ロビー等は見栄えよくても室内の設備が古い。床が歩く時きしむ、
１階のトイレが旧式の和式トイレで膝が痛くて使用出来ない、
今回の旅は失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

四年前に1度、個室露天風呂のお部屋、部屋食で訪れた際、悪い印象なく気持ち良く帰ってきました。今回部屋数も少なく、選ぶ余地なくこのプランにしました。係の女性に「子供用の遊具があるんですよね、行ってみたいのですが」と言うと「遠いですし、あまりキレイではないので…」と言われました。ちょっと対応にびっくりしました。食事の際、料理の説明ゼロ。「次はお造りきますから」とか「最後はデザートです」とか、自分たちの段取りを話すだけで、あわびの食べ方なども何も言わず火をつけただけなど、戸惑うシーンが多かったです。私に汁椀二つ置いて、主人にはご飯を二つ置いたり、ビールは私だけについで、主人につがなかったり。子ども用の椅子をくださいと何度も言ってたお隣の方も呆れておられました。
三階の共同トイレはしばらく掃除していない様子で、真っ黒で気持ち悪かったです。夜中息子が熱を出し、氷枕を持ってきてくれた方は心配してくださり、嬉しかったですが、体温計が貸し出し中で借りれなかったので、もう少し予備を置いておいてほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

クチコミで苦情も見ていたので期待せずに行きましたが
その通りでしたので特に憤慨もしませんでした。


伊勢神宮目的で行ったので立地はとてもよかったです。
もう少し部屋やお風呂や食堂をきれいに掃除はできないものかと思いました。
フロントスタッフの方の対応はとてもよかったですが食事のとき私たちのテーブルを担当してくれた男性スタッフの対応がちょっとよくなかったですね。
しゃぶしゃぶのコンロ用のろうそく？でしょうかその大きさが小さくて肉をしゃぶしゃぶする前に火が消えるんです。わたしたち夫婦も食べる前に消えましたし、隣のテーブルのご家族も消えて交換してもらっていました。
そのことを隣の方が
「燃料小さすぎるんじゃないの？」と言われたときのスタッフの返答が
謝りもせず
「いえ、これは一番大きなものを使っておりますんで」
でこっちが切れそうになりました。
少なくとも同じ日に２組のテーブルの火が食べる前に消えてるということで何か対策をとるとかもっと謝るとかどうにかいい対応ができないものかと思います。

大浴場も朝風呂で男女の入れ替えがあるわけでもないし
床は温泉だから仕方ないのかもしれませんがぬるぬるで子供は滑って頭を打ちました。
わたしの不注意でもあるのでそれは何もいいませんが。

ま、そんな感じでした。

でも家族旅行ですし
楽しく過ごさせていただきました。

リピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

トイレ　バス　洗面所が、一緒で非常に狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

スタッフの方は誠実で一生懸命に頑張っているのが良く分かりました。
全体的にスタッフの数が少ないのでしょうか？
調理師の方がお客様の荷物を運ぶ必要はないと思います。
私に荷物をぶつけても運ぶのに一生懸命で気付いていません。
他の温泉旅館に比べて金額は同じでもサービスや気遣いは、まだまだ足りないなぁと思いました。
古いのは仕方ないとして、部屋の中も外側も掃除が行き届いてなくてガッカリでした。
スタッフの方々は皆さん感じの良い方達ばかりだったので残念です。
あと歓迎のドラは要らないです。。。
ごめんなさーい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

露天風呂付き部屋で２連泊しました。従業員全員がいつも笑顔で応対していただき気持ちよく過ごせました。ただ昨年秋にも露天風呂付き部屋で２連泊（山中温泉）しており、
山中温泉での宿と比較してしまいますので厳しい評点となりました。昨年の宿であったサービスで今回の宿でなかった点をあげます。
・２連泊での数種の特典・朝刊新聞・異なった夕食場所と夕食内容・浴衣の他、部屋着有
・自由な時間の送迎・２回の昼食・部屋の露天風呂も温泉・充実したアメニティグッズ等です。
また、当方の体の都合で一時の食事出来る量の限りがあるため、前もって伝えたところ
量より質の食事にしていただける返答をいただいたいましたが、提供された夕食はまったく一般のお客様と同様の内容であり、まったく対応していただけなかったのは残念であります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

食事が悪いと、他が良くても全て台無しになります。また携帯電話の電波が入らないのは、現代においては困る人が多いと思います。
と前置きした上で記します。

立地は、車で伊勢参りをするには丁度良い近さです。また喧騒とした街中から外れ、静かな森の中で過ごせます。

建物・部屋はとても古いですが、清掃は行き届いているので清潔感はあります。
一人なのでシングルルームで、シングルにしては広くて良いのですが、softbank（iphone）の電波は、ほぼ全く入りません。これには大変困りました。

食事は失礼ながら全てにおいて安っぽく、美味しくなかったです。これでもかと思うほどに小さく薄～くカットされたお刺身に思わず笑いがこぼれました。しかも安いものばかり。お肉は松坂牛かと思いきや鶏肉。天麩羅は揚げたてを出していただいたが、4つだけがカゴにコロンと入れられてました。
先にお酒を注文するも、それ以降はスタッフの方が遠くに引っ込んでしまうので２杯目以降注文できず、ようやく捕まえたスタッフの方に、もう面倒なので残りのメニューも全て出してもらいましたが、最後のデザートがなかなか出てこないので、そのまま部屋に退散しました。

朝食はバイキングで、できたてで美味しかったです。

お風呂は大浴場と露天風呂で、ごく一般的な感じです。シャンプー等は健康ランドっぽい容器です。

スタッフの方々の接客態度は良かったです。少々丁寧すぎるというか、わざとらしい感じに、ややニンマリしてしまいましたが。（笑）

食事は私がここ１～２年で宿泊した宿の中では一番ガッカリな宿でした。携帯の電波が入らないのも、文明の利器を忘れて過ごす方には良いでしょうが、私には困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お部屋が古くカーペットも汚れが目立ちカビ臭くて具合が悪くなりそうだったためお部屋の移動を申し出たが移動代として清掃代を３１５０円請求されて対応も悪く断ることにしましたが、フロント横のパソコンも接続が１分以上待たされる思いパソコンでそれも話したが対応が悪かった。
お風呂は普通に良かったが洋室には二度と泊まりたくないと思いました。

対応が悪いのは色々なところに現れているのだと思います。
伊勢神宮のお参りのために行ったのですが、気分が悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

7月3連休に利用しましたが、値段の割に。。。やはり以前は休暇村の施設だった為か部屋も狭く値段と釣り合っていない印象。
iPhone使用しておりますが電波も入らずとても不便でした。

期待していた料理も値段の割に少ない印象。1人前の量が2人前だったりとびっくりする事もしばしば。。。

温泉も所々湯垢の臭いがしました。

リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

先日12月30日に宿泊しました。

今までの口コミをみてここに泊まろうと思ったのですが…可もなく不可もなく
って感じです。

スタッフさんの対応も悪いわけじゃないし、食事も悪くないし、お部屋も悪くないけど
全体的に少しずつ物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

車で行くならいいが、電車を利用してとなるとちょっと不便な立地。
レストランの女性は優しく接してくれているようで、実はマニュアル通りの対応でテーブルの上への気配りはなしです
送迎バスの運転手さんやお風呂は気持ちよかったです
お客様にどう応えるかといったところが課題の宿って感じでした
もう一度泊まりたいかと聞かれたら、別の宿を選びますというのが率直な感想です

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊朝食付】★ビジネス＆レジャーにおすすめ★　Ｂ＆Ｂスタイルのお一人さまステイプランが◎
【大自然の中で寛ぐツインルーム】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

スタッフの方は、丁寧で笑顔で接客してくださり、とてもよかった。夕食会場が、宴会場に仮の場所、隣の宴会場のカラオケが大音量で聞こえ、気持ちよく夕飯を食べることができなかった。加えて、食事会場にＢＧＭもなく、よくないと思います。せっかく音響システムがあるのですから、隣のカラオケは仕方ないにしてもＢＧＭくらいは流したほうがよいのでは？露天つきの部屋泊。部屋は表面きれいでしたが、壁紙は素人が張ったもの。よれよれです。あれがプロの仕事なら確実にクレームものでしょう。暖房をつけると埃とダニっぽい空気が・・フィルターはチェックしていますか？恐ろしい。未使用。露天風呂はとてもきれいにしてありましたが、虫などをすくう網、使おうと思ったら、前の人の垢とか、虫、髪の毛が・・げんなり。大浴場、経費削減はわかりますが、シャワーヘッドは変えたほうがよいのでは。目詰まりで湯もろくに出ない。古すぎる。あれだけいり客数があり、スタッフはよくがんばっているが、経営者側の問題が多いように見えました。100円均一の魚とりが露天の虫取り網、それでも長い間使っている、暖房のフィルターも変えた形跡はなく、露天風呂もあるにはあるが、経費を抑えているのがよくわかり、大浴場のシャワーヘッドはひどすぎる。あれは、消耗品ですよ。スタッフのがんばりに答えてあげてください。きっとこういうことは一生懸命がんばっているスタッフの方は気づいていますよ。あれだけ大きなところを維持するのは、大変でしょうが、デリケートなところの経費削減はよくないと思います。あれなら宿泊費をもう３０００円くらいは引くべきですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

ｂａｂｙがいるので貸切風呂を利用しました。バリアフリーになっているのでしょうか、スリッパを脱ぐ所もなくドアを開けるとすぐ脱衣所でしたので、スリッパのままで中まで入り不衛生でした。中にトイレがなく子供をつれて近くのトイレまで行くと、トイレ用のスリッパはなし。しかたなく履いていたスリッパでトイレに入りました。トイレもいつ掃除したのか汚れていたし、照明の近くにはクモの巣が・・・。お風呂もカビが気になり気持ちが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

館内ではインターネットが使用できず、ソフトバンク携帯も通信できず、事前確認すれば良かったと後の祭り…印刷・FAX費用を出して対応してもらいました。
食事は、伊勢エビ・お肉の鉄板焼きと、一見良いように思えましたが…お肉は、ポン酢で、伊勢エビも、よく口にする味付け…また、この時期に、そうめんでしょうか…
高価な食材を普通の料理方法、味付けで出すのではなく、食事には、驚きが必要です。それがなかった。残念です。総じて、対応は非常に良く、ドラの音も連れの者がいたく気に入っておりました。料理に一考を！

宿泊年月

2009年09月

お土産5298円やったかと思うがお釣りが4700いくらかやと思うけど3千7百円ちょっとお釣りしかもらえませんでした。レシートもらってないから何にも言えないから仕方ないのですがちゃんとレシート渡して間違い無いようにして下さい！

【ご利用の宿泊プラン】
えー？こんな金額で露天風呂付客室？【DX料理で満喫】プラン♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

宿泊年月

2009年08月

宿泊プラン詳細画面に「伊勢神宮（外宮）への早朝参拝（予約制）」とありますが、これでは説明不足。
「電車で来た方対象に朝５時からバスを出す。案内人はつかない」
と書いてくれれば、宿泊前に問い合わせに対して返事が無かったと怒る事も無かったのに。挙句「到着予定時刻は？」「前日なのでキャンセル料が発生します」とは何事？？
予約の段階で到着予定時刻は入力しているし、
前日になっても旅行予定が立てたれないからこちらから電話したのにキャンセル料って。遠方の客からかけた電話で不必要な説明はいりません。

伊勢神宮最寄のような文章なのにけっこう遠い立地。
部屋は入ったとたんタバコ臭。
トイレの掃除が最悪（他人の尿が散ってるし、毛もあった）。
SoftBankは圏外（docomoは大丈夫）。
食事とお風呂が良かったのが救いでした。

今回は式年遷宮の下見で行きました。
予定している友人もたくさんいますが、お勧めしません。


【ご利用の宿泊プラン】
【三重ブランド】地元が誇る食材！伊勢海老づくし♪
☆静寂と星空に包まれた和室☆

宿泊年月

2009年04月

期待はずれ、過去最低の宿でした。
チェックイン時の女性、早口でぶっきらぼうな対応、私の前にチェックインしていたご夫婦には丁寧に説明していたので、食事なしの素泊まりは客ではないと思っているのかな？
部屋もとても狭く、靴箱や荷物を入れる棚はなく、金庫も無理矢理置いた感じですごく使いにくい場所に置いてありました。なによりタオルハンガーがないのにはびっくり。みなさんどうやってお風呂で使用したタオルを干していたのでしょうか？今どきビジネスホテルでもタオルハンガーくらいあると思います。
伊勢神宮に近いという事にあぐらをかいたホテルでした。2度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プラン「伊勢海老の半身の焼き物が付いたお重膳をお部屋へお運びいたします。
名物さめのたれを使用した特製ご飯も召し上がれ！」
★☆グレードアップのご案内☆★
・牡丹のお重膳（お一人様+4400円税込/4000円税抜）基本お重膳に「プラス」して伊勢で絶対お楽しみ頂きたい♪
☆当館オススメ★伊勢に来たらやっぱり伊勢海老！伊勢海老のお造り付！
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チェックイン時に嫌な予感がしました。
夕食時間を聞かれ　5分後でもご用意できます　と
30分後にしたのですが
案の定　あきらかに作り置きのカピカピ、デレデレのお弁当が運ばれてきました
「コロナ対策で90分後までもうお部屋にはお邪魔しません！」
もう5類なのに手抜きの材料にいつまでコロナを堂々と
また、＋4400円でイセエビお造りが付く旨も事前に断られたので再確認したところ、お重プランにはそもそも付けられないはず、なので楽天の表示が間違いなのではないか
本日はレストランが一杯なのでとしか言えない（レストランはガラガラでした）

これで、即チェックアウトを決め、市内のビジホ＋伊勢エビのおいしいお店へ行きました
2名52800円に期待し過ぎた事を反省です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋、食事
最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

1泊利用しました。
4/1からSDGsの取り組みとしてアメニティを廃止したようですが、事前に連絡もなく、当日知りました。
事前に連絡があれば歯ブラシやくしなど準備できたと思いました。
担当のスタッフの説明は不親切でした。
リニューアルした新館に案内されましたが、どこをリニューアルしたかわからなかったです。値段以下かな。ならビジネスホテルでよかったと思いました。写真がうますぎたなって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月