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塩江温泉 新樺川観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
チェックインの段階からこちらから声をかけないと対応していただけず、滞在中すれ違うスタッフの方も一切声かけがなく残念な気持ちになりました。施設が古いのは存じていましたが、室内の煙草臭さや、カーペットの湿気など気になるところだらけです。食事もこの宿泊料でもっと質の良いところをたくさん知っています。こちらの連絡不足ではありますが、県民割が使用できず、その対応もできないの一点張で、誕生日でしたが残念な旅行となりました。どんなに施設が古くてもスタッフの方の対応でカバー出来ると思うのですが。
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミにて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。この度は、スタッフの応対や客室、お料理等に関しましてせっかくのご旅行が、大変ご不満の残る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様応対や客室点検等の基本から従業員教育を徹底し少しでも多くのお客様にご満足頂けます様務めて参りたいと存じます。またかがわ割の件に関しましても、予算が限られており事前予約のみの対応とさせて頂いておりますが、こちらもお客様への周知不足と反省しており、今後は出来る限り分かりやすくご説明させて頂きますように明記させて頂きます。この度はご利用、ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。是非、またのご利用をお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
チェックインの段階からこちらから声をかけないと対応していただけず、滞在中すれ違うスタッフの方も一切声かけがなく残念な気持ちになりました。
施設が古いのは存じていましたが、室内の煙草臭さや、カーペットの湿気など気になるところだらけです。食事もこの宿泊料でもっと質の良いところをたくさん知っています。
こちらの連絡不足ではありますが、県民割が使用できず、その対応もできないの一点張で、誕生日でしたが残念な旅行となりました。
どんなに施設が古くてもスタッフの方の対応でカバー出来ると思うのですが。
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミにて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、スタッフの応対や客室、お料理等に関しましてせっかくのご旅行が、大変ご不満の残る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様応対や客室点検等の基本から従業員教育を徹底し少しでも多くのお客様にご満足頂けます様務めて参りたいと存じます。
またかがわ割の件に関しましても、予算が限られており事前予約のみの対応とさせて頂いておりますが、こちらもお客様への周知不足と反省しており、今後は出来る限り分かりやすくご説明させて頂きますように明記させて頂きます。
この度はご利用、ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。是非、またのご利用をお待ちしております。