たつろー様、この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館は伊勢市内にありながら伊勢の大自然に囲まれた立地でございますのでコンビニエンスストアさんは車で5分ほどの場所にございます。

また館内は全館禁煙で喫煙コーナーがございますが、こちらがあることが禁煙でないという認識はございません。

喫煙コーナー以外はすべて禁煙でございますのでご説明させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

千の杜 スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋や風景の件では申し訳ございません。すぐに改善をというわけにはまいりませんが、その他の部分でご満足いただけるよう精進してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

千の杜 スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館は確かに新しい旅館ではございません。その他の部分でご満足いただけるような旅館造りを目指しておりますが、ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。

ケトルの水はもちろん入れ替えておりますのでご安心くださいませ。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お食事の件に関しては申し訳ございませんでした。今回のお食事はお重膳プランですので確かに温かいお食事はみそ汁ぐらいですが、それでもおいしいと思っていただけるような料理にしなくてはいけないと思っております。

このことは調理部にお伝えをし改善してまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。

また下膳の仕方もご指摘の通りだと思いますので早急に変更させていただきます。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

建物自体は新しいものではございませんが、その他の部分でご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。

ただ、朝のご精算に関しては当館は旅館ですので精算できる時間帯も７時からでございます。早いご出発の際は前日やチェックアウト時にしていただければと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

松阪牛重膳の件では大変申し訳ございませんでした。このようなお声をいただきましたのは初めてでございましたが、調理部一同真摯に受け止め今後に生かしてまいる所存でございます。またそのことに気づかなかった接客スタッフにも問題があるかと思います。もっとそういった気づきが出来るような教育をしていく所存でございますので何卒ご了承よろしくお願いいたします。

今回いただきました貴重なご意見を今後に必ずや生かしてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館は確かに４名で広いわけではございませんが、それで入りたいというお客様や値段もリーズナブルになることから受け入れをさせていただいております。

また布団ですが今年導入したばかりのものでどちらかといえばお褒めのお言葉をいただくことが多いお布団なのですが、このようなお声をいただいたことメーカーにもお伝えします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご精算時での不手際大変申し訳ございませんでした。毎回過剰請求していることは絶対にありえませんが、ご精算は非常に大事なことでございますのでそのようなことで不快な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことがないようチェックを徹底してまいる所存でございます。


今回いただきました貴重なご意見を今後に必ずや生かしてまいる所存でございます。


貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

この日は伊勢市内にて毎年ソフトテニスの全国大会が開催されているため、学生のお客様が多かったことは事実でございます。

建物自体も確かに新しいものではございませんが、その他の部分でご満足いただけるよう精進してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回はスタンダードプランをご利用いただいたのですが、いろいろな箇所においてご期待に沿えず申し訳ございません。

夕食や朝食のお時間はお客様の地域の特徴がありますので変更は致しませんが、お食事に関しては真摯に受け止め、またシャワーはすぐに修繕させていただきました。

今回いただいたご意見を今後の旅館造りに生かしてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねっまして御礼申し上げます。

今年は過去に例を見ない猛暑の兼ね合いで空調が思ったように効かず、本当に皆様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

それでもお料理の件でお褒めのお言葉をいただけホッとしております。

これは設備の問題ですので今後二度とこのようなことが起きないよう対策、予測をしっかりしてまいる所存でございます。

次回はご期待に沿えるようがんばってまいります。

この度はありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただき誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋や景色の清掃では大変申し訳ございませんでした。このようなお声をいただきましたことを清掃部にお伝えし、今後このようなことがないよう徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

デザートバイキングはお褒めのお言葉も多くいただいてますので続けていきますが、その他の部分でも改善できるところは迅速にしてまいります。

今回いただきました貴重なご意見を今後に必ずや生かしてまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきましてありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋案内の件では申し訳ございません。当館では今年よりお部屋案内をやめさせていただきました。

今後の働き方改革などもふまえて試験的に行っていますが、その他の部分でご満足をお与えできなかったこと深くお詫びします。

旅館として本当に必要なものを提供できるよう今後も精進してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきましてありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

じゅうたんの件、お料理の件では申し訳ございません。優先順位を考えながらいろいろな箇所を修繕しております。じゅうたんの件ももちろん考えておりますが、しばらく時間がかかりそうなので他の部分でご満足いただけるよう努力してまいります。

それでもサービスの面でのお褒めのお言葉をいただけホッとしております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館のお部屋からは伊勢の大自然を感じていただくため、またお部屋の外からは基本的にお客様は来れない環境にしているため、あえてレースは付けておりません。

今後はもう少し説明をきちんとさせていただきますのでご了承よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

清掃の件では大変申し訳ございません。虫の件は定期的に害虫駆除の業者さんにお願いをしているのですが、もう一度効果検証を徹底してまいります。

その他の清掃に関しても今後このようなご指摘を受けないように指導してまいる所存でございます。

今回いただいたご意見を今後に必ずや生かしてまいります。

この度は申し訳ございませんでした。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。ただ、外からは人が来れないようにきちんと管理してますが、そのあたりもきちんと説明すべきでございました。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

　千の杜　支配人

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分においての貴重なご意見ありがとうございます。改善できるところできないところございますが、できるところは迅速に行ってまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。

あと総合評価の入力ですが、このようにお書きいただいたので楽天さんに変更をお願いしたのですが、楽天さんではできないとのことでした。お客様で変更できるようですので、お手数ですが変更していただければ幸いでございます。

今後とも当館『千の杜』へのご愛顧よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当日はあいにくの雨だったにもかかわらず、このようなお褒めのお言葉をいただけホッとしております。

また伊勢の地へお越しの際はぜひ当館『千の杜』へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同

この度は当館『千の杜』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分のご指摘ありがとうございます。
当館はお部屋にお風呂があるお部屋はほとんどございません。詳細に記載はさせていただいておりますのでご了承よろしくお願いいたします。

チェックイン時の対応は今後検討してまいりますが、フロントのカウンターでするよりもいいというお褒めのお言葉をいただけることもございますので少しお時間をいただきたく存じます。

露天風呂のヌルヌルもまさに温泉の泉質でございます。こちらも合わせてご了承よろしくお願いいたします。

改善できるところは迅速に行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　千の杜　スタッフ一同