伊勢かぐらばリゾート　千の杜のクチコミ･お客さまの声

8月2日から連泊させてもらいました。1室5名のところを無理を言って6人泊めてもらいました。夜になって突然、翌朝の外宮参拝をお願いしたのに快くバスを出して頂き、案内は無いのですが参拝して戻るまで運転手さんが駐車場で待っていてくれて、申し訳ないようでした。大変ありがとうございました。プール付きパックでしたが神宮参りや鳥羽観光などで時間が無く利用できず残念でしたが、私の観光には良い立地で選んで良かったと思います。スタッフの方は明るくはきはきして笑顔の対応がよく、旅の疲れも和みました。大浴場は内風呂は温泉ではないものの、新しく増築された露天風呂が天然温泉（アルカリ単純泉）で肌がスベスベして、気持ち良かったですが、トイレが古くて臭かったのが大変残念です。また、ネットの案内で見たより客室は古い感じです。それでも食事も値段の割に大変おいしく全体としては満足しました。

宿泊年月

2009年08月

7月三連休にお世話になりました。
他の方が書いてあるように、スタッフの方のサービスが
素晴らしいです。ホスピタリティあふれる質の高いサービスは各人の
スキルそのものだと思います。
ホテルが好きでラグジュアリーホテルも過去多数宿泊しておりますが
５つ星といわれるパークハイアットtokyoと肩を並べるサービスが
ここにはあります。

また特記すべきは、ロビーや館内にある神宮についてのデザインされたうんちく掲示物。
ひと気のないときにぜひロビー階を探索してみてください。ちょっとしたライブラリー並みです。
パブリックスペースがもったいないほどに充実しているので
（これで７０室？？）ゆったりとした気分になりますよ。
たいへんCPの高いホテルです。

宿泊年月

2009年07月

伊勢志摩方面の旅行で、いろいろな宿と迷ったのですが、ここにしてよかったと思いました。

場所が地図上では分かりにくい（道が）部分がありますが、スタッフの方の対応もよく、部屋もきれいで、館内全体の雰囲気が最高でした。

食事も、生ものが苦手な同行者の為に特別にご用意いただき、また、チェックインの際に結婚記念日を記入したところ（偶然、宿泊日翌日でした）、夕食時に写真を撮影してくれ、ポストカードにしてくれるサービスは感動しました。てんぷらも熱々を出すために、食事スピードを見計らって「もう揚げても大丈夫ですか？」と聞いてくださったりする心遣いもありがたかったです。

お風呂もよかったです。

ただ、朝食は洋食メニューがあまりにも少ないので、あれなら和食オンリーにした方が良いんじゃないかな？とも思いました。
また、プール券付きプランで申し込んだのですが、フロントの方がその辺りの事をよくわかっていらっしゃらないようだったのが残念でした。

しかしながら、出迎えから送り出しまで、とても丁寧な対応が心に残るとても良い宿でした。

また利用させていただきます。

宿泊年月

2009年07月

設備は古さを感じさせるものでしたが、
スタッフの方の対応がとてもよく、気になりませんでした。
女性には可愛い浴衣をレンタルしてくれました。

お部屋の露天風呂は最高でした！
庭の緑を見ながら自分達の好きな温度のお風呂に入る、
最高の贅沢でした。
確かに解放的でしたが、私達（女性二人)は全く気にせず昼間から入ってしまいました♪
（隣の部屋の方の声が聞こえなかったから安心したのかもしれません）
逆に夜は明かりにつられて虫がきたので、大浴場へ行きました。
大浴場の脱衣棚にうっすらほこりがあったのが少し気になりましたが、
露天の温泉は最高に気持ちよかったです！
楽しみにしていたお料理は、レストランの方がいいお肉を使っているとおっしゃられた通り、
しゃぶしゃぶとステーキのお肉がとてもおいしかったです。
高級旅館という感じではなく、贅沢な合宿所という感じです。

宿泊年月

2009年06月

送迎バスのドライバーの方，フロント，レストランどこにいても温かい心遣いを感じました。特にフロントの女性の方，ホスピタリティ溢れる接客だったと思います。
部屋は大変広く，露天風呂も開放感があり，ゆっくりとくつろげました。露天の温泉にも入りましたが，肌がつるつるするとても良い温泉で，部屋の露天風呂がこの天然温泉だったら・・・と少し残念に思いました。
和洋室の部屋でしたが，和室はまったく利用しませんでした。
伊勢神宮参りが目的だったので，とても便利な立地だったと思います。
広い施設の概要が分からず（例えばロビーに貼り出すのはどうかと思いますが），部屋には利用できる施設の案内冊子など用意していてもよいのではないでしょうか。

宿泊年月

2009年06月

日頃の疲れを癒すために今回初めて訪れました。広大な敷地に宿があり、広々としたロビーにはお香の良い香りが広がりすてきでした。あと大きな銅鑼の音～♪びっくり！でも楽しかったです！
お部屋の、露天風呂はお隣の気配がとっても感じられ、入る気がしませんでした。そこから見る森と芝生の緑の美しさはとても素晴らしかったのですがね～残念です。朝の散歩が趣味の私は、日本庭園をお散歩しましたが…。お世辞にも綺麗とは言えず。もう少し手入れが必要ではと思います。蜘蛛の巣だらけで顔に絡みついて気持ち悪かったです。お料理は美味しかったですお腹いっぱい堪能しました。接客態度も丁寧で気分良く過ごせる事ができました。温泉は大浴場の露天風呂の湯が一番良く、後は温泉？では無いように感じられました。全体を通しては○又行きたいお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
えー？こんな金額で露天風呂付客室？【DX料理で満喫】プラン♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

宿泊年月

2009年06月

露天風呂付のお部屋に泊まりました。お風呂は申し分ないのですが、隣の部屋との距離が近すぎてお互いの声が聞こえてしまうのが難点でした。
なんだか、緊張してしまいました。。。
お部屋のお茶がティバッグだったのは少し残念です。

お食事はとってもおいしかったです。料理が出てくる順番に疑問を感じましたが。。。
（なぜサラダが途中で出てくる？？）
旅館の人の対応はとてもよかったので、是非また利用したいです。

宿泊年月

2009年05月

妻の妊娠がわかり、妊娠記念に宿泊しました。
部屋もよかったですが、なによりスタッフの方々が妻の体を気使っていただき、いろいろとお世話してくださいました。
本当に気配りの行き届いた良い施設でした。また子供が生まれたら家族で行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
皆様の大切な日を『記念日の宿　千の杜』でいい想い出に♪【ＤＸ料理】
大自然にたたずむ露天風呂付客室

宿泊年月

2009年05月

５月２３日宿泊をしました
出迎え～お見送りまで、心のこもった雰囲気で大満足です
『記念日』に利用をして本当に良かったです
花束までいただき、
家族一同感動していました
もう少し孫が大きくなったら
また何度か行かせていただきます
ありがとうございました

宿泊年月

2009年05月

宿泊プラン詳細画面に「伊勢神宮（外宮）への早朝参拝（予約制）」とありますが、これでは説明不足。
「電車で来た方対象に朝５時からバスを出す。案内人はつかない」
と書いてくれれば、宿泊前に問い合わせに対して返事が無かったと怒る事も無かったのに。挙句「到着予定時刻は？」「前日なのでキャンセル料が発生します」とは何事？？
予約の段階で到着予定時刻は入力しているし、
前日になっても旅行予定が立てたれないからこちらから電話したのにキャンセル料って。遠方の客からかけた電話で不必要な説明はいりません。

伊勢神宮最寄のような文章なのにけっこう遠い立地。
部屋は入ったとたんタバコ臭。
トイレの掃除が最悪（他人の尿が散ってるし、毛もあった）。
SoftBankは圏外（docomoは大丈夫）。
食事とお風呂が良かったのが救いでした。

今回は式年遷宮の下見で行きました。
予定している友人もたくさんいますが、お勧めしません。


【ご利用の宿泊プラン】
【三重ブランド】地元が誇る食材！伊勢海老づくし♪
☆静寂と星空に包まれた和室☆

宿泊年月

2009年04月

何よりスタッフの皆さんの感じがよかったです。

帰りは、車の出発まで見送っていただき、申し訳ないくらいでした。

また観光情報も教えていただけたので、ノープランでいった私達にはありがたかったです。

お食事は伊勢海老三昧でお腹いっぱいになりました。

刺身と神楽庭焼きは絶品でした。

ただ、露天風呂付客室でしたが、かなり開放的なので、大丈夫だとは思いましたが、少し心配でした。可動式の格子などがあってもいいかも。

客室の露天風呂は大きく、足が伸ばせるサイズで驚きました。

あとは、トイレがウォシュレットが後付なのか、ぐらぐらしていたことだけが、マイナスポイントでしたが、他は言うことありません。

客室露天付にしてはお値段もお手ごろだし、また伊勢に行く機会があれば利用したいと思います。

ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【三重ブランド】地元が誇る食材！伊勢海老づくし♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

宿泊年月

2009年04月

3/27に宿泊しました。露天風呂付き部屋で風情があってよかったです。（少し寒かった）食事もステーキあり、伊勢えびあり、刺身あり、伊勢うどんありでとてもおいしく良かったです。ただ春休みだったため、野球やテニスの少年少女が大勢いて廊下や大浴場は大騒ぎでゆっくりできませんでした・・・残念。

【ご利用の宿泊プラン】
えー？こんな金額で露天風呂付客室？【DX料理】オープン限定プラン♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

伊勢神宮への近さと、
美味しいお料理はとてもステキでした。

ただ、お部屋サービスの枕に気付かず、
見つけたときには残り少ないっていうのと、
少しお風呂が狭いかな、というのが残念でした。
夕食のときに必要の無い食器が出てたことも・・・

でも、ビンゴゲームも楽しく参加させていただいたり、
入ったときには銅鑼を鳴らしていただいたり、
名前のプレートをかけて頂いてたり、
サービスには大満足です。

ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
【三重ブランド】地元が誇る国産牛！松阪牛会席に舌鼓み♪
☆静寂と星空に包まれた和室☆

お部屋に関しては若干の狭さを感じましたが気になるほどでもなくリラックス出来ました
お部屋のお風呂も大きくのんびり利用でき食事も美味しくて大変満足な休養が出来ました
また利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
えー？こんな金額で露天風呂付客室？【DX料理】オープン限定プラン♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

二泊する予定でしたがチェックインして風呂に入り食事をした段階で帰りたくなり、一泊で帰らせてもらいました。
大浴場は使いづらいし、部屋も館内も非常に寒い。部屋の中で暖房全開なのにベッドから出れないホテルは初めてでした。食事もパッとせず従業員の応対は悪くない感じでしたが、全体的にホテルから温かみを感じられず残念です。
立地環境は静かでとても良いので、設備からサービスまで客目線で色んな所を見直してほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢神宮参拝ならぜひ『千の杜』へ♪
広くてご満悦シングルルーム♪

12月28日に伊勢神宮へ参拝するために宿泊しました。
内宮・外宮からもほどほどの距離で、敷地も広く、
時期さえよければ散策できますね。

老齢の母が一緒なので「移動に便利なお部屋を」と
事前にメールしたところ、すぐにエレベーター近くにお部屋を用意したとの返事があり、安心しました。
お部屋もレストランもあまり歩かなくてもいいように気を遣っていただき
助かりました。
特にデラックスなプランではなかったのですが、料理は品数も多く
温かかいもの・冷たいもの　美味しかったです。
お風呂も特別広いわけではありませんが、そんなに混んでなくて
ゆっくり浸かれ、あとでぽかぽか感が続くいいお湯でした。

残念なのがお部屋の畳です。
かなり擦り減っていてササクレがズボンやソックスに付くので
交換されるともっと良い評価になると思います。


【ご利用の宿泊プラン】

☆静寂と星空に包まれた和室☆

スタッフの方が仕事に慣れていないのか、皆、素人っぽかったですが
気を使って頑張っている感がありとても良かったです。
閑散期なのでスタッフの方も少ないのか、色んな仕事を兼任されてましたが全く嫌な感じもありませんでした。
ビンゴも当たらず残念でしたが面白かったですo(*^▽^*)o~♪

食事はコース料理の為、全部出てくるまで1時間ほど掛かり
時間が掛かり過ぎてる感は有りますがゆったり感の演出のためなのかなとも。３０～４０分で出てくる位だったら嬉しかったかな。
ですが、味付けは繊細で出汁もしっかりとした物で味はとても良かったです。

大浴場に露天風呂がなかった気がしますが
熱過ぎずに入れました。
部屋の露天風呂が足を伸ばせて入れる広さでお風呂も大満足です。

露天風呂の外の外灯のコンセントが抜けていましたので自分で挿しましたがご愛嬌かな（笑）

お土産品が売り切れているものがありましたが
後日宅配してくれる措置をとってくれたりと
とても嬉かったです。

自販機も各階にあり、大浴場付近にはアイス、２階にはカップラーメンも売っていて小腹が空いても安心です＾＾


宿に向かう時は電話をすれば最寄り駅まで迎えに着てくれます。
時間も関係なく来て頂けるので時間を気にすることなくスペイン村で遊んでこれました。
帰りは9時、10時のどちらかで駅まで送ってくれます。
送迎時の時にホテルの入り口で鳴らしてくれるドラが意味不明ですがちょっと面白かったです（笑）

他の方々が書かれているように向上出来る点もあると思いますので
これからも頑張ってください

また行きたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
えー？こんな金額で露天風呂付客室？オープン限定プラン♪
大自然にたたずむ露天風呂付客室

9月２７日に宿泊しましたが、とても対応が親切で良かったです。通常の場合毎回お客の名前を覚えていないと思いますが・・・ちゃんと何々様と覚えていましたし、食事をデラックスにしたんですが・・・多くてご飯までたどり着くことが出来なかったのですが、おにぎりにしてお部屋までもって来て頂いたり・・・結構満足しました。ありがとございました。



【ご利用の宿泊プラン】
『千の杜』としてリスタート！DX料理でおもてなし♪
☆静寂と星空に包まれた和室☆

リニューアルしたとはいえ、食事の段取りが悪く、温泉もイマイチで、もう絶対に行きたくないです・・・

【ご利用の宿泊プラン】

和室　１０畳

まだ（運営者が変わってリニューアル）開業されて間もなかった為、ある程度の段取りの悪さは覚悟していましたが、正直あまりに酷かったです。
立地は静かな自然の中で良い雰囲気でしたし、お風呂も温泉ではないものの良かったと思います。
が、他は…あまりに…。
まず、夕食の際の段取りが悪く、鍋にいつ具を入れれば良いか全く説明が無いうえ点火を忘れられたまま催促するまで気づいてもらえなかった、次の料理が来るまで長ぁーく待たされた、品が足りなかった…と言った感じで、ふと周りを見れば他の宿泊客の方々も同様な方々が多く見受けられました。
特に幼児料理は最初刺身が置いてあるだけで、次の茶碗蒸しが全員に運ばれて来るまでずっと何も来ない。小さな子供が食べるものもないまま、ずっと耐えられるでしょうか？（勿論、大人の分を分け与えましたが。）
部屋は８畳と10畳の和室で、金額が同一。（こちらでは予約時に選べない。）８畳部屋だったので、少し損した気分です。
また、いくら幼児は食事のみ布団無しとは言え、寝巻きも、歯磨きも、入浴用のタオルすら用意されていませんでした。
支払いはカード払いOkの筈が、「まだ準備出来ていない」と振込みを要請されました。（仕方ないかなと思うものの、楽天カード払いで付く予定であったポイントがつきませんので、これも微妙に損した気分。）
挙句の果てに帰宅してから確認すると、小学生「１人」の筈が、小学生「２人」として請求されており、確認せずに振り込んでいれば¥１万以上余分に払ってしまうところでした。（先ほど気づいてすぐに電話しましたが、既に総務不在と言うことで明日の仕事の昼休みにもう一度電話しなければなりません。）
元は厚生年金施設のようですが、少なくとも現在は民間の、それも「リゾート」と銘打ったホテルにおいて、これでは成り立たないと思います。
チェックイン・アウトの時のフロントの女性の方（それぞれ別の方です）の対応は良かっただけに、残念でなりません。
今後このホテルを利用される方々の為にも、早急に改善されることを切に願っております。

※2/12 PM13:24 追記

誤請求の件については、先ほどチェックアウト担当様からお電話が有り、
請求額を訂正して頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

w-1