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伊勢かぐらばリゾート 千の杜のクチコミ･お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クチコミで苦情も見ていたので期待せずに行きましたがその通りでしたので特に憤慨もしませんでした。伊勢神宮目的で行ったので立地はとてもよかったです。もう少し部屋やお風呂や食堂をきれいに掃除はできないものかと思いました。フロントスタッフの方の対応はとてもよかったですが食事のとき私たちのテーブルを担当してくれた男性スタッフの対応がちょっとよくなかったですね。しゃぶしゃぶのコンロ用のろうそく？でしょうかその大きさが小さくて肉をしゃぶしゃぶする前に火が消えるんです。わたしたち夫婦も食べる前に消えましたし、隣のテーブルのご家族も消えて交換してもらっていました。そのことを隣の方が「燃料小さすぎるんじゃないの？」と言われたときのスタッフの返答が謝りもせず「いえ、これは一番大きなものを使っておりますんで」でこっちが切れそうになりました。少なくとも同じ日に２組のテーブルの火が食べる前に消えてるということで何か対策をとるとかもっと謝るとかどうにかいい対応ができないものかと思います。大浴場も朝風呂で男女の入れ替えがあるわけでもないし床は温泉だから仕方ないのかもしれませんがぬるぬるで子供は滑って頭を打ちました。わたしの不注意でもあるのでそれは何もいいませんが。ま、そんな感じでした。でも家族旅行ですし楽しく過ごさせていただきました。リピートはないと思います。
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この度は当館『千の杜』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。レストランスタッフの件では大変申し訳ございませんでした。お鍋の燃料の件では申し訳ございませんでした。燃料は間違いないのですが、消えてしまったという現状がある以上、補充させていただくのが常識でございます。このようなことがないようさらなる教育をしてまいりますので、よろしくお願いいたします。大浴場に関してですが清掃は間違いなくさせていただいております。ただ温泉の成分がかなりぬるぬるしております。ご了承お願いいたします。男女の入れ替えはほぼ同じ浴場ですのでしておりません。こちらも合わせてご了承お願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。 千の杜 スタッフ一同
伊勢かぐらばリゾート 千の杜 クチコミ一覧へ
伊勢かぐらばリゾート 千の杜（三重県）
2.0
投稿日：2013-11-27 15:12:27
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立地4
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yuka1849さんの 伊勢かぐらばリゾート 千の杜 のクチコミ
クチコミで苦情も見ていたので期待せずに行きましたが
その通りでしたので特に憤慨もしませんでした。
伊勢神宮目的で行ったので立地はとてもよかったです。
もう少し部屋やお風呂や食堂をきれいに掃除はできないものかと思いました。
フロントスタッフの方の対応はとてもよかったですが食事のとき私たちのテーブルを担当してくれた男性スタッフの対応がちょっとよくなかったですね。
しゃぶしゃぶのコンロ用のろうそく？でしょうかその大きさが小さくて肉をしゃぶしゃぶする前に火が消えるんです。わたしたち夫婦も食べる前に消えましたし、隣のテーブルのご家族も消えて交換してもらっていました。
そのことを隣の方が
「燃料小さすぎるんじゃないの？」と言われたときのスタッフの返答が
謝りもせず
「いえ、これは一番大きなものを使っておりますんで」
でこっちが切れそうになりました。
少なくとも同じ日に２組のテーブルの火が食べる前に消えてるということで何か対策をとるとかもっと謝るとかどうにかいい対応ができないものかと思います。
大浴場も朝風呂で男女の入れ替えがあるわけでもないし
床は温泉だから仕方ないのかもしれませんがぬるぬるで子供は滑って頭を打ちました。
わたしの不注意でもあるのでそれは何もいいませんが。
ま、そんな感じでした。
でも家族旅行ですし
楽しく過ごさせていただきました。
リピートはないと思います。
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この度は当館『千の杜』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
レストランスタッフの件では大変申し訳ございませんでした。お鍋の燃料の件では申し訳ございませんでした。燃料は間違いないのですが、消えてしまったという現状がある以上、補充させていただくのが常識でございます。このようなことがないようさらなる教育をしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
大浴場に関してですが清掃は間違いなくさせていただいております。ただ温泉の成分がかなりぬるぬるしております。ご了承お願いいたします。
男女の入れ替えはほぼ同じ浴場ですのでしておりません。こちらも合わせてご了承お願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
千の杜 スタッフ一同