この度はトレスタ白山に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストランでお食事の際にお待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
旅行先でのお食事って本当に大事ですよね…。
すぐに関係各所に確認を取り、今度このような事がない様、改善して参ります！

朝食メニューにつきましては、連泊のお客様もいらっしゃるので毎日メニューを入れ替えております。お客様の御宿泊日のメニューを確認しましたところ、その日は確かにウインナーが出ておりませんでした。
お子様の喜びそうなメニューということではハンバーグやハッシュドポテトやオムレツ、コロッケなどを日替わりでご用意しております。
もしまたお越し頂く機会がございましたら、ぜひ御利用下さいませ。

お部屋の空調については、おっしゃる通り大元での一括管理となっており大変ご不便をお掛け致しました。
現在の対応と致しましては、毛布・加湿器などの貸出を行っております。
お部屋毎で空調の切り替えができれば良いと思いますが、工事期間等を考えますと現状ではすぐ改善！というのが難しい状態です。
フロントへご相談いただければ、出来る限りの対応を致しますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今回不快な思いをたくさんさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これに懲りずまたトレスタ白山を御利用頂けたらと思います。
皆様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。