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乃木温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
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温泉、食事、お部屋は大変良かったです。しかし、部屋がなんとスナックの真上でした。夜９時頃からカラオケの音が漏れてきました。疲れていたので、早めにベッドに入っていたので大変気になりました。そのためフロントに電話して、この状態が１２時まで続くのか尋ねました。フロントの人は、確認します、と電話を切ったのですが、その後一切連絡がありませんでした。結局音漏れは１１時半まで続きました。コロナの影響でスナックも換気で窓を開けていたのかもしれませんが、それならそうと説明してほしかったです。説明を受けていればこんな残念な思いを引きずることもなかったと思います。
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この度は乃木温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。コロナウイルス感染拡大で暗いご時世の中、貴重なお時間を使っていただいたのにも関わらず、ご滞在中の騒音、フロントの対応につきましてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。今一度従業員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。また、多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一同目指してまいります。今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。支配人
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投稿者さんの 乃木温泉ホテル のクチコミ
温泉、食事、お部屋は大変良かったです。しかし、部屋がなんとスナックの真上でした。夜９時頃からカラオケの音が漏れてきました。疲れていたので、早めにベッドに入っていたので大変気になりました。そのためフロントに電話して、この状態が１２時まで続くのか尋ねました。フロントの人は、確認します、と電話を切ったのですが、その後一切連絡がありませんでした。結局音漏れは１１時半まで続きました。コロナの影響でスナックも換気で窓を開けていたのかもしれませんが、それならそうと説明してほしかったです。説明を受けていればこんな残念な思いを引きずることもなかったと思います。
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この度は乃木温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大で暗いご時世の中、貴重なお時間を使っていただいたのにも関わらず、ご滞在中の騒音、フロントの対応につきましてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度従業員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、多くのお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一同目指してまいります。
今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。
支配人