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塩江温泉 新樺川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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夫婦で洋室ツインの部屋に宿泊しましたが、まず茶菓子が1名分しか用意されていませんでした。楽天トラベルの記載ミス?かも知れませんが、全室ウォッシュトイレと記載されていますが、ウォッシュトイレではありませんでした。そして部屋風呂ですが、最高温度にして蛇口を5分ひねるも全くお湯が出てきませんでした…。施設のチェックはしてるの？と疑いたくなる状態でした。仕事で年間100日程いろんな宿に宿泊しますが、残念ながら私の中では最低ランクに位置します。普段投稿はしないのですが、余りにも酷かったので投稿しました。二度と宿泊することはないですね。
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。また、せっかくの楽しいご旅行にも関わらず当館の不手際及び確認不足により大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。今回お申込みを頂戴致しましたプランはおまかせ素泊まり専用客室で御座いましたが、たまたまこの日は満室状態であったため、事前のお電話でご希望されていた洋室に関しては、普段あまり使用をしていないタイプの洋室にご案内させて頂きました。しかしながら、その客室がどういった部屋かという事を事前にきっちり説明させて頂けていなかった当館の不手際だったと深く反省しております。今後はスタッフ一同、様々な部分に関しまして目配り気配りに十分に配慮、徹底しながらお客様に満足頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思います。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
夫婦で洋室ツインの部屋に宿泊しましたが、まず茶菓子が1名分しか用意されていませんでした。楽天トラベルの記載ミス?かも知れませんが、全室ウォッシュトイレと記載されていますが、ウォッシュトイレではありませんでした。そして部屋風呂ですが、最高温度にして蛇口を5分ひねるも全くお湯が出てきませんでした…。施設のチェックはしてるの？と疑いたくなる状態でした。仕事で年間100日程いろんな宿に宿泊しますが、残念ながら私の中では最低ランクに位置します。普段投稿はしないのですが、余りにも酷かったので投稿しました。二度と宿泊することはないですね。
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、せっかくの楽しいご旅行にも関わらず当館の不手際及び確認不足により大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
今回お申込みを頂戴致しましたプランはおまかせ素泊まり専用客室で御座いましたが、たまたまこの日は満室状態であったため、事前のお電話でご希望されていた洋室に関しては、普段あまり使用をしていないタイプの洋室にご案内させて頂きました。
しかしながら、その客室がどういった部屋かという事を事前にきっちり説明させて頂けていなかった当館の不手際だったと深く反省しております。
今後はスタッフ一同、様々な部分に関しまして目配り気配りに十分に配慮、徹底しながらお客様に満足頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。