部屋3
あいきんちゃんさんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- あいきんちゃんさん [50代/女性] 2017年06月06日 14:13:36
-
お風呂が熱すぎた、風呂のタオルを別に置くといいですけどね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2017年06月11日 08:42:17
-
この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度が高かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋では、タオル・バスタオルはクローゼットの中へご用意しておりましたが分かりにくかったでしょうか。
こちらにつきましては、どこに置くのがいいか再度スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。
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部屋3
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itsubouさんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- itsubouさん [60代/男性] 2017年05月20日 08:07:20
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昨日はお世話になりました。
スタッフの方々の接客は十分に満足できるものでこちらの細かな要望にもきちんと対応いただき喜んでおります。
館内、どこに行っても十分に清掃が行き届いていて施設を大切にされてる気持ちが伝わりました。大浴場も清潔で常にいつ清掃されたのかふしぎに思うくらいでした。
ただ、残念なことに評価を低くつけさせていただいたのは部屋の清掃は十分なくらいでしたが備品があまりにも傷だらけで椅子、カーペットはシミだらけで毛羽立っており清潔感がなかったのが残念でした。これは今までに宿泊された方々にも責任がありことだとは思いますが。
一番に残念に感じたのは食事でした。献立表は立派でしたが内容はお粗末でこんなに無理をして食べたのはあまり経験したことがありません。
お刺身は長時間冷蔵庫に切ったまま保管していたせいか乾燥してパサつき気味でした。
オリーブ牛は硬くて噛み切れず大きいまま口に入れるしかなかったです。オリーブ牛を表記したのはオリーブ牛の生産者の方々に失礼だと思いました。
キャベツの酢漬け、かっぱ巻きの酢飯、ごまポン酢、どれもが異常に酢の味がきつくて味見をされた方の舌を疑いました。
握りずしも酢飯(こちらは酢の加減はよかったです。)が多すぎネタを載せてからかなりの力で握られたようで大きめのてまり寿司みたいでした。当然食感も悪かったです。
全体に食材を生かす調理ではなく既製品も見受けられました。
ただ和三盆ロールケーキと桜餅はおいしかったです。
朝食は以上の文面から推測してください。
(並べられてる料理を一回り見渡してコーヒーだけで済ませて帰る方もみうけられました。)
苦言を申し上げてばかりで申し訳ないですがこちらで働いておられるスタッフの方々は本当にサービス業は何かを充分に心得ておられる方ばかりだったので余計に残念に感じました。
品数を減らししてでもいいので美味しい食事が提供できれば申し分のない施設になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2017年05月22日 17:40:03
-
この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備やお食事におきまして、ご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
設備についてはご指摘いただいた内容をもとに、再度チェックをしてまいります。
カーペットは只今張替を行っている最中でございまして、今回ご利用いただいたお部屋はまだ張替を行っていないお部屋でございました。こちらは近々、全室改善となる予定です。
お食事については当日の調理や提供に問題がなかったか確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
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部屋3
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 22:21:56
-
壁が薄いのか隣の部屋のいびきや話し声がよく聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2016年11月04日 18:38:03
-
この度はトレスタ白山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空室状況に余裕のある時は、お隣のお部屋を空けるなど配慮はしておりますが今回ご利用いただきました日程が満室という状態で、せっかくのおくつろぎの時間にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからの検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これに懲りず今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
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部屋3
ぽんた8369さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- ぽんた8369さん [50代/男性] 2016年09月02日 17:25:47
-
朝食バイキング:味は良かったが 主食になるおかずが少なかったのが残念
子供が喜ぶようなメニューの検討を!
大浴場までが 遅い時間帯 節約の為か 非常に暗い感じがした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2016年09月02日 18:33:46
-
この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては毎朝メニューが入れ替わっておりまして、今回はお気に召すものに巡り合えなかったようで残念です。お子様が好きなハンバーグやウインナー、コロッケなどもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひチェックしてみてくださいね!
大浴場は21時まで日帰り入浴が可能です。
その為地元のお客様も多く、人通りがあって賑やかに感じるのですが21時以降は宿泊のお客様のみの利用になるので、特に照明を落としているわけではないのですが比較して静かです。
逆に言えば、人が少ない分ゆったりと寛げる時間帯でもあります!大きなお風呂で足を延ばして日頃のお疲れを癒していただけたらと思います。
また機会がございましたら、トレスタ白山へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋3
yossy1949yhさんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- yossy1949yhさん [60代/男性] 2015年03月29日 20:20:20
-
ビジネスホテルの認識で評価すれば、平均点プラスアルファといったところでしょうか。
最上階の部屋でしたので、眺望がとても良く朝食メニューも簡素ながらも、ほぼ満足できる味と内容でした。
ただ、朝食の時間が遅めだったせいか、メニューの一部が無くなっており、補充されるまでにかなりの時間がかかっていました。無くなる以前に補充する心配りが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2015年03月31日 18:33:57
-
この度はトレスタ白山に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
朝食の補充については対応が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
おかずがからっぽになる前に補充する様気を付けてはいるのですが、今後は更に気を引き締めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
もし機会がございましたらこれに懲りずまたトレスタ白山へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
ぴーちゃん0628さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- ぴーちゃん0628さん [40代/女性] 2024年05月04日 07:59:39
-
設備が古かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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部屋2
runway42195さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- runway42195さん [50代/男性] 2024年03月16日 20:57:23
-
料理が美味しく、満足でした。
部屋は思ったより狭かった。
5時ごろチェックインしたらもう、布団が敷かれていたのが残念でした。
くつろげませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆選べる会席◆柔らかくトロける♪【讃岐オリーブ牛】を<和or洋>の味わいで
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>◆和室10帖◆~畳に布団でゆったりと♪~】
部屋2
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 21:25:07
-
部屋は、少し小さく感じました。
お風呂は、日帰り温泉のお客さまと同じだったので、常連客が多くガヤガヤした感じでした。
食事は、とても美味しくいただきましたが、子供用のメニューと大人用のメニューがもう少し似たものが出ると良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>◆和室10帖◆~畳に布団でゆったりと♪~】
部屋2
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 17:26:41
-
四国旅行で初めて利用しました。
部屋のエアコン調整が出来なかったのは残念。
部屋の温度が高くて風量を最大にしても温度調整が出来ないので部屋が汗をかくほど蒸し暑かった。
温泉や売店などは良かったと思う。
次も利用したいとは思えなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
ようくんママさんさんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- ようくんママさんさん [40代/女性] 2022年09月05日 15:46:28
-
ちょっとだけ期待しすぎたのかもしれませんが、トータル普通です。ただ、昭和のにおい漂う部屋に設備、、、接客が良かっただけに残念!食事はいい意味で普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 16:55:42
-
大浴場、露天風呂 塩素系の匂いが気になりました。
施設、設備等年代を感じ、この値段っだたら高松市内のほうが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2013年03月08日 14:58:59
-
この度は、トレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場につきましては貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
検討課題として、取り組んでまいります。
トレスタ白山を今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳) ☆大浴場、露天風呂無料☆】
部屋1
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 16:01:17
-
部屋に置いてあるポットに水が入ったままだった。
別階のお風呂に行くまでが長い。
シャンプー、ボディ以外の物を部屋から持っていかないといけない。
GWとはいえ、あの料金ならもう少しいいかと思いました。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 屋島灘温泉 TRESTA白山 2021年05月12日 13:04:37
-
この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは各お部屋に冷水ポットと湯沸しポットをご用意しております。冷水に関しては毎日新しいものに差し替えを行っており、湯沸しポットは空の状態にしております。
湯沸しポットに水が残っていたのだとすれば当方の落ち度であり、清掃の不備でございます。。大変申し訳ございませんでした。
次回もしご利用いただける機会がございましたらその時には心行くまでご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 屋島灘温泉 TRESTA白山 のクチコミ
11月3日に宿泊しました。
部屋のトイレのドアが剥がれていました。
大浴場のお風呂はお湯の温度が高めでゆっくりできませんでした。お湯の温度がバラバラだと良かったかな?
晩御飯は美味しくいただきました。
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この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレのドアの件、申し訳ございませんでした。すぐに修理いたしております。
大浴場にも貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
ご夕食はご満足いただけたようで嬉しく思います。季節によってプランによって内容が変わりますので、またぜひお越しくださいませ。
今後ともトレスタ白山をどうぞよろしくお願い致します。