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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）のクチコミ･お客さまの声
総合2
投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納） のクチコミ
連泊しました。
いい部分はたくさんありましたが、あえて残念だった点を揚げたいと思います。
個人的には、
エアコン付近の天井にカビみたいなものがあったこと
フロントの男性の方の爪が長かったこと
在室中に清掃の方が突然入ってきたこと
が残念でした。
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この度はOkinawa Spa Resort EXESにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、ご宿泊された際にお気づき頂いた点へのご指摘を頂きまして有難うございます。
エアコン付近のカビに付きましては部屋のチェックをし、係りにて修繕を進めております。
フロントスタッフ身嗜みについてのご意見ですが、身嗜みはホテルマンとして基本中の基本でございます。ご指摘を受け大変痛感しております。改めてスタッフ間で身嗜みをチェックを徹底し、指摘・指導させて頂く所存でございます。
また、お客様の在室中のお部屋への入室、大変申し訳ございませんでした。清掃の係りにお客様が在室しているかどうかの確認を再度徹底させ頂きます。
お客様が、より快適にお過ごし頂けるホテルになるよう、随時改善してまいりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またEXESへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。