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伊勢かぐらばリゾート 千の杜のクチコミ･お客さまの声
立地4
四年前に1度、個室露天風呂のお部屋、部屋食で訪れた際、悪い印象なく気持ち良く帰ってきました。今回部屋数も少なく、選ぶ余地なくこのプランにしました。係の女性に「子供用の遊具があるんですよね、行ってみたいのですが」と言うと「遠いですし、あまりキレイではないので…」と言われました。ちょっと対応にびっくりしました。食事の際、料理の説明ゼロ。「次はお造りきますから」とか「最後はデザートです」とか、自分たちの段取りを話すだけで、あわびの食べ方なども何も言わず火をつけただけなど、戸惑うシーンが多かったです。私に汁椀二つ置いて、主人にはご飯を二つ置いたり、ビールは私だけについで、主人につがなかったり。子ども用の椅子をくださいと何度も言ってたお隣の方も呆れておられました。三階の共同トイレはしばらく掃除していない様子で、真っ黒で気持ち悪かったです。夜中息子が熱を出し、氷枕を持ってきてくれた方は心配してくださり、嬉しかったですが、体温計が貸し出し中で借りれなかったので、もう少し予備を置いておいてほしかったです。
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この度は当館『千の杜』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。女性のスタッフの件では大変申し訳ございませんでした。旅館にとってソフト面は本当に大事な部分だと考えております。年配のスタッフとはいえ今後より教育を徹底してまいりますので、なにとぞご了承お願いいたします。体温計はいくつかご準備をしているのですが検討させていただきますのでよろしくお願いいたします。今回頂きました貴重なご意見を今後の旅館造りに必ずや生かしてまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。 千の杜 スタッフ一同
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投稿者さんの 伊勢かぐらばリゾート 千の杜 のクチコミ
四年前に1度、個室露天風呂のお部屋、部屋食で訪れた際、悪い印象なく気持ち良く帰ってきました。今回部屋数も少なく、選ぶ余地なくこのプランにしました。係の女性に「子供用の遊具があるんですよね、行ってみたいのですが」と言うと「遠いですし、あまりキレイではないので…」と言われました。ちょっと対応にびっくりしました。食事の際、料理の説明ゼロ。「次はお造りきますから」とか「最後はデザートです」とか、自分たちの段取りを話すだけで、あわびの食べ方なども何も言わず火をつけただけなど、戸惑うシーンが多かったです。私に汁椀二つ置いて、主人にはご飯を二つ置いたり、ビールは私だけについで、主人につがなかったり。子ども用の椅子をくださいと何度も言ってたお隣の方も呆れておられました。
三階の共同トイレはしばらく掃除していない様子で、真っ黒で気持ち悪かったです。夜中息子が熱を出し、氷枕を持ってきてくれた方は心配してくださり、嬉しかったですが、体温計が貸し出し中で借りれなかったので、もう少し予備を置いておいてほしかったです。
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この度は当館『千の杜』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
女性のスタッフの件では大変申し訳ございませんでした。旅館にとってソフト面は本当に大事な部分だと考えております。年配のスタッフとはいえ今後より教育を徹底してまいりますので、なにとぞご了承お願いいたします。
体温計はいくつかご準備をしているのですが検討させていただきますのでよろしくお願いいたします。
今回頂きました貴重なご意見を今後の旅館造りに必ずや生かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
千の杜 スタッフ一同