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ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納）のクチコミ･お客さまの声
総合3
2年振りに同じ部屋に泊まりました。このホテル自体は４度目の宿泊です。相変わらず従業員の方はとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。以前と比べての感想になります。部屋は最上階のプール付きの部屋です。ウェルカムフルーツが今回は木箱に入ったお菓子の詰め合わせに変わっていました。滞在中何度もラウンジを使用しましたが、2年前と何一つ変わっていなくてびっくりしました。もっと軽食的な物があるといいですし、紅茶はパックの方が衛生的に良い気がします。連日変わらず、2年前とも変わらずこの状態が最高レベルなのかと少しがっかりしました。以前は3泊で隣のかりゆしのビュッフェの無料券を頂けたのに今回はありませんでした。前回は2日お世話になってありがたかったのに残念です。朝のビュッフェですが、8月なので混雑も分かりますが、部屋での長寿御膳を頼んでいないハイフロアの宿泊客には席を確保するなど利点が欲しいです。オンシーズンだから、プール付きだからと１人４万５千円の宿泊費用を取っているのはかなり強気では？本島にも部屋にプール付きのホテルが増えています。５０万円近い金額には見合っていないように思えました。ホテル自体のサービスは落ちていってると感じました
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この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかくご利用頂いた、大切なご機会を大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。９階クラブフロアのラウンジに付きましても、セッティング用のプレートやスパークリングワインを追加したりする等、多少のアレンジはしたもののお客様のご期待に応える事ができませんでした。これも私共の努力不足でございます。いずれにしても、私共の企業努力に不足があり、またリピーターのお客様に対しましてのサービスが至っておりませんでした。ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後も、関連部署とのミーティングを行い改善策を施して参ります。大変申し訳ございませんでした。フロント 福田 剛規
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投稿者さんの ＯＫＩＮＡＷＡ ＫＡＲＩＹＵＳＨＩ ＲＥＳＯＲＴ ＥＸＥＳ ＯＮＮＡ（エグゼス恩納） のクチコミ
2年振りに同じ部屋に泊まりました。このホテル自体は４度目の宿泊です。相変わらず従業員の方はとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。以前と比べての感想になります。
部屋は最上階のプール付きの部屋です。ウェルカムフルーツが今回は木箱に入ったお菓子の詰め合わせに変わっていました。
滞在中何度もラウンジを使用しましたが、2年前と何一つ変わっていなくてびっくりしました。もっと軽食的な物があるといいですし、紅茶はパックの方が衛生的に良い気がします。連日変わらず、2年前とも変わらずこの状態が最高レベルなのかと少しがっかりしました。
以前は3泊で隣のかりゆしのビュッフェの無料券を頂けたのに今回はありませんでした。前回は2日お世話になってありがたかったのに残念です。
朝のビュッフェですが、8月なので混雑も分かりますが、部屋での長寿御膳を頼んでいないハイフロアの宿泊客には席を確保するなど利点が欲しいです。
オンシーズンだから、プール付きだからと１人４万５千円の宿泊費用を取っているのはかなり強気では？本島にも部屋にプール付きのホテルが増えています。５０万円近い金額には見合っていないように思えました。
ホテル自体のサービスは落ちていってると感じました
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この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂いた、大切なご機会を大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
９階クラブフロアのラウンジに付きましても、セッティング用のプレートやスパークリングワインを追加したりする等、多少のアレンジはしたもののお客様のご期待に応える事ができませんでした。これも私共の努力不足でございます。
いずれにしても、私共の企業努力に不足があり、またリピーターのお客様に対しましてのサービスが至っておりませんでした。
ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後も、関連部署とのミーティングを行い改善策を施して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 福田 剛規