屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2021年08月07日 14:45:39: この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
「普通」ではなく更にもっと上を目指し日々精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割タイムセール◆素泊まり】お出かけ、お食事のあとにも♪広々客室と露天風呂で過ごす贅沢時間
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞◆和室10帖◆～畳に布団でゆったりと♪～】

設備・アメニティ2

投稿者さんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 16:01:17

部屋に置いてあるポットに水が入ったままだった。
別階のお風呂に行くまでが長い。
シャンプー、ボディ以外の物を部屋から持っていかないといけない。
GWとはいえ、あの料金ならもう少しいいかと思いました。
残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2021年05月12日 13:04:37: この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは各お部屋に冷水ポットと湯沸しポットをご用意しております。冷水に関しては毎日新しいものに差し替えを行っており、湯沸しポットは空の状態にしております。
湯沸しポットに水が残っていたのだとすれば当方の落ち度であり、清掃の不備でございます。。大変申し訳ございませんでした。
次回もしご利用いただける機会がございましたらその時には心行くまでご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ◆選べる会席◆柔らかくトロける♪【讃岐オリーブ牛】を＜和or洋＞の味わいで
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【スタンダードツイン】～カップルにピッタリ♪～】

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guunyanさんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

guunyanさん [50代/女性] 2020年11月24日 02:32:17

凄く大きなホテルでした。
部屋は広くて綺麗。
強いて言うならテレビが小さいぐらいかな。
大浴場はもう少しアメニティを揃えて置いて貰えると嬉しかったかな。
シャンプーやコンディショナーも最近は少し良いのを置いてたりするし、洗面所にも化粧水や洗顔料等が無くて残念。
朝ご飯に付いてきたうどんがめっちゃ美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年11月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2021年01月12日 16:33:46: この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
大浴場におきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にはフロント横にシャンプーバーを設置しており、お好きなシャンプーやコンディショナーをお選びいただけます。
コロナ禍で中止してきた期間もございましたが、現在は再開しておりますので次回ご利用いただける機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
十分なサービスができない部分があり心苦しい限りですが、これからも精進して参りますので今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダード和会席◆香川が育む“海と大地の恵み”を、四季を感じるお料理で♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【ツインルーム】広々ダブルベッド♪＜27平米＞】

設備・アメニティ2

投稿者さんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 07:47:37

前回と同じ部屋？間取りが同じで良かったです。お風呂のアメニティを充実して欲しいです。
今回おふろに行くと小さな子供達が先生に連れられて団体で入ってました。先生がきちんと子供達に声掛けしてくれてる事もあり迷惑はかけてませんがチェックイン時に何時頃には子供達が入浴します。と教えて欲しかったです。今後も利用させて頂きたいのでご配慮お願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2018年11月04日 17:39:37: いつもトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件、配慮が足りず申し訳ございませんでした。スケジュールが決まっているものに関しては今後お伝えしてまいりたいと思います。
アメニティについても充実させていくよう検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付☆平日限定】香川の美味しいを朝からお腹いっぱい♪『和・洋』約30種類の朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【ツインルーム】広々ダブルベッド♪＜27平米＞】

設備・アメニティ2

部屋が広く良かったです。隣の部屋の話し声が聞こえ過ぎです。　廊下だと内容がまるわかりです。　　お風呂は良かったですが　脱衣所が狭く　見渡せる感じで少し恥ずかしかったです。　朝食は美味しく頂きました。
館内の案内やシャンプーなどアメニティの貸し出しがあるのを帰りのチェック時に見つけました。　もう少し配慮して声掛けして頂いていれば　貸出させて頂きたかったです。
お掃除が行き届いて気持ち良かったので又利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2018年03月05日 19:15:04: この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいくつも頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた点について順次、改善・改良を検討していきたいと思っております。
早速、チェックインカウンターにシャンプーバー（シャンプーの貸出）のご案内をわかりやすく設置し、ご案内をするようにさせていただきました。

今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付☆平日限定】香川の美味しいを朝からお腹いっぱい♪『和・洋』約30種類の朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞【ツインルーム】広々ダブルベッド♪＜27平米＞】

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あいきんちゃんさんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

あいきんちゃんさん [50代/女性] 2017年06月06日 14:13:36

お風呂が熱すぎた、風呂のタオルを別に置くといいですけどね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2017年06月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2017年06月11日 08:42:17: この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度が高かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋では、タオル・バスタオルはクローゼットの中へご用意しておりましたが分かりにくかったでしょうか。
こちらにつきましては、どこに置くのがいいか再度スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆海の幸まんさい会席◆自然から授かりし【天然のいけす「瀬戸内海」】があなたの舌をおもてなし★
ご利用のお部屋: 【◆和室10帖◆～グループ旅行に最適♪～】

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itsubouさんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

itsubouさん [60代/男性] 2017年05月20日 08:07:20

昨日はお世話になりました。
スタッフの方々の接客は十分に満足できるものでこちらの細かな要望にもきちんと対応いただき喜んでおります。
館内、どこに行っても十分に清掃が行き届いていて施設を大切にされてる気持ちが伝わりました。大浴場も清潔で常にいつ清掃されたのかふしぎに思うくらいでした。
ただ、残念なことに評価を低くつけさせていただいたのは部屋の清掃は十分なくらいでしたが備品があまりにも傷だらけで椅子、カーペットはシミだらけで毛羽立っており清潔感がなかったのが残念でした。これは今までに宿泊された方々にも責任がありことだとは思いますが。
一番に残念に感じたのは食事でした。献立表は立派でしたが内容はお粗末でこんなに無理をして食べたのはあまり経験したことがありません。
お刺身は長時間冷蔵庫に切ったまま保管していたせいか乾燥してパサつき気味でした。
オリーブ牛は硬くて噛み切れず大きいまま口に入れるしかなかったです。オリーブ牛を表記したのはオリーブ牛の生産者の方々に失礼だと思いました。
キャベツの酢漬け、かっぱ巻きの酢飯、ごまポン酢、どれもが異常に酢の味がきつくて味見をされた方の舌を疑いました。
握りずしも酢飯（こちらは酢の加減はよかったです。）が多すぎネタを載せてからかなりの力で握られたようで大きめのてまり寿司みたいでした。当然食感も悪かったです。
全体に食材を生かす調理ではなく既製品も見受けられました。
ただ和三盆ロールケーキと桜餅はおいしかったです。
朝食は以上の文面から推測してください。
（並べられてる料理を一回り見渡してコーヒーだけで済ませて帰る方もみうけられました。）
苦言を申し上げてばかりで申し訳ないですがこちらで働いておられるスタッフの方々は本当にサービス業は何かを充分に心得ておられる方ばかりだったので余計に残念に感じました。
品数を減らししてでもいいので美味しい食事が提供できれば申し分のない施設になると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2017年05月22日 17:40:03: この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備やお食事におきまして、ご満足いただける結果とならず誠に申し訳ございませんでした。
設備についてはご指摘いただいた内容をもとに、再度チェックをしてまいります。
カーペットは只今張替を行っている最中でございまして、今回ご利用いただいたお部屋はまだ張替を行っていないお部屋でございました。こちらは近々、全室改善となる予定です。
お食事については当日の調理や提供に問題がなかったか確認し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ◆選べる会席◆「香川」で食べたい“讃岐牛の味”はどっち！？【和食ver】？それとも【洋食ver】？
ご利用のお部屋: 【◆和洋室◆ファミリーでゆったり広々！＜ダブルベッド＋和室＞】

設備・アメニティ2

投稿者さんの屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 16:55:42

大浴場、露天風呂塩素系の匂いが気になりました。
施設、設備等年代を感じ、この値段っだたら高松市内のほうが良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年01月

屋島灘温泉　ＴＲＥＳＴＡ白山 2013年03月08日 14:58:59: この度は、トレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大浴場につきましては貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
検討課題として、取り組んでまいります。

トレスタ白山を今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【和室(10畳) ☆大浴場、露天風呂無料☆】

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