GWに利用させてもらいました。初めての佐渡と言うことで色々楽しみにしていましたがことごとく裏切られました。チェックイン時に夕食の時間を聞かれ（部屋食）、六時半でお願いしたところ、時間を過ぎても来る気配いは無くこちらからフロントに確認したら「今確認します」との返事。それから15分以上経っても何の応対も無く再度こちらから電話したら「10分でお持ちします」と。１０分経過しても来ず三度目の電話でも「確認します」の一言で何の説明も無いまま結局食事が運ばれてきたのは八時でした。仲居のおばちゃんは謝っていましたが、仲居さん一人の問題では無いと思います。ホテル側の対応がなってないと思います。運ばれてきた食事はとても冷めていて、また、天ぷらが一皿出来ておらずかなり経ってから届きました。味は悪くなかったので時間に運ばれていたらおいしく頂けたのにと残念でなりません。ホテル自体も老朽化していましたが、部屋の畳が陥没しているのはどうかと思います。もう二度と行きたくありませんでした。忙しい連休時に行ったのが悪かったのでしょうか。宿泊料金に合わない対応でした。