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塩江温泉 新樺川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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塩江温泉 新樺川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.28
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.06
  • 食事3.38
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383件中 81~100件表示

立地4

アベル1228さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

アベル1228さん [50代/男性] 2022年06月21日 17:34:25

おおむね満足ですが、部屋のWi-Fiが繋がらなかったのが、マイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年06月21日 19:03:02

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。

wifiの件に関しましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。現在、廊下に近い場所でないと繋がりにくい状態となっており改善策を模索している状況です。
その他に関してはおおむね満足との事で大変嬉しく思いますが、今後もより快適に、ご満足頂けるよう努めて参りたいと存じます。

この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!塩江温泉をお部屋でも楽しめる♪美肌の湯満喫<二食>
ご利用のお部屋
【和室8畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

立地4

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 14:39:21

テレビ番組がNHKとサンテレビの2局しか映らず残念だった。また、無料WiFi利用可とのことだったが、部屋の中では繋がりにくく、ドアの近くまで移動しないと安定した電波がキャッチできなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年06月20日 17:05:10

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。

テレビの件、wifiの件等、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。当館のチェック体制の甘さがこのような事態を引き起こしたと反省致しております。
今後は、お客様にご迷惑をお掛けする事のないようにチェック体制を整えて参りたいと存じます。

この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ部屋×素泊まり】おまかせ部屋だからこの価格◎客室風呂は全室源泉!24時間いつでも温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【おまかせ客室◇客室バスは源泉供給】

立地4

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 20:09:40

建物は古いし部屋も綺麗ではないですが、温泉のお湯は最高です。他の温泉とは比べ物にならないほど、入った瞬間にヌルっとしてツルツルになります。行く価値ありです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年06月14日 09:40:49

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
混みあっていた日でもあり、何かとご迷惑をお掛けする部分もあったかとは思いますが、特に温泉の泉質に関して、ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご指摘のとおり、お部屋等の修繕必要箇所も御座いますが今後も少しでも多くのお客様にご満足頂けますように精進して参りたいと存じます。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ部屋×素泊まり】おまかせ部屋だからこの価格◎客室風呂は全室源泉!24時間いつでも温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【おまかせ客室◇客室バスは源泉供給】

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 21:31:37

子どもが1歳8ヶ月になり、離乳食も完了し夜泣きもあまりしなくなりつつも、まだ早いかなと相当悩みましたが、近場なら…と意を決して宿泊することにしました。
食事は少し味が濃いめでしたが美味しいし、温泉もお湯がトロトロとしていてとても気持ちが良かったです。
建物は古い印象はありましたが、掃除をきちんとされているようでした。
地下のサパークラブ?一部しか拝見できませんがとてもかっこよかったです。見学してみたかった…!!
スタッフさんの対応も笑顔で丁寧でわかりやすく、好感が持てました。
子どもにも手を振ってくれたり、声をかけてくれたりして嬉しかったです。

ですが、これくらいの年齢の子どもをつれての宿泊はちょっと難しいかな、と思います。
夕食はお子様ランチ、朝食は大人と同じ和風御膳でした。
食べられる物をあげるつもりでいたので、大人と同じ物でもかまわなかったのですが…。
かまぼこの上にわさびがのっていたり、味噌汁にそばが入っていたりしており、それらはさすがに食べさせられないので入れないで欲しかったです。

また、部屋に付いているお風呂ですが、温泉がトロッとしているので床の材質が大変すべりやすくて危ないと思いました。
子どもは部屋のお風呂に入れましたが、一緒に入っている大人の私でも危なかったです。

値段も手頃で色々と良い点があり、コロナがもう少し落ち着いたら両家の両親も誘ってこちらでまたお世話になりたいと思いましたが、子どもが小さいうちは難しそうなのでもっと大きくなってからお世話になろうと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年06月10日 10:21:59

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。

清掃面や接客面、温泉等でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のお食事面に関して少し配慮が足りておらず誠に申し訳御座いません。
今後は、お子様の年齢にも合わせた形での料理提供を検討して参りたいと存じます。

またコロナが落ち着いたらご両親とご利用されていとの事ですが、是非従業員一同心よりお待ちしております。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

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たんぽぽ9327さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

たんぽぽ9327さん [60代/女性] 2022年06月05日 11:13:29

 肌の弱い私は、温泉の泉質がとても気に入りました。入浴後、肌がつるつるして気持ちよかったです。部屋から大浴場までは少し遠いのですが、部屋の風呂にも温泉が入っているので、朝は部屋で温泉を味わうことができました。夫は腰が痛くて歩くのがなかなかなので部屋で温泉が使えて喜んでいました。
 ホテルは古いのですが、掃除が行き届き、気持ちよく過ごせました。従業員の皆さんの対応もよくゆっくりできました。
 また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年06月05日 12:49:46

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
清掃面や、スタッフの接客等お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またご感想のとおり当館は客室にも源泉そのままの温泉を引き込んでおり、24時間温泉を楽しむことが出来ます。
是非また機会が御座いましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】

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無農薬トマトさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

無農薬トマトさん [60代/男性] 2022年05月27日 16:06:20

ツーリングで利用しました。雨が降りそうなので早めにチェックインさせてくれました。
お風呂に来てた地元の方に聞いたら、道の駅の温泉よりこちらの方がお湯がいいとのこと。
ただ、完全禁煙室ではなく、除臭対応のようで、最初に通された部屋は煙草臭く、部屋が空いていたので変更してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年05月28日 13:05:45

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早々に口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘のとおり、当館は完全な禁煙ルームは現在無く、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。今後の検討課題とさせて頂きます。
温泉の泉質は確かにご好評を頂いており、特に客室のお風呂の温泉は特に泉質が良いと思われます。
是非機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪温泉宿で気軽に2食付≫お手軽定食付で8800円~出張に♪高松空港から車で20分&駐車場無料
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】

立地4

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 16:01:55

高松出張時はここに泊まっています。高松市内から車で30分かかります。四国は良い温泉がないので塩江は貴重な存在です。朝ご飯がとても立派です。和室ものんびり出来て快適 お部屋で源泉が味わえるのは◎

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年05月23日 17:36:09

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また早速の口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食や客室内の温泉等、ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご出張の際にご利用との事で、お仕事への活力となっていれば幸いで御座います。

是非またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスや観光・お遍路に!pH8.3のべっぴんの湯でお肌つるつる♪高松空港から20分
ご利用のお部屋
【和室6畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 16:30:43

5月3日に宿泊しました。
温泉がつるつるなので3回目の宿泊ですが、露天風呂が少し熱く感じました。又露天風呂にジャグジーは不要かと思います。野鳥のさえずり、川のせせらぎを感じたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年05月05日 17:35:27

先日も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
露天風呂の温度の件、ジャグジーの件等貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
せっかくの良質の泉質、自然環境なのでごゆっくりお寛ぎ頂けるように検討致します。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2食付◆塩江温泉をお部屋でも楽しめる♪美肌の湯&大浴場のミストサウナで整う旅◆
ご利用のお部屋
【和室8畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

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イラドラさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

イラドラさん [60代/男性] 2022年03月28日 16:01:09

・風呂の洗い場のシャワーが5分位待たないと温水になりませんでした。
・朝の食事に出された味噌汁が冷めていました。温泉宿で朝ごはんの味噌汁が冷えているという経験は初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年03月28日 17:19:23

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。

この度はシャワーの件、また朝食のお味噌汁の件に関して多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
共に確認不足、またおもてなし精神の低下からの生まれた結果からと深く反省しています。
今後は従業員教育を徹底し、お客様により快適に過ごしやすい環境づくりに努めて参りたいと存じます。
この度はご利用、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
是非機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

立地4

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 00:11:15

写真にある高層棟はマンションで、ホテルは横にある建物。そのおかげで客室内のユニットバスは循環も塩素系消毒もない加温かけ流し。大浴場は高松市の指導で循環ろ過塩素系消毒剤入り。露天風呂でゆったりしたら、仕上げに客室バスに入るとよい?
コーヒーは部屋に持込みも可だった。
夕食の生ビールは大中小あって重宝。
川側は開けていて良いが、夜間も対岸の道路を走るトラックの音が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年03月28日 14:23:37

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中早速高評価の口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
ご感想のとおり当館は客室のお風呂も温泉をひいており昨今特にご好評を頂戴しております。
大浴場、露天風呂、客室温泉で日頃の疲れを癒して頂けたら幸いです。
川側に関しては国道にも面しており、お車の音が気になる方もおられるかと思います。
ご予約の際におっしゃって頂けたら山側のお部屋をご準備させて頂きます。
是非また機会が御座いましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 19:27:25

 一世代前の温泉ホテルて感じです。部屋は一般的なツインルームでしたが、網戸が壊れており、ベランダに出るのに手間が掛かった上に清掃状態が良くなかった(カメムシが多いのでベランダに出ないでくださいとなっていたが,時期じゃないのできれいであってほしかった)。
 泉質は良く妻も大満足でした。空いている時期のようでほぼ貸し切り状態で入浴できたので良かったが繁忙期ではゆっくり堪能できないかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年01月24日 12:06:17

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の網戸の故障、清掃状態の不備に関しまして
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
その中でも、温泉をお気に入りいただけたことは
嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ客室◇客室バスは源泉供給】

立地4

BAMBOO0222さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

BAMBOO0222さん [50代/男性] 2022年01月10日 13:36:32

ホテルの従業員さんの対応がとても親切でよかったと思います。また行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年01月10日 14:13:35

この度は当館にご宿泊頂き、また口コミ投稿を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとお聞きし、大変嬉しく思いますし励みにもなります。
まだまだ改善点や修繕の必要な箇所等も多々御座いますが、少しでも多くのお客様にご満足頂けます様、今後も取り組んで参りたいと思います。
是非機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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【和室8畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

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BAMBOO0222さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

BAMBOO0222さん [50代/男性] 2022年01月10日 13:35:32

お正月、家族でのんびりと過ごすことができました。とても良かったです(⌒∇⌒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年01月10日 14:03:25

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お正月にご家族でのんびりお過ごし頂いたとお聞きし、大変嬉しく思います。混みあっていた事もあり、何かとご迷惑をお掛けした部分もあったかとは思いますが、少しでもご家族での思い出作りに貢献でき光栄です。
これからまだまだ寒い日が続きますがお身体には十分にお気をつけてお過ごし下さい。
この度は、ご利用及びご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 15:17:00

部屋のお風呂が源泉供給されており、とても良いお湯でした。
食事も美味しくて皆さんも親切で値段もリーズナブルでとても良い滞在ができました
古さは感じますが部屋のお風呂の源泉や値段から考えるとあまり気にならないくらいです。
また伺いたいです
ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年12月13日 08:59:07

この度当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お料理やお部屋の源泉等にご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
施設面等、改善の必要がある箇所も多々御座いますが、今後少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう修繕作業等を行って参りたいと存じます。
また機会が御座いましたらご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

立地4

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 15:08:43

少し古さは感じましたがこの料金で部屋で源泉のお風呂に入れたのはとても良かったです。
自販機でミネラルウォーターを買おうとしたのですが全て売り切れてたのが残念でした
しかし料理も美味しくて全体的に満足できました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年12月13日 08:44:53

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
自販機の件に関しましては在庫確認不足の為大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。今後は商品管理の徹底に努めて参ります。
お料理やお部屋のお風呂に関しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点も多々あるかとは思いますが、是非また機会が御座いましたらご利用下さい。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪おすすめ味覚プラン【竹】≫地産地消にこだわった■さぬき名物・讃岐地鶏の朴葉焼■
ご利用のお部屋
【和室6畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

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田舎者じゃーさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

田舎者じゃーさん [50代/男性] 2021年11月22日 16:19:02

施設が古いのは歪めなく、かつ迷路のような構造は移動が大変であった。
食事は想定以上に美味しく大満足。
風呂は、湯の質が良く、気持ちよく入浴できた。部屋風呂は狭いが、温泉を満喫。
道の駅まで1km弱で散歩するには、適度な距離だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年11月23日 13:07:34

先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早々に口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お食事や温泉に関しましてはご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。施設面に関しましては、少しずつではありますが修繕出来る箇所は修繕して参りたいと考えています。
今後も少しでも多くのお客様にご満足頂ける宿を目指して参りたいと存じます。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 18:53:27

安いうえに、部屋の風呂が源泉なので最高です。度々利用させて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年11月08日 20:35:32

先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご贔屓にして頂いており重ねて御礼を申し上げます。
当館の魅力の一つでもある、お部屋風呂の温泉をお気に入り頂きまして、大変嬉しく思います。コロナが落ち着いたとは言え、まだまだ安心できる状況では御座いませんので、お部屋のお風呂はご安心して温泉を楽しんでいただけると思います。
是非とも、お近くにお越しの際は
また当館を御利用下さいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(山側)◇客室バスは源泉供給】

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burusan2288さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

burusan2288さん [70代/男性] 2021年09月26日 16:24:18

静かな環境のホテルでゆっくりできました。
楽天トラベルさんのおかげで、こう言ったホテルに巡り合えたことは感謝かな?

久しぶりに、和室を選らんでみましたが、部屋が広く感じ、よかったです。

ただし、他の方も書いていますが、部屋から、お風呂等が遠いのは、ちょっと辛いけど、
構造上仕方がないか?その代わりにへやのお風呂が温泉でカバーはありがたい。

その他、ちょっと問題もありましたが、ホテルの問題ではなく、客の問題なんで仕方がないことも
ありましたが、まあ、いいでしょう。また、行くと思います。ありがとうございました。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年09月27日 11:06:04

この度は数多くございますホテルより、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉に浸かり、和室のお部屋にて、ゆっくりおくつろぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
またお越しいただける日を従業員一同、お待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月02日 21:02:06

かがわ割利用で、子供が誕生日で遠出はできないけれどお泊まりがしたいとのことで誕生日当日に宿泊しました。
サービス面で気になることが多々。
夕食ではアレルギーもあったので変更したメニューでお願いしてましたが、行ってすぐ、別の席の方とアレルギー内容を間違えて準備されていたようで、うちはエビカニ貝を変更でお願いしてますので入ってなければ大丈夫ですと何度も言いましたが、じゃあこれは食べれる?これは大丈夫よね?と何度も聞かれ…メニュー表も無いし、中に何が入ってるかわからないのに何度も言われても、入って無ければ大丈夫と言っても話が終わらず…何が準備されているかはわからないので困りました。結果別の席のアレルギー対応のものが間違えて準備されていたので、そちらの確認不足。アレルギー持ちからするとほんとにやめて欲しい。ご飯はおいしかったですがほんとに大丈夫か気が気ではないし複雑でした。
朝食のプランのモーニングコーヒーのサービスもありませんでした。

プランで夕食時、食事ありの子供も1人1ドリンクサービスだったのでビール1本・ジュース2を頼んでましたが、
帰りの精算時、明細にジュースの金額が明記されてて
プランでサービスだったと思うと伝えたら、サービスで含まれていて追加になってないと言われて、追加になってないならと支払いホテルを出ましたが…
出てから明細をきちんと見ると
やはりジュース2本分が追加請求されていて…
またホテルに引き返してプランの携帯画面を見せながら確認してもらいましたが、ビールは1本しか頼んでいないのに、ビール2本頼まれましたよね?とか、アイスの券がついてましたよね?とか全く関係ないことをすごく疑って威圧的に言われてびっくり。
スタッフ2人がかりで夕食の伝票を見て確認してくれましたが、これまた他の部屋の分をつけられていたようでした。

このご時世でどこにも連れて行ってあげれない分子供の誕生日でと思った宿泊で、子供はすごく喜んでくれたのですが、良かったでは終わらない宿泊でした。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年09月03日 10:30:36

先日は当館にご来館頂きまして誠に有難うございました。貴重な口コミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お客様には大変残念なご旅行になられたことを深くお詫び申し上げます。
このようなことが起きないように
従業員には再度指導を徹底するとともに
お客様に喜んで頂けるように努めてまいります所存です。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
機会が御座いましたら、当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新かがわ割】県民限定1万円均一/夕食ワンドリンク&モーニングコーヒー付≪梅≫白味噌鍋の夕食
ご利用のお部屋
【和室8畳(川側)◇客室バスは源泉供給】

立地4

投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 09:12:26

久しぶりに昭和を感じる温泉旅館でした。
スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。
「美人の湯」温泉も営業時間が長くとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年07月26日 17:11:28

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様には、当館の自慢でもある『美人の湯』温泉を堪能頂けたことを嬉しく思います。
また、スタッフの対応もお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ぜひとも、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪おすすめ味覚プラン【梅】≫一番人気!さぬき名物の甘い白味噌鍋を味わう<和会席>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】

383件中 81~100件表示

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