いつもトレスタ白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートいただけること、とても嬉しく思います。
朝食バイキングにつきましては、現在会議にて今後について話し合っている最中でございます！
できるだけ早くリニューアルできるよう頑張っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
シャンプーバーの置き場についても、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも精進してまいりますので、トレスタ白山をよろしくお願い致します。

まずはお二人様、お誕生日おめでとうございます！
サプライズでのお祝いとご予約の際に承っており、お二人様ともがお誕生日なら当ホテルからもさらにサプライズを！と思いお部屋をアップグレードさせていただきました☆
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またお祝いの際にはぜひご協力させてください。
この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
巡礼の疲れを癒やしてリフレッシュしていただけたようで嬉しく思っております。
現在は露天風呂のみが温泉で、大浴場は温泉ではございませんので、大浴場も温泉化できるよう各種調整等進めてまいりたいと思っております。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもトレスタ白山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調の件、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応で非常に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

当館の空調は全館空調となっております。
全館一括でしか「暖房」「冷房」の切替ができないため特に春、秋の時期にはご迷惑をおかけいたしております。
今現在はすでに「冷房」運転となっており、設定温度を上げても、冷風または外気しか出ない状態になっております。（※毛布などの貸出はいたしております）
ご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。

今後はスタッフの再教育も含め、お客様の信頼を回復できるよう努めてまいりたいと思っております。

このたびの件でご迷惑をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おそれいりますが、当館は基本、お客様の荷物のお運びはお客様ご自身でお願いいたしております。（運搬用の台車の貸し出しは数台用意がございます）
もちろん可能な限りお手伝いはさせていただきたいと思っておりますが、今回お荷物を持っていらっしゃったにもかかわらずお手伝いができず申し訳ございませんでした。大変残念に思っております。
お布団につきましても、季節の変わり目とはいえ暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご夕食はご満足いただけたようでたいへん嬉しく思っております。ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

脱衣場の件、申し訳ございませんでした。こまめに見回りをするように致します。

27平米のツインルームはベッド＋ソファー＋デスクがあっても十分な広さですので、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいくつも頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた点について順次、改善・改良を検討していきたいと思っております。
早速、チェックインカウンターにシャンプーバー（シャンプーの貸出）のご案内をわかりやすく設置し、ご案内をするようにさせていただきました。

今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この時期お部屋はどうしても乾燥してしまい申し訳ございません。数に限りはありますが、加湿器
をお貸し出ししております。
他にも、アイロンやズボンプレッサーなども貸出用がございますので、どうぞお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともトレスタ白山をどうぞよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけて大変嬉しく思います。受付の者にもこのメッセージ、伝えさせていただきます。

露天風呂のご案内も、わかりやすくできるよう改善を検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともトレスタ白山をどうぞよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃、アメニティ、夕食とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お部屋の椅子についても導入を検討させていただきます。

残念ながら至近にコンビニはないのですが、徒歩７、８分のところに１軒ございます。

８７番札所からはお車、電車とも１０分程度で来られる距離ですので、結願前のお遍路の方には便利な場所となっております。
また機会があればぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます！
レジャープールにサマーバイキング、当ホテルの夏の２大イベントを両方ともご利用いただきとても嬉しく思います。
また来年、更に楽しい催しができるよう頑張ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はトレスタ白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイクでご来館のお客様、時々いらっしゃるのですが屋根付きの場所がお役に立てているようで嬉しいです。
おっしゃるとおり、最寄りのコンビニは徒歩７分の場所にあり夜遅くなると明かりが少ないので余計に遠く感じるかもしれません。。
フロントにて無料のレンタサイクルの貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
こちらへ来る機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当日のお料理について再度話し合い、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願い致します。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の温度が高かったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました和室のお部屋では、タオル・バスタオルはクローゼットの中へご用意しておりましたが分かりにくかったでしょうか。
こちらにつきましては、どこに置くのがいいか再度スタッフと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともトレスタ白山をよろしくお願いいたします。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます！
アイススケートやカラオケなど、ご家族でたくさんの楽しい思い出を作っていただけたのなら私共も幸いでございます。
冬はスケート、夏はプールの営業を行っており、テニスコートは通年ご利用可能です。
四季折々、いろんな楽しみ方がありますので、ぜひまたお越しくださいませ！
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては毎朝メニューが入れ替わっておりまして、今回はお気に召すものに巡り合えなかったようで残念です。お子様が好きなハンバーグやウインナー、コロッケなどもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひチェックしてみてくださいね！
大浴場は２１時まで日帰り入浴が可能です。
その為地元のお客様も多く、人通りがあって賑やかに感じるのですが２１時以降は宿泊のお客様のみの利用になるので、特に照明を落としているわけではないのですが比較して静かです。
逆に言えば、人が少ない分ゆったりと寛げる時間帯でもあります！大きなお風呂で足を延ばして日頃のお疲れを癒していただけたらと思います。
また機会がございましたら、トレスタ白山へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はトレスタ白山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたらぜひトレスタ白山へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
朝食の補充については対応が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
おかずがからっぽになる前に補充する様気を付けてはいるのですが、今後は更に気を引き締めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
もし機会がございましたらこれに懲りずまたトレスタ白山へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はトレスタ白山に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりでございます！
アレルギーについては慎重に対応を…と何度もお話をお伺いさせていただき、お手数をお掛け致しました。
細かく教えて頂けたおかげで、お子様にも喜んでいただけたようで本当にうれしく思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
今度ともトレスタ白山をよろしくお願い致します！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。