今後もお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ラウンジスタッフの対応、またお客様に必要以上にお待ち頂きました件に関しまして、私で謝罪させていただきます。

大変申し訳ございません。

NAHAマラソン当日で、スタッフみな混乱していたとは思いますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事に関してはスタッフ一同恥ずかしく思います。

お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフ同様にラウンジスタッフにもお客様との対応を見直す様、すぐにミーティングをさせていただきました。

再度お越しの際はスタッフ対応の改善をお客様にも実感していただければと思います。

今回は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータプレミア旭橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応などは、お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかし、お客様には当ホテルをご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。

フロアのサービスの違いですがご案内不足で申しわけありませんでした。

①ミネラルウォーターはウェルイカムサービスとさせて頂いております。（ご到着時にお一人1本）
②また、すべてのお部屋へ更にラグジュアリー『フェザーマットレスパット付きシモンズ社製ポケットコイルベッド』を採用し、いつも清潔で爽快な眠りをかなえ目覚めの良さが違います。
③高級木製ハンガー木のぬくもりを感じる型崩れを防ぎます。
④ふんわりスリッパ。更に清潔さと履き心地を兼ね備えました。
⑤女性のお客様に大人気！高級アロマ使用の入浴・ボディーローションはお試しの価値あり。
⑥コーヒー好きなら頷ける「アロマティーブレンドコーヒー」インスタントミックスではありますがホット一息できるコーヒータイムは如何ですか？

今回お客様から頂きました、項目をすぐにこちらで対応する事は出来かねてしまいますが、今後皆様にご満足いただける用に貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは「外観、内装、調度品などのハード面、接客などのソフトも含めすべてにこだわり、上質さを提供し」快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
次回また沖縄にお越しの際はホテルソルヴィータをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ　プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは北部「ちゅら海水族館」や南部「戦跡めぐり」等の観光に大変便利な国道58号線
沿いに面しており、またお車をご利用されない場合のバス観光もターミナルまで徒歩数分圏内にあり、
モノレール西口エレベーターから8メートルと交通に便利な場所に位置しており、お天気に煩わされることなく
沖縄観光を満喫することができます。
今後もお客様に満足・満喫できる様に日々心がけ、気持ち良く過ごして頂けるよう更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市内に多数あるホテルの中から、ホテルソルヴィータ プレミア旭橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。
お客様のこの様なお言葉一つ一つが私共スタッフの何よりの励みになっております。
立地に関しましては、国道58号線や旭橋駅前に面しており、モノレールを利用しますと県庁前駅(国際通り)まで旭橋駅から1駅となっており、またおもろまち駅（DFS）まで5駅、首里駅まで9駅と観光にも大変便利になっております。
今後もお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、更なる向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。