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塩江温泉 新樺川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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塩江温泉 新樺川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.25
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.95
  • 食事3.21

風呂5

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-05-24 22:03:15

コロナ問題のため、宿泊者が少なく、ゆったりできた。
一方、時短営業という名目で、大浴場とサウナが22時で終了、午前中は利用できないということで、温泉を最大目的に宿泊した者としては極めて残念であった。
宿泊費が比較的安かったので、あまり無理な注文はしないが、ひとつ大きな問題があるとすれば、大浴場の施錠可能ロッカー数が非常に少ないということ。宿泊者が少なかったため、ロッカーが不足はしなかったが、多数の宿泊者がいた場合は、着替えも持ち物も部屋カギも、着替えザルに放置するのみしかない。盗んでくれという、呑気なホテルとしか考え難い。施錠ロッカーが増えなければ、リピーターは絶対に増えません。落ち着いて、入浴できない。鍵がなくなるのであれば、暗証番号ロッカーにすれば問題がない。
 サウナは湿式高温サウナで、温度も高すぎず、長時間はいれる。露天風呂は自分には最適で、気持ち良い。
 部屋のカギは、2つは準備してほしい。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020-05-25 09:17:46

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。大浴場の営業時間の件、ロッカーの件、鍵の件等せっかくのご旅行にも関わらず大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場の営業時間に関しましては、お客様ご指摘のとおりせっかくの温泉旅館ですので、弊社と致しましても一刻も早く通常営業出来ますように、万全を期して参りたいと存じます。またロッカーやルームキーに関しましても今後前向きに検討して参ります。サウナや露天風呂に関しましてはご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見を大切にさせて頂きながら、多くのお客様にご満足頂けますように努力して参りたいと存じます。この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。是非またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】