この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

年末年始のご利用ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、心ゆくまでご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
それにも関わらず良かった点も取り上げていただき恐縮でございます。
改善できるところはすぐに対応させていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
もし機会がございましたらまたお立ち寄り頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは各お部屋に冷水ポットと湯沸しポットをご用意しております。冷水に関しては毎日新しいものに差し替えを行っており、湯沸しポットは空の状態にしております。
湯沸しポットに水が残っていたのだとすれば当方の落ち度であり、清掃の不備でございます。。大変申し訳ございませんでした。
次回もしご利用いただける機会がございましたらその時には心行くまでご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
大浴場におきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にはフロント横にシャンプーバーを設置しており、お好きなシャンプーやコンディショナーをお選びいただけます。
コロナ禍で中止してきた期間もございましたが、現在は再開しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
十分なサービスができない部分があり心苦しい限りですが、これからも精進して参りますので今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

いつもトレスタ白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お元気そうで何よりでございます！
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのにご満足いただけず深くお詫び申し上げます。
朝食におきましては当日料理の補充等に問題がなかったか確認し、改善してまいりたいと思います。
アメニティについても同様にスタッフによる確認を行ってまいります。お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おそれいりますが、当館は基本、お客様の荷物のお運びはお客様ご自身でお願いいたしております。（運搬用の台車の貸し出しは数台用意がございます）
もちろん可能な限りお手伝いはさせていただきたいと思っておりますが、今回お荷物を持っていらっしゃったにもかかわらずお手伝いができず申し訳ございませんでした。大変残念に思っております。
お布団につきましても、季節の変わり目とはいえ暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご夕食はご満足いただけたようでたいへん嬉しく思っております。ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいくつも頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた点について順次、改善・改良を検討していきたいと思っております。
早速、チェックインカウンターにシャンプーバー（シャンプーの貸出）のご案内をわかりやすく設置し、ご案内をするようにさせていただきました。

今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この時期お部屋はどうしても乾燥してしまい申し訳ございません。数に限りはありますが、加湿器
をお貸し出ししております。
他にも、アイロンやズボンプレッサーなども貸出用がございますので、どうぞお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともトレスタ白山をどうぞよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当日のお料理について再度話し合い、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度が高かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋では、タオル・バスタオルはクローゼットの中へご用意しておりましたが分かりにくかったでしょうか。
こちらにつきましては、どこに置くのがいいか再度スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。