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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）のクチコミ･お客さまの声
Dandy Hotel-Tianjin Branch（台湾）
4.0
投稿日：2018-04-24 16:23:05
5.0
投稿日：2017-07-10 00:08:02
ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）（沖縄県）
4.0
投稿日：2017-07-09 23:57:36
総合4
08083414さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納） のクチコミ
部屋のお風呂の配管が故障していて、溢れ出してきたのが残念でした。
夜中の11時近くだったのですが、その時間から部屋に修理に来て頂き、直ぐには治せないという事で、「別のお部屋に移動させていただきます。」と勧められましたが 流石に夜中のその時間に荷物をまとめて移動するのは労力がかかるので、お断りしました。。
少し対応が残念でした。寝る前のリラックス出来る時間にトラブルが起こり、対応もいまいちでした。
翌朝別の対応をして頂きましたが、やはり少し気持ちが悪い感じが残ってしまったのが残念です。
その他の設備サービス 食事は素晴らしかったので、なおさら残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
また、ご滞在中に多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着前の清掃等で、お部屋の不具合につきましては発見、改善するように設備担当とも協力しておりますが、このようなこことなり申し訳なく思っております。
今後も皆様に気持ちよくご滞在いただくため、より一層確認に努めて参りますので、また是非ともEXESへお帰りくださいますよう切にお願い申し上げます。
またそのような中、食事にはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、また次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ならびにご利用頂きありがとうございました。
ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉