設備・アメニティ1
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 18:04:26
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お風呂は大きくてサウナもありよかったですが 露天風呂に出るときドアの前に立つと車道から丸見えでした。露天風呂はよかったのに残念です。アメニティは女性用意は綿棒がなくリンスインシャンプーが薄められていて泡立ちませんでした。ボディーシャンプーも泡立ちませんでした。桶や椅子はセルフで使う分をもっていって戻すスタイルでした。男性のお風呂の床はカビで黒くなっているところがあったそうです。夕食は 時間前に用意されておりてんぷらはスーパーで売っている揚げてかなり時間がたっている感じで胸焼けしました。ラストオーダーのお声掛けもなく 20時前だというのにオーダーをお願いすると終わっいました。しゃぶしゃぶのお肉はおいしかったです。従業員の方らしい方が同じお部屋で目の前で「ごちそうさま」とおっしゃって「残り物だから気にしないで」とお客様の前で話すのはどうかと思います。朝食も作り置きで鮭は大お味噌汁は薄く味がしませんでした。大浴場から階段を1回分上りしばらく歩いてエスカレーターを乗って各階へ。エスカレーターの中は消臭剤のようなにおいがしてとても臭かったです。建物は古いのは 気になりませんでしたが もう少し食事に力を入れてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2023年06月14日 21:49:26
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速の貴重なお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にとってせっかくの大切な旅の思い出を
不快なものとしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
施設設備による改善点、お客様への配所の点
従業員の教育等々、ご指摘を受けまして
今一度教育改善に努めて参りたい所存です。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪おすすめ味覚プラン【松】≫温泉としゃぶしゃぶでほっこり温まる。ボリューム満点の牛しゃぶ会席
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 16:13:48
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フロントの対応は丁寧でわかりやすいです。お料理はお刺身が少し乾いて、後から出していただいた天ぷらは冷たかったです。配膳係の対応がそっけなくとても残念でした。ただもう一人の配膳係の方の声がけが温かくてずいぶん救われました。
お部屋が古いのは承知していましたが、洗面台・鏡・窓枠・ポットなどは掃除が行き届いていませんでした。
お部屋の洗面台にも脱衣籠があると嬉しいです。
お風呂は大浴場もありましたが、お部屋でも温泉をゆっくり楽しむことができました。お湯がとても良くその点はとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年11月22日 18:06:05
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先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
せっかくの楽しみにされておられたご旅行にも関わらず、接客や清掃、料理等で大変ご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。今後は従業員教育を徹底し、お客様にご満足頂ける宿を目指して参りたいと存じます。
ただ、お部屋のお風呂や温泉はご満足頂けたご様子でそちらに関しましては嬉しく思います。
この度はご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】塩江温泉をお部屋でも楽しめる♪美肌の湯満喫＜二食＞
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
小さい子供連れの家族で宿泊しました。ホテルは古くて、掃除もいまひとつ。部屋の天井に蜘蛛の巣がありました。洗面所にハンドソープはなく、袋入りの小さい固形石鹸。石鹸をおく入れ物もなければ、ハンドタオルをかかるところもない。気になるところをいえばきりがありませんが、、、。宿泊の部屋からご飯会場までがとにかく遠くて不便でした。また泊まろうとは思いません。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかけしました様々なご不便と、清掃の不備に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご家族でのご旅行に際し、私共のサービスが至らなかったために、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、スタッフ全員で共有し反省して参ります。
大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。