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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）のクチコミ･お客さまの声
総合5
投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納） のクチコミ
天候の影響で6時間遅れで沖縄に着き、ぐったり疲れて夜の9時にホテルに到着しました。部屋は9階のロイヤルスイートにアップグレードしてもらえて、とても素敵な部屋でゆっくりできて疲れも吹き飛び、母も喜んでいました。とてもいい思い出になりました。
部屋、スタッフの対応、朝食の内容などすべて満足です。
あえてあげるなら、2つ気になったところがあります。
スパ1日券付きでしたので、エステのお風呂を使いましたが、サウナに入って暑かったのに、脱衣場の水のタンクが空で水が飲めなくて残念でした。
それと、朝ご飯の時に紅茶を頼んだのですがその提供が遅いのと、2回目に頼んだ紅茶が苦くてまずかった。
次もここに来てもっとゆっくりホテルで滞在したいと思いました。ありがとうございます。
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この度は、ご家族様でご利用くださいましてありがとうございました。
飛行機の遅延がおありになったのですね。お疲れの中のご到着でございましたね。
そのような中、スパをご利用の際には不手際があり申し訳ございませんでした。
スパ担当者へは、定期的な見回りや補充を速やかに行なうよう指導を行ないました。今後注意して参ります。
また。紅茶につきましてもご意見を賜りありがとうございます。
そのような中、貴重なご意見と共にまたのご来訪をお書きくださり大変嬉しく存じます。
次回ご滞在の際には、さらにごゆっくりお過ごし頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉