神宮参拝のために主人と２泊しました。

■良かった点
１．スタッフの接遇と笑顔が素晴らしい
２．露天風呂の泉質がぬめりがあり良い
３．館内に焚かれるお香が大変良い香り
４．とても静かでよく眠れた
５．玄関にあるドラの音。珍しかった
６．天ぷらが揚げたてで運ばれてくる

■改善をして頂きたい点
＜お料理＞
天ぷらの松茸はもう少し大きくして別料金でもよいのでは？
小さいな～と思いました。
御飯は白飯または雑穀ご飯など選べると嬉しいです。
2泊続けてメインが豚肉なのはやめてほしい。

＜エステ＞
フットトリートメントの施術を主人と一緒に受け、気になったのが
１．施術時間が基本20分では短すぎます。せめて40分は欲しい。
２．エステティシャンの方はグレードの違う方ではなかったですか？
施術中主人のほうが（施術の）音が大きくて気になりました。
男性だからしっかり強めに、ということで
キャリアの長い先生がついたのかと疑いました。
私のほうは明らかに若い方でしたよ。
フロントで研修生と聞きましたが・・・。
３．ヴァルモンをエステに使用されているようですが、
もったいないので積極的にＰＲしてください。
フロントや部屋の案内でヴァルモンだと書いていなかったのですが、
もし書いてあればきっとフェイシャル受けていたと思います。

＜最も困ったこと＞
ソフトバンクiPhoneの電波がとにかく入りません。

＜その他＞
・トイレのあちこちが工事中で不便でした。
・貸切風呂のシャンプーとリンスの区別がつかないです。
表記をラベル貼付などで大きく見やすく工夫を。
・大浴場のシャワーヘッドが詰まっているので交換して下さい。
・選べる浴衣は悪くないですがその他館内着も提案してほしい。
・ドラの音はホテルとのコンセプトのつながりが不明。
・部屋のアンケートは2枚置いてほしい。
・お土産を伊勢市駅で買いそびれたのでもっと館内で売ってほしい。
・廊下の掲示。スタッフお勧めの参拝方法やお宮など生の情報がほしい。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月