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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 21:26:13
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お風呂が自慢のようですが、脱衣所のカーペットはどす黒く汚れ切っています。 また、反社会的勢力の方でしょうか？ 彫り物を入れている方も利用していました。
写真にある建物の外観はホテルではありません。 アパートの写真をホテルの外観として出すのは不誠実では？
夕食もまずく、天ぷらを食べていると気分が悪くなりました。 また、朝食も辛すぎます。 一見、綺麗に掃除されているように見えましたが、大きな綿埃の塊が障子の桟に付いていました。 ＷｉＦｉは醜いくらいつながりません。 チェックイン時にフロントに3名のスタッフがいましたが、一人に任せきりで、複数のグループが手続きができずに待たされていました。 3人で手分けして手続きすれば待たせないのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年04月27日 23:31:10
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速の貴重なご意見を頂戴致しまして
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪温泉宿で気軽に2食付≫お手軽定食付で8800円～出張に♪高松空港から車で20分＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 06:33:14
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夫婦で洋室ツインの部屋に宿泊しましたが、まず茶菓子が1名分しか用意されていませんでした。楽天トラベルの記載ミス?かも知れませんが、全室ウォッシュトイレと記載されていますが、ウォッシュトイレではありませんでした。そして部屋風呂ですが、最高温度にして蛇口を5分ひねるも全くお湯が出てきませんでした…。施設のチェックはしてるの？と疑いたくなる状態でした。仕事で年間100日程いろんな宿に宿泊しますが、残念ながら私の中では最低ランクに位置します。普段投稿はしないのですが、余りにも酷かったので投稿しました。二度と宿泊することはないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2018年10月30日 10:03:06
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、せっかくの楽しいご旅行にも関わらず当館の不手際及び確認不足により大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
今回お申込みを頂戴致しましたプランはおまかせ素泊まり専用客室で御座いましたが、たまたまこの日は満室状態であったため、事前のお電話でご希望されていた洋室に関しては、普段あまり使用をしていないタイプの洋室にご案内させて頂きました。
しかしながら、その客室がどういった部屋かという事を事前にきっちり説明させて頂けていなかった当館の不手際だったと深く反省しております。
今後はスタッフ一同、様々な部分に関しまして目配り気配りに十分に配慮、徹底しながらお客様に満足頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】直前予約◎客室風呂は全室源泉！24時間いつでも温泉三昧♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室◇客室バスは源泉供給】
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 15:01:01
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まず、ホテルに入っても私語中で挨拶がなかった。館内説明不十分。部屋の電球切れててフロントに貰いに行き自分で交換した。埃が積もってた。クモの巣はってた。プランのお土産一つしかくれなかったので他の人に確認して人数分貰った。言わなければそのままか!!食事の時間聞かれたので温かいのが出ると思ったら冷たく少ないのでびっくりした。ワンドリンク付きなのに殆どの飲み物がダメと言われた。洗面所に髪の毛一本落ちてた。バスのレバーはカランにしてて欲しい。いきなりシャワーから水が出て濡れた。朝食に行くと日本語以外で挨拶された。帰りポッキリプランなのに入湯税を請求された。払わなかったけど。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン◆バス・ウォッシュトイレ付】
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
もう二度とくることは無いでしょう。
飯は食べる価値なし。
不味くはないけど、わざわざ山道登って行くことは無いですね。
何時あげたか分からない冷めた天ぷらが出てきます。
外で食べて夜道に街灯がない暗い中わざわざいくことも無いでしょう。
温泉はいいですが、他は無いです。
入り口壊れてるし、レストランのエアコンも壊れてて寒いし。
松のコースでこの内容はありえないですね。
評価高かったところなので期待しましたが、潰れかけなのかスタッフもほとんどいないし…
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかけしてしまいましたご不便、心よりお詫び申し上げます。
ご期待くださったにも拘わらず、そのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は全スタッフで共有し、今後の改善に繋げて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント溝渕