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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）のクチコミ･お客さまの声
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14時のチェックインなので、それに合わせて、遊ぶ予定をしていたのに、15時過ぎに、ホテルに着いたら、部屋の清掃が出来てないので、しばらくお待ち下さい。と言われて、15位待つと.、後、15分から20分お待ち下さい。と言われました。え～って感じです。始めてです。清掃出来てないから、待たされたのは、不愉快でした。
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この度は、ご到着早々に迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋のご用意につきましては、別のご提案をする、別のお部屋のご案内をするなど、お客様のご都合を尊重してご案内すべきだったと猛省を致しております。次のご予定がおありだったことと拝察致しますが、改めましてお詫び申し上げます。客室係りへの指示や連携を強化し、ご迷惑をお掛けすることのなきよう精励して参りますので、また沖縄へお越しの際には再びお帰りくださいますことを、心よりお待ち申し上げております。誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティーリレーションズ古庄 泉
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投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納） のクチコミ
14時のチェックインなので、それに合わせて、遊ぶ予定をしていたのに、15時過ぎに、ホテルに着いたら、部屋の清掃が出来てないので、しばらくお待ち下さい。と言われて、15位待つと.、後、15分から20分お待ち下さい。と言われました。え～って感じです。始めてです。清掃出来てないから、待たされたのは、不愉快でした。
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この度は、ご到着早々に迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご用意につきましては、別のご提案をする、別のお部屋のご案内をするなど、お客様のご都合を尊重してご案内すべきだったと猛省を致しております。
次のご予定がおありだったことと拝察致しますが、
改めましてお詫び申し上げます。
客室係りへの指示や連携を強化し、ご迷惑をお掛けすることのなきよう精励して参りますので、また沖縄へお越しの際には再びお帰りくださいますことを、心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ございませんでした。
ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉