先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、せっかくご利用頂きましたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。特にホテルの顔でもあります、フロントの態度や説明不足に関してご指摘を頂いた事は深く反省致しております。
今後は気持ち新たに、少しでも多くのお客様にご満足頂ける宿を目指して取り組んで参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。また機会が御座いましたら是非ご利用下さい。