かがわ割利用で、子供が誕生日で遠出はできないけれどお泊まりがしたいとのことで誕生日当日に宿泊しました。
サービス面で気になることが多々。
夕食ではアレルギーもあったので変更したメニューでお願いしてましたが、行ってすぐ、別の席の方とアレルギー内容を間違えて準備されていたようで、うちはエビカニ貝を変更でお願いしてますので入ってなければ大丈夫ですと何度も言いましたが、じゃあこれは食べれる？これは大丈夫よね？と何度も聞かれ…メニュー表も無いし、中に何が入ってるかわからないのに何度も言われても、入って無ければ大丈夫と言っても話が終わらず…何が準備されているかはわからないので困りました。結果別の席のアレルギー対応のものが間違えて準備されていたので、そちらの確認不足。アレルギー持ちからするとほんとにやめて欲しい。ご飯はおいしかったですがほんとに大丈夫か気が気ではないし複雑でした。
朝食のプランのモーニングコーヒーのサービスもありませんでした。

プランで夕食時、食事ありの子供も１人1ドリンクサービスだったのでビール1本・ジュース2を頼んでましたが、
帰りの精算時、明細にジュースの金額が明記されてて
プランでサービスだったと思うと伝えたら、サービスで含まれていて追加になってないと言われて、追加になってないならと支払いホテルを出ましたが…
出てから明細をきちんと見ると
やはりジュース2本分が追加請求されていて…
またホテルに引き返してプランの携帯画面を見せながら確認してもらいましたが、ビールは1本しか頼んでいないのに、ビール2本頼まれましたよね？とか、アイスの券がついてましたよね？とか全く関係ないことをすごく疑って威圧的に言われてびっくり。
スタッフ2人がかりで夕食の伝票を見て確認してくれましたが、これまた他の部屋の分をつけられていたようでした。

このご時世でどこにも連れて行ってあげれない分子供の誕生日でと思った宿泊で、子供はすごく喜んでくれたのですが、良かったでは終わらない宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿最寄りの塩江バス停まで高松駅から路線バスにゆられて約1時間10分。そこから更に香東川に沿って歩くこと10分程度でたどり着ける2棟の大規模な建物で、1棟がホテル、1棟はマンションとのことでした。なお、連絡すれば塩江バス停から宿までは送迎して頂けるようです。
内外装を含めあちらこちらに劣化が目立ちますが、がんばって維持されてる様子。寝具などもパリッと清潔でした。
夕食は色々な品が出てきて良かったです。特に白味噌鍋の出汁は非常に美味しいものでした。お品書きがあればなお良かったです。
ただ、大浴場や露天風呂は、この客室数に比してかなり小さくゆっくり入っていることができませんでした。
また、特に問題に感じたのは客質の悪さです。グループ、団体客が多いためか、廊下で大声を上げる、廊下を塞いでどかない、大浴場と脱衣所の引き戸を開けっ放しにする、大浴場のシャワーを立ち上がって盛大に浴びて後方の湯船に汚水を飛ばす、脱衣籠や大浴場内に使用済みタオルを放置、脱衣所内でビールを呑むなどなど、唖然とさせられる光景をたくさん見かけて、非常に疲れました。
海外からの団体客もいらっしゃいましたが、ほとんどの所業が日本人のにいちゃんやおっさんどもによるものでした。
従業員の方々の対応は丁寧でしたが、客の蛮行を放置しているとホテルのイメージが悪化します。見回り確認や清掃の回数を増やすなどして環境悪化をすぐに回復させ、善良な宿泊客のイメージ低下を防ぐことが必要なのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

本館と別館が三階渡り廊下で繋がれていて風呂と食事に行くのが不便だった。
温泉は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

相変わらずレストランの営業がダメですね。
１９：００すぎに入店し、メニューを見て注文すると、ほとんどの料理が「材料が無いので出来ない」と・・・。
大人数での利用ではないですが、ラストオーダーは１９：３０なのだから、それまでは普通にサービスしてほしいものです。
他の施設やサービスに問題は無いのですが、レストランがこんな状況ではもう利用しないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

レストランの夕食が突然予約制だと言われ、ラストオーダーの時間が最初に聞いた19：30から直前に19：00に変更されて慌てました。理由を聞くと「従業員が帰るから」との正直さには笑いましたが。
そして19：00を過ぎてラストオーダーしたビールを飲んでいると「何か追加のご料理はございませんか？」と・・・ラストオーダーって何時？？？
当日は早く営業終わりたかったのかな。
でも、料理もビールも美味しかったし、温泉も部屋も良かったので救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

テーブルに「おしながき」がなかったです、付けて欲しいです。
料理が、何が出るのか解らない
料理は全体的には、美味しいかったが、素麺はのびていたので工夫をお願い致します
部屋バスに温泉が、出るのは非常に良かったです。
普通の個室のカラオケルームがあれば良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

少し古いのですが、湯治として伺ったので泉質が良く満足しています。風呂は１か所でスーパー銭湯に慣れている方には、もう少し工夫をして欲しい所がありますが、部屋のユニットバスが温泉なので足の湯治に伺ったので、とても良かったです。ちょっと足の調子も良くなりました。
価格も抑え気味でなので食事はこの程度で良いと思います。関西からの、うどんの食べ歩きには良い立地だと思いました。帰りに徳島に抜ければ徳島ラーメンを食べて帰れます。土日に行けば高速も安いし楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

9月の5連休、素泊まりプランで利用しました。到着したのが夜だったのですが、川のほとりにそびえる堂々としたホテルの様子はすばらしいものでした。そんな大きくふくらんだ期待とはうらはらに、お風呂があまりにも貧弱。泉質はよく、立地条件もいいのに、そこらへんのスーパー銭湯よりも貧相な風呂場はあまりにも残念。風呂場の改修を望むと同時に、風呂場が外観並みになれば、何度でもきたい温泉になると思います。部屋はそこそこ、部屋から風呂場までの距離もそこそこ問題とは思いません。温泉ホテルにとって、風呂場は命。改修後にまた行きたいと思います

宿泊年月

2009年09月

事前にネットで案内された料金は７９００円だったのだが
実際には８０５０円請求された。家に帰って確かめて
判明した。そのほかは満足できるものであった。

宿泊年月

2009年08月

昭和の香りがする温泉宿でした。タイムスリップしたかの様な雰囲気です。豪華さは無いが美味しい食事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

普通の温泉宿です。夕食はお手軽定食ですが、ご飯は腹いっぱい食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝、温泉に入って脱衣場にいたら「ちょっとタオル取らせて」とスタッフらしき人が入って来ました。タメ口だったのでビックリしました。
チェックアウトが遅くなったためか、9時45分か50分頃に部屋を出ようとしたら、ドアのすぐ前に業務用と思われる大きなワゴンが置いてありました。避けて部屋を出たところ、チェックアウト済みと思われる部屋のシーツや浴衣が廊下の床に出されていました。一番奥の部屋だったため、廊下を少し歩くのですが、一部屋ではなく多くの部屋がそのような状態だったため、シーツを踏みそうになりながら歩きました。これまで泊まった宿で、シーツを廊下に出してあるところもありましたが、端のほうに置かれていて、あまり気になったことはありませんでした。今回は歩き難いほどの散乱状態だったので、ビックリしました。私は大丈夫でしたが、高齢の方やお子さまだと、つまずいて転倒する危険性もあるのでは？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

テレビ番組がNHKとサンテレビの2局しか映らず残念だった。また、無料WiFi利用可とのことだったが、部屋の中では繋がりにくく、ドアの近くまで移動しないと安定した電波がキャッチできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

10月30日に宿泊。お風呂のお湯は良かったです。
建物は古そうでしたが、手入れはされてて悪くはなかったです。
ただ昼間の清掃の時にでも入ってきたのか、虫が何匹か部屋にいました。
夕食は少々残念、たまたまかもしれませんが白味噌鍋のお野菜がほとんど白菜の軸の部分だけ、他には水菜が少しだけ、お刺身もハマチとサーモン、天麩羅も油が少々しつこい感じで、少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

静かな環境のホテルでゆっくりできました。
楽天トラベルさんのおかげで、こう言ったホテルに巡り合えたことは感謝かな？

久しぶりに、和室を選らんでみましたが、部屋が広く感じ、よかったです。

ただし、他の方も書いていますが、部屋から、お風呂等が遠いのは、ちょっと辛いけど、
構造上仕方がないか？その代わりにへやのお風呂が温泉でカバーはありがたい。

その他、ちょっと問題もありましたが、ホテルの問題ではなく、客の問題なんで仕方がないことも
ありましたが、まあ、いいでしょう。また、行くと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

さくら目的でしたが、少し早すぎたようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　施設は、廊下や部屋前室のカーペット等さすがに古さが目立ち、清潔感が失われています。ちなみにホテルの外観写真は正確にはマンション棟で、ホテルはこの建物の下の方と別棟です。サウナに入れたのは良かったのですが、風呂も写真よりも狭く感じました。
　食事は、鍋は確かに甘めですが、おいしくいただきました。朝食の味噌汁も鍋仕立てでたっぷりといただけて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

客室のお風呂にシャワーがなかったのが少し残念です。卓球ができるとのことで、21時半頃にフロントに伺ったところ、既に灯りが暗くなっていたほか、奥から来られた方には22時にはフロントを閉めるので、と断られました。卓球台の前には23時まで、客室の案内には24時までとあったので、説明不足を感じましたし、フロントの方の態度に不愉快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

別館から本館までが、少し遠く不便でしたが温泉は気持ち夜かたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

７月11日に宿泊しました。食事は美味しかったです。温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月