この度は数多くあるホテルより当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また早速、口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。夕食の白味噌鍋をご堪能頂けた様子で大変嬉しく思います。こちらの味付けは多くのお客様にご好評を頂いております。現在は新型コロナウイルスの影響で、ほとんど団体様のご宿泊が御座いませんので、引き続きお得な個人向けプランを出させて頂きたいと思いますので、是非機会が御座いましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回はビジネスでのご利用との事でしたが、機会が御座いましたら、是非プライベートの方でもご利用頂けたらと思います。ゆっくりと温泉に浸かりながら、四季折々の風情を身近にお楽しみいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ビジネスプランにつきましては、お手軽にご夕食もお召し上がり頂けることからも、多くのお客様からご好評いただいております。
またお近くにお越しになられます際には、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
当館はフロント、大浴場、レストランが御座います東館と、御宿泊いただく西館と建物が2つある構造のため、お客様にはお部屋までの移動の際にご不便をお掛けしてしまう形となります事お詫び申し上げます。
また温泉につきましてはお気に召して頂けたご様子で大変光栄でございます。
またお近くにお越しになられました際には、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。客室に関しましては不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。大浴場に関しましては、ごゆっくりお入り頂けたようで嬉しく思います。今後も少しでもお客様の満足度ＵＰに努めて参りますので是非またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事処のクモの巣につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました箇所も含め、今後より重点的に点検して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃および、スタッフの応対につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。山間の環境とはいえ私共の点検が至らず申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました点を今後の改善点と致しまして取り組んで参ります。
また当館では大浴場の他に、全室にも温泉を引いてございます。大浴場は循環式の温泉となりますが、お部屋の方には非常に泉質の良い源泉の温泉を引いてございます。大浴場とお部屋の温泉を入り比べていただくのも楽しみの一つかと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

露天風呂の清掃時間のご説明および、お布団を敷かせて頂いた際の髪の毛のチェックに関しまして、大変なご不便とご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今回のご指摘をもとに、今後より一層サービス向上に努めて参ります。

また、当館自慢の温泉をゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

当館では各お部屋のお風呂でも、24時間上質の温泉をゆっくりとご堪能いただける点も特徴の一つでございます。大浴場、露天風呂と合わせて多くのお客様にもご好評いただいております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新樺川観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　今回は大浴場内のサウナ調整のため、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しましことを深くお詫び申し上げます。現在はサウナの方も通常通りご利用いただいております。
　
　また今回ご指摘のございました大浴場内の臭いに関しまして直ちに点検および調査を行いましたが、特に異常はございませんでした。ただお客様におかれましては、せっかく楽しみにされていた温泉でこのような不快な思いをさせましたこと誠に申し訳なく思います。

当館の”べっぴんの湯”はアルカリ性、無色、無臭が特徴の独自の泉質でございまして、お帰りの際にお立ち寄りになられました「行基の湯」とは泉質等も異なります。

今後ともよりお客様に当館自慢の泉質を心からお楽しみ頂けるよう、日頃の点検もいっそう大切にして参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　

　
　

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘の御座いました箇所を含め、今後とも皆様により快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくお越し頂いたにも関わらず、私共のスタッフがたいへん失礼な態度をとりました事を心よりお詫び申し上げます。当館のレストランは、基本的には夕食付のお客様での予約制となっておりますが、朝食付きのお客様がご利用になる場合には、ラストオーダーを19：30とさせて頂いております。今回はスタッフが誤った時間を伝えてしまい、たいへんなご迷惑をお掛けいたしました。今後はこの様なことの無いよう徹底して参ります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来館、誠にありがとうございます。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます、
検討し、今後に生かせたと思います。
次回のご利用を従業員一同お待ちしています。

このたびはご来館、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂き、ありがとうございます。お蔭様で当館は泉質には自信あり、多くの方に喜んでいただいております。
次回のご利用を従業員一同お待ちしています。

このたびはご利用ありがとうございました。
ご不便をお掛けした旨申し訳ございません。
一部のお部屋のライトは省エネライトで徐々に明るくなるライトを設置させて頂いていますのでご不便をおかけしました。
貴重なご意見有難うございました、
これに懲りずに又のお越しをお待ち申し上げています。

このたびはご来館、誠にありがとうございました。当館、泉質の良さからか、日帰り入浴客も
多いため、大浴場でのバスタオル常備には難しい点もありますが今後検討させて戴きます。
またのお越しをお待ちしています。

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の虫の件、またお料理の件に関しましては大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。清掃に関してはより一層徹底したチェック、料理に関しては社内で協議の上、改善出来る点は改善して参りたいと存じます。
温泉に関してはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様の貴重なご意見を無駄にしないように多くのお客様にご満足頂けるように努めて参りたいと思います。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
3月の中旬頃のご宿泊ということで桜がまだ早かったご様子で当館としましても、非常に見ごたえのある桜をご覧いただけなかった事は非常に残念に思います。今後はホームページの新着情報等で桜情報や紅葉情報等を出来るだけ分かりやすく発信出来ればと考えています。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また早速の口コミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お食事に関しまして、ホテルの配慮が足らずお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご連絡によりアレルギーなどの対応はさせていただいておりますが、説明書きなどの対応が不十分だった為、すぐに改善に努めたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見の口コミ投稿を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
お客様に致しましては、非常に不愉快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
早急に改善、清掃等に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。