社員も挨拶もよくよく教育されています。夕食も大変おいしくいただきました。地酒も安くておいしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

伊勢参りでの利用でした。家族に足が少し悪い者がいたのですが、エレベーターの近くの部屋にして頂き助かりました。食事は少しグレードUPのコースだったのですが、お腹が一杯になるほどで、三重県の有名どころの食材がほぼすべて献立の中に盛り込まれていたのでよかったです。お風呂は少し狭いような感じでしたが、露天風呂はお湯がトロリとした感じで楽しめました。ただ少し残念だったところは、部屋の洗面台の排水が悪くてなかなか水が流れなかった所でしょうか。その方は満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

露天風呂付の大浴場と、松阪牛づくしの夕食はとてもよかったです。
周囲の緑に癒されました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

想像以上に大きな施設でした。従業員の対応も気持ちよかったです。あれだけの規模なのに風呂が狭くて残念でした。観光バスで団体さんも来られるのでうっかり一緒になると入る場所もなくなります。風呂上がりの冷水などもありませんでした。総合的には良い宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

トイレ　バス　洗面所が、一緒で非常に狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

スタッフの方々の笑顔が終始温かくて心地よかったです。借景に恵まれた立地、景観を邪魔しない建物、快適な部屋付き露天風呂、適量のお食事。文句なしでした。インターネットの無線（LTE）が使えないことを除けば。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

露天風呂付のお部屋に二連泊させていただきました。
こちらの勝手な事情にも関わらずお部屋を変えていただいたり申し訳ありませんでした。

プランの通り豪華なお食事でとても満足しました。
二日目は食べ歩きをする予定だったので、お食事は普通のお食事で頼んだのですが、普通のお食事でも十分な質と量でした。

お部屋の露天も十分な広さがあり、ゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

スタッフの方は誠実で一生懸命に頑張っているのが良く分かりました。
全体的にスタッフの数が少ないのでしょうか？
調理師の方がお客様の荷物を運ぶ必要はないと思います。
私に荷物をぶつけても運ぶのに一生懸命で気付いていません。
他の温泉旅館に比べて金額は同じでもサービスや気遣いは、まだまだ足りないなぁと思いました。
古いのは仕方ないとして、部屋の中も外側も掃除が行き届いてなくてガッカリでした。
スタッフの方々は皆さん感じの良い方達ばかりだったので残念です。
あと歓迎のドラは要らないです。。。
ごめんなさーい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とても良かったです。

料理がとても美味しかったです。
とくに、その場で揚げてくれる天ぷらが美味しかったー！
このプランにサービスで付いてきたスパークリングワインも、
2人で夕食中、しっかり堪能出来る量でした。（1杯ではなくボトル750？1本）

お風呂も良かったです。
温泉は大浴場の露天のみですが、十分です。
ぬるま湯のジャグジーがあったので、露天とジャグジーを交互に十分楽しみました（笑）。
ゆっくり入りたいかたは、早めのチェックインがいいかもしれません。
私は15：00ぴったりにチェックインしたので、一番に温泉に入りましたよ！
チェックインの15：00から温泉利用可。
ゆかたも可愛くて満足！

貸切風呂は、「別途予約」が必要なので、
事前に一度電話した方が良いです！
貸切風呂も綺麗でしたよー！
予約をし忘れるともったいない！（チェックインの時も出来ますが、ご希望時間がある場合は絶対早い方がいい！）

マイナス点としては、やっぱり「山」であること、建物自体は「古いこと」でしょうか？どちらも仕方ないですね。。。
あと、ポストカードは期待はずれ。。。まぁ、こんなものでしょうか？

この金額で、大変満足な内容でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

ホテル全体の雰囲気はゆったりとしていて良い。廊下も広いが絨毯にところどころほつれあり。ドアが少し禿げていたり、洗面所の高さがすごく低かったりするがあまり老朽感は感じなかった。　　風呂は部屋の外の露天風呂、大浴場共に満足。　

夕食は、この値段からすればかなりよい。但し、朝食は和食偏重で、卵料理などほとんどなく、ハムもなく洋食党、子供には不満足。

サービスは、まずまずだがプロ感覚は全くなく、アルバイトが一生懸命やっている感じ。それから、幼児の布団を追加で予約してあったが、蒲団が敷いてなく、電話したらあわてて敷いてくれた。　まあ、全体にそういうレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お伊勢参りのために利用しました。
とにかく従業員の方々のサービスが素晴らしいの一言です。少し早めに着いたのですが、入口前では常にスタッフの方が迎えに出ており、荷物を持って部屋まで案内してくれます。人あたりの良い丁寧な方ばかりで、ホテルの力の入れ具合が分かります。
食事は松阪牛懐石プランを選ばせていただきました。プランの通り松阪牛づくしで、味もよく満足でした。
大浴場は可もなく不可もなくよくある普通のお風呂でしたが、部屋に付いていた露天風呂がとても良かったです。気兼ねなく外の綺麗な景色を見ながらお風呂が楽しめたのは素晴らしいです。家族で行ったのですが、母がこの露天風呂を気に入って何度も利用していました。
欠点と言えば、このホテルは全体が横に長い作りになっているので、端の方の部屋に当たってしまうとどこに行くにも遠くて大変です。部屋から自動販売機に行って戻るまでに５分以上は軽くかかってしまいます。足の悪い方やお年寄りの方と同行する場合は、事前にホテルに近い部屋を要望した方が良いかもしれません。
それでも気持ちの良いホテルでしたので、総合ではとても満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めての利用でお世話になりました。
建物や設備はやはり、古くサウナは特にボロボロで残念でした。
以前は休暇村だったようですが、当時の建物にしては豪華な設備だったと思いますし
とても賑わい繁盛したと感じましたが。。。
別館に力を入れてしまってるのでしょうか、本館は廊下等が暗くテンションが下がりました。
客室露天風呂のお部屋にしましたが残念ながら温泉ではなく残念。（表記されてない）

食事処が披露宴会場なのは一番残念でした、折角の料理も半減してしまう。
スタッフの方々の対応は良かったですが、趣と言うよりも終焉を思わせる雰囲気に
とても惜しい思いが残りましたが、頑張って立て直しをして頂きたい惜しい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

露天風呂付客室および料理共に満足でき、楽しい一時を
過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

彼女の誕生日に利用しました。宿泊前にサプライズ用の荷物を郵送した際からとても細かい心配り（サプライズ成功への御協力）をして頂きました。
チェックイン時からスタッフさんの素敵な笑顔と対応にほっこり。貸し出しの浴衣はサービスだったのでしょうか？着付けも丁寧に教えて頂いて喜んでました（彼女は次回も教えてほしいと言ってましたw）
お部屋も時代相応なのかも知れませんが、掃除も行き届いていて満足でしたし、部屋付の露店風呂も緑に囲まれた中で爽やかに気持ち良く楽しめました。
食事は配膳のタイミングも良くゆっくり楽しめました。伊勢海老、松阪牛、鮑は絶品。これでもか！？というボリュームで天ぷらは揚げたてを頂きました。
スタッフさんの対応は、皆さん。しっかりとゲスト優先で即座に対応して下さり。安心と役立つ情報がイッパイでした。
特に部屋付のスタッフさんは今まで利用したホテルの中でも最上位のスタッフさんでした。
１点だけ残念だった点は、送迎バスです。５分ほど遅れるという連絡を入れた際に、３０分後のバスに割り振られたのですが。その３０分後のバスでは時間通りの運航ではなく。１０分ほどお客さん待ちに付き合わされました。「ウチ等も待ってて欲しかったねぇ」と話してましたが、コチラの都合なので仕方ないですね。
とにかく全ての面。両手放しで大満足の宿でした。絶対にまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

チェックイン時のスタッフの対応が悪く テンション下がります。その上、チェックイン後はシャトルバスの利用をさせてもらえず…ホテルに缶詰状態。風呂は綺麗で良かったので、ひたすら入浴のみ。部屋の家具は傷まみれ、古い布団や毛布は残念でした。外観は綺麗です★食事は…盛り付けは豪華に見えても味は微妙です。もう利用しないかな…。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月

三大美食会席をいただきました。
刺身盛に伊勢えびあわびステーキ松坂牛のサイコロステーキ、天ぷらは４品お好みで選べるようになっており、伊勢鶏、細魚、えび、桜海老のかきあげを選びましたが、どれも美味しかったです。炊き込みごはんか伊勢うどんか選べるみたいで、お昼に伊勢うどんを食べていたので炊き込みごはんをいただきました。
どれもとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

2度目の利用です。
前回同様、畳の部屋で古い感じが否めません。
夕食はとても豪華でおいしかったです。個室でゆっくり楽しめました。
朝食はバイキングでしたが、普通かな。
大浴場の露天は気持ち良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

前日に確認のための電話連絡があり安心しました。
送迎バス利用。
部屋は畳の間で古い感じ、部屋付きの露天風呂は自動給湯・保温で楽でした。
食事は個室でいただき、特に肉が美味でした。
アメニティーについては必要最小限（タオル・くし・歯ブラシ）。女性にはコットン1枚でもついていた方が良さそう。
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

４月１１日に、名古屋での仕事の帰りに宿泊しました。
自分へのご褒美に、奮発して松阪牛会席を堪能しようとこちらの旅館に宿泊しましたが、大変不愉快な思いをしました。

女性ひとりでの宿泊だったせいか、他に空席がたくさんあったにも関わらず、ホール中央の柱の横にくっつけたテーブルでの食事となりました。
まるで、給食が食べれずに居残りになった子供のようでした。

しかも、真横にある植木の葉が、陶板焼きにかぶさり不衛生なので、その旨を係の方に伝えたところ「焼くときに移動しますか？」と的を得ない回答。
寒いこともあり、他の席に変えて欲しいことをアピールしたのですが、上に羽織るものを持って来られ、本当に不愉快な思いで、一番楽しみにしていた食事の時間を過ごしました。

そんなこともあり、早く忘れてしまおうと思っていたところ、先日、旅館から携帯の留守電に「電話をください。」とメッセージがありました。電話をすると「カード決済ではなかったため、請求書を送るので振り込んでください。」とのこと。

当日、支払いをする際に、係の方から「カード決済なので、入湯税のみ現金で。」と言われ、カード決済にした覚えがないと伝えたのですが。。。
旅館側のミスにも関わらず「電話をください。」の対応も、あまりにも失礼すぎて呆れてしまいました。

この周辺の宿泊施設では、１泊２万円弱のお支払いでは、この程度の対応が普通なのでしょうか。
他の人には、間違ってもお勧めできない旅館です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

伊勢参りに初めて利用しました。
一日中雨に降られ、靴もジュクジュクに水が入り
チェックインの時間に1時間半も早くホテル入をしたにもかかわらず
快く準備を早くして頂きありがたかったです。

廊下の話し声が少し気にはなるものの2人で寝るのも
十分な広さでお値段以上に快適でした。

温泉も露天のヌルヌル感がとても気に入りました。
露天風呂の手すり下に踏み台などあればお年を召した方には
優しいかなと思います。

朝食バイキングも手こね寿しに始まり、和洋中とどれに
しようか迷う程種類があり美味しかったです。

また次回もこちらに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月