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伊勢かぐらばリゾート 千の杜のクチコミ・お客さまの声
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・部屋の分煙管理が全くなされていない。 ツインルームを予約したが、喫煙後の臭いが充満しており部屋の交換を依頼したが 空きがなく、やむなく和室に移ったが洋室に比べ狭く解放感も劣っていた・従業員に徹底をすべきと言ったが、客がやることなのでーー!と言うのみ改善の必要性を 全く持っていない・会計時に一言を期待したが、部屋はどの部屋も同一とのことで引き下がってしまった
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この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。お部屋のたばこ臭さに関しては大変申し訳ございませんでした。当館は禁煙ルームという設定はしておらず、極力分煙を推進しているのですが、い部屋でたばこをというお客様もいらっしゃるのが現状でございます。消臭をきちんとできていなかったことに落ち度がございますので、今後このようなことがないよう努めてまいります。変更していただいた和室はほとんどが同じタイプですが、お詫びがなかったとしたら、この場で改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後禁煙ルーム、喫煙ルームは改修の際にしていく所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。 千の杜 スタッフ一同
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投稿者さんの 伊勢かぐらばリゾート 千の杜 のクチコミ
・部屋の分煙管理が全くなされていない。
ツインルームを予約したが、喫煙後の臭いが充満しており部屋の交換を依頼したが
空きがなく、やむなく和室に移ったが洋室に比べ狭く解放感も劣っていた
・従業員に徹底をすべきと言ったが、客がやることなのでーー!と言うのみ改善の必要性を
全く持っていない
・会計時に一言を期待したが、部屋はどの部屋も同一とのことで引き下がってしまった
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この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お部屋のたばこ臭さに関しては大変申し訳ございませんでした。当館は禁煙ルームという設定はしておらず、極力分煙を推進しているのですが、い部屋でたばこをというお客様もいらっしゃるのが現状でございます。
消臭をきちんとできていなかったことに落ち度がございますので、今後このようなことがないよう努めてまいります。
変更していただいた和室はほとんどが同じタイプですが、お詫びがなかったとしたら、この場で改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後禁煙ルーム、喫煙ルームは改修の際にしていく所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
千の杜 スタッフ一同