この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

年末年始のご利用ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは各お部屋に冷水ポットと湯沸しポットをご用意しております。冷水に関しては毎日新しいものに差し替えを行っており、湯沸しポットは空の状態にしております。
湯沸しポットに水が残っていたのだとすれば当方の落ち度であり、清掃の不備でございます。。大変申し訳ございませんでした。
次回もしご利用いただける機会がございましたらその時には心行くまでご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
大浴場におきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にはフロント横にシャンプーバーを設置しており、お好きなシャンプーやコンディショナーをお選びいただけます。
コロナ禍で中止してきた期間もございましたが、現在は再開しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
十分なサービスができない部分があり心苦しい限りですが、これからも精進して参りますので今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのにご満足いただけず深くお詫び申し上げます。
朝食におきましては当日料理の補充等に問題がなかったか確認し、改善してまいりたいと思います。
アメニティについても同様にスタッフによる確認を行ってまいります。お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントでお渡ししておりますMAPは、フロントスタッフが手作りしたもので「うどん屋MAP」・「飲食店MAP」・「周辺観光MAP」の３種類をご用意しており、お客様のご利用状況に合わせて、使い分けしております。
分かりやすい、とのお声をいただけてとても嬉しいです！
皆様のお役に立てるよう、日々努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度が高かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋では、タオル・バスタオルはクローゼットの中へご用意しておりましたが分かりにくかったでしょうか。
こちらにつきましては、どこに置くのがいいか再度スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

いつもトレスタ白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お元気そうで何よりでございます！
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

トイレのドアの件、申し訳ございませんでした。すぐに修理いたしております。
大浴場にも貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

ご夕食はご満足いただけたようで嬉しく思います。季節によってプランによって内容が変わりますので、またぜひお越しくださいませ。

今後ともトレスタ白山をどうぞよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当日のお料理について再度話し合い、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては毎朝メニューが入れ替わっておりまして、今回はお気に召すものに巡り合えなかったようで残念です。お子様が好きなハンバーグやウインナー、コロッケなどもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひチェックしてみてくださいね！
大浴場は２１時まで日帰り入浴が可能です。
その為地元のお客様も多く、人通りがあって賑やかに感じるのですが２１時以降は宿泊のお客様のみの利用になるので、特に照明を落としているわけではないのですが比較して静かです。
逆に言えば、人が少ない分ゆったりと寛げる時間帯でもあります！大きなお風呂で足を延ばして日頃のお疲れを癒していただけたらと思います。
また機会がございましたら、トレスタ白山へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備やお食事におきまして、ご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
設備についてはご指摘いただいた内容をもとに、再度チェックをしてまいります。
カーペットは只今張替を行っている最中でございまして、今回ご利用いただいたお部屋はまだ張替を行っていないお部屋でございました。こちらは近々、全室改善となる予定です。
お食事については当日の調理や提供に問題がなかったか確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。