この度は数あるホテル・旅館の中から乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの自慢の温泉は「ナトリウム塩化物・炭酸水素塩温泉」であり、血行促進と美肌効果に期待できるつるつるすべすべの泉質となっております。

御夕食に関しまして、地元の旬の食材を使用したメニューもあり、季節によってお楽しみいただける点も魅力となっております。
また、御夕食に関しまして、ご意見ありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見をもとに、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう再考してまいります。

ご朝食に関し、お客様にご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、今一度スタッフ間での引継ぎや対応の在り方を見直し、徹底してまいります。

また従業員一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。

コロナウイルスの影響で不安な日々が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。

支配人