サービス4
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 21:25:44
-
温泉を楽しみにして宿泊したのですが、部屋からお風呂までちょっと遠く残念でした。
しかし卓球台があったので
とても楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年10月05日 14:09:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の構造上、宿泊棟まで連絡通路をお渡りいただかなければならず、ご不便をおかけしております。
卓球台につきましては、ご宿泊・日帰り温泉をご利用のお客様には、無料にて楽しんでいただいております。お客様にも卓球をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】客室風呂は全室源泉！24時間いつでも温泉三昧♪高松空港から車で20分
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
サービス4
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 09:08:18
-
食事はまあまあ美味しい。
温泉もまあまあ納得のいく質。
町がかなり廃れているので、本当にゆっくりダラダラが目的じゃないとちょっとガッカリすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年12月30日 13:35:59
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お食事や温泉に関しましては、一定の評価を頂戴し大変嬉しく思います。多々改善点は御座いますが、今後出来るだけ多くのお客様にご満足頂けますように取り組んで参りたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
サービス4
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 09:04:24
-
Go to travel で行きました。和室でしたが、部屋があまりにも古く、ちょっとびっくり。キャンペーン料金だから納得したものの、正規料金だと値段の割には高いと思います。食事はまあまあ美味しく、自然豊かで良かったです。しかし、町がかなり廃れていました。部屋に時計がなくて不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年12月30日 13:31:46
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、早速口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
お部屋や料金等でご不満の残る結果となり誠に申し訳御座いません。お客様のご意見を参考にさせて頂きながら今後改善できる部分は見直して参りたいと存じます。
この度はご利用並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。、
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
サービス3
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 10:39:29
-
特徴も無く食事がおいしくなかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年09月05日 11:29:47
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
特に、お料理に関しましてはご期待に添えずご不満の残る結果となり誠に申し訳御座いません。今後は内容やボリュームを含めて社内にて検討し、少しでも多くのお客様にご満足頂けるように努めて参りたいと存じます。
この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】
サービス3
イラドラさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- イラドラさん [60代/男性] 2022年03月28日 16:01:09
-
・風呂の洗い場のシャワーが５分位待たないと温水になりませんでした。
・朝の食事に出された味噌汁が冷めていました。温泉宿で朝ごはんの味噌汁が冷えているという経験は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年03月28日 17:19:23
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度はシャワーの件、また朝食のお味噌汁の件に関して多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
共に確認不足、またおもてなし精神の低下からの生まれた結果からと深く反省しています。
今後は従業員教育を徹底し、お客様により快適に過ごしやすい環境づくりに努めて参りたいと存じます。
この度はご利用、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
是非機会が御座いましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
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イモコデラックスさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- イモコデラックスさん [50代/女性] 2022年02月23日 10:17:00
-
冬限定ボタン鍋を楽しみにしていましたが、期待はずれでした。鍋の固形燃料が具材が萎える前に消えてその都度忙しそうにしている中居さんを呼ぶなどサービスも食事もガッカリしめした。温泉は換気が悪く湯気で周りがよく見えませんでしたが、お湯はぬるぬるしていてしっとりとしとても気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年03月03日 18:24:23
-
先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
特に食事や接客等で大変ご不満の残る結果となり誠に申し訳御座いませんでした。
今後は料理提供の仕方、接客を含めて社内で協議し改善に努めて参ります。
温泉の泉質に関してはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後は1組1組、一人一人のお客様に目配りを徹底し皆様にご満足頂ける宿を目指して参りたいと存じます。
この度はご利用、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン◇客室ユニットバスは源泉供給】
サービス3
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 17:04:13
-
以前、塩江温泉の別のホテルに泊まったので、今回はこちらにしましたが、結局は値は値の物という結果。
同じ旅館に行けば良かったと後悔。
温泉は塩江温泉のお湯なので問題無し。ええ温泉です。が、食事はダメ。天麩羅は、食事の中頃に出された
のですが、全く冷え切った作り置きの天ぷら。これが料理の質の全てを表しているでしょう。
給仕をする人はきちんと頑張ってサーブするのですが、キッチンが全く駄目という事でしょう。
施設は古いですが特に問題無し。問題は料理です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2021年12月13日 09:58:06
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
せっかくのご旅行にも関わらず、特に料理に関しまして大変ご不満の残る結果となってしまいました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
今後はお客様の御指摘を真摯に受け止め、料理だしのタイミングや調理場との連携等をしっかりと行い、お客様に少しでもご満足頂ける料理を提供出来ますよう努めて参りたいと思います。
お客様のコメントのとおりせっかくの良質の泉質を無駄にしない為にも今後はあらゆる部門での改善が必要と考えております。
この度はご利用、また貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
サービス3
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 08:45:11
-
ぼたん鍋がおいしかったことが、唯一の高評価でした。部屋も大浴場も清掃が不十分でした。古いと汚いの違いは、理解しています。食事場所も宿泊費に見合っておらず。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年12月01日 17:33:59
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。早速の貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
客室清掃、大浴場清掃の不備に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。食事会場に関しましてはコロナの影響を考慮し、他のお客様との距離を保つため大広間にてのお食事となりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後につきましては再度清掃の徹底、見直し等を行いお客様に満足いただけるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 16:13:48
-
フロントの対応は丁寧でわかりやすいです。お料理はお刺身が少し乾いて、後から出していただいた天ぷらは冷たかったです。配膳係の対応がそっけなくとても残念でした。ただもう一人の配膳係の方の声がけが温かくてずいぶん救われました。
お部屋が古いのは承知していましたが、洗面台・鏡・窓枠・ポットなどは掃除が行き届いていませんでした。
お部屋の洗面台にも脱衣籠があると嬉しいです。
お風呂は大浴場もありましたが、お部屋でも温泉をゆっくり楽しむことができました。お湯がとても良くその点はとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年11月22日 18:06:05
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミ投稿にて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
せっかくの楽しみにされておられたご旅行にも関わらず、接客や清掃、料理等で大変ご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。今後は従業員教育を徹底し、お客様にご満足頂ける宿を目指して参りたいと存じます。
ただ、お部屋のお風呂や温泉はご満足頂けたご様子でそちらに関しましては嬉しく思います。
この度はご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室8畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
サービス3
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 08:05:11
-
一階の和室でしたが、部屋にも布団にも虫が沢山いました。山の中ですし古いので覚悟はしていましたが、疲れて帰ってきて布団に虫が10匹ほどいたのは衝撃的でした。
荷物を忘れて送ってもらったのですが、その対応は迅速でとても良かったです。
ホテル自体が寿命ですかね、全面リノベーションすべきですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年08月19日 13:36:10
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重な口コミのご意見重ねてお礼申し上げます。
この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃作業、部屋、施設の点検など、早急に改善に努めてまいりたいとおもいます。
この度は誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室◇客室バスは源泉供給】
サービス3
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 23:36:09
-
建物が大きい為、移動が大変でした。お風呂は源泉の温泉でとてもよかったです。朝食付きでもっと手頃に泊まれたら良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2018年11月17日 17:49:33
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋までのご移動につきましては、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。お客様からご指摘頂きました通り、当館はフロント、レストラン、大浴場がございます東館と、お客様がご宿泊になられます西館と2つの建物が連絡通路でつながってございます。
またお近くにお越しになられた際には、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
サービス3
shunrouさんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- shunrouさん [70代/男性] 2017年06月04日 11:29:09
-
風呂に怪訝な人物がいた。味噌豚鍋意外の料理は今一つ。特に朝食はスーパーの食材のようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）バス・ウォッシュトイレ付】
サービス2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 18:04:26
-
お風呂は大きくてサウナもありよかったですが 露天風呂に出るときドアの前に立つと車道から丸見えでした。露天風呂はよかったのに残念です。アメニティは女性用意は綿棒がなくリンスインシャンプーが薄められていて泡立ちませんでした。ボディーシャンプーも泡立ちませんでした。桶や椅子はセルフで使う分をもっていって戻すスタイルでした。男性のお風呂の床はカビで黒くなっているところがあったそうです。夕食は 時間前に用意されておりてんぷらはスーパーで売っている揚げてかなり時間がたっている感じで胸焼けしました。ラストオーダーのお声掛けもなく 20時前だというのにオーダーをお願いすると終わっいました。しゃぶしゃぶのお肉はおいしかったです。従業員の方らしい方が同じお部屋で目の前で「ごちそうさま」とおっしゃって「残り物だから気にしないで」とお客様の前で話すのはどうかと思います。朝食も作り置きで鮭は大お味噌汁は薄く味がしませんでした。大浴場から階段を1回分上りしばらく歩いてエスカレーターを乗って各階へ。エスカレーターの中は消臭剤のようなにおいがしてとても臭かったです。建物は古いのは 気になりませんでしたが もう少し食事に力を入れてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2023年06月14日 21:49:26
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速の貴重なお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にとってせっかくの大切な旅の思い出を
不快なものとしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
施設設備による改善点、お客様への配所の点
従業員の教育等々、ご指摘を受けまして
今一度教育改善に努めて参りたい所存です。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）◇客室バスは源泉供給】
サービス2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 21:13:54
-
お風呂はお部屋で源泉のお湯を楽しめ、泉質もすごく良く満足です。
施設が古いとかホテル内の移動距離が長いとか口コミにはありますが、そこはあまり気になりませんでした。
残念だったのは以下の点です。
・宿泊中、複数名のスタッフとすれ違いましたが、挨拶があったのは一人だけ、他の方々はこちらから挨拶するとやっと返ってくる程度。
・時間通りに食堂に行ったが食事はすでに用意されており、刺身は表面が乾ききっていた。
・お鍋用のお箸も用意されておらず生の豚肉をお鍋に入れて、そのままそのお箸を使って食事を取らなければならなかった。
・天ぷらは食事途中で給仕されたがすでに冷えきった状態で提供。あまりに冷たかったのでいつ作ったのかをスタッフに聞いたところ、「揚げたてです」と言われた。
お風呂がすごくよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2023年03月30日 19:25:50
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、せっかく楽しみにされておられました家族旅行だったにも関わらず大変ご不満の残る結果となりました事、深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
特に接客面や料理面に関しては、旅館にとりましては一番大切な部分であり、そちらに関してご指摘を受けました事は、誠にお恥ずかしい限りで御座います。
せっかく温泉は楽しんで頂いたにも関わらず、社内での従業員教育及び従業員同士での共有が出来ていないと深く反省致しております。
今後はご指摘を頂戴致しました、一つ一つの件に関しまして社内にて改善に向けて努めて参りたいと存じます。
この度はご利用、大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（山側）◇客室バスは源泉供給】
サービス2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 04:34:20
-
素泊りプランで、予約しました。ホームページではレストランが併設され季節の食材会席料理が楽しめるとあり、いろいろメニューもあって、行ってから頼めば良いとおもっていたら、素泊りは食事できないとのこと。近くに食べるところもなく、結局カップラーメン。寂しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2022年08月07日 05:15:10
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
コロナ感染対策の一環としまして
お食事における席数や人数の制限などがあり
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳御座いませんでした。
改善策を模索すると共に、改善に努めて参ります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 00:29:30
-
チェックインの段階からこちらから声をかけないと対応していただけず、滞在中すれ違うスタッフの方も一切声かけがなく残念な気持ちになりました。
施設が古いのは存じていましたが、室内の煙草臭さや、カーペットの湿気など気になるところだらけです。食事もこの宿泊料でもっと質の良いところをたくさん知っています。
こちらの連絡不足ではありますが、県民割が使用できず、その対応もできないの一点張で、誕生日でしたが残念な旅行となりました。
どんなに施設が古くてもスタッフの方の対応でカバー出来ると思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2020年08月15日 06:50:37
-
先日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早速口コミにて貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、スタッフの応対や客室、お料理等に関しましてせっかくのご旅行が、大変ご不満の残る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様応対や客室点検等の基本から従業員教育を徹底し少しでも多くのお客様にご満足頂けます様務めて参りたいと存じます。
またかがわ割の件に関しましても、予算が限られており事前予約のみの対応とさせて頂いておりますが、こちらもお客様への周知不足と反省しており、今後は出来る限り分かりやすくご説明させて頂きますように明記させて頂きます。
この度はご利用、ご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月06日 17:13:40
-
お部屋～の眺めは良かったです。桜の頃に来るとレストラン～の眺めは最高と思います。従業員さんの接偶態度が少し残念な思いを持ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜お遍路さん応援！＞疲れた体は温泉でゆっくり♪弘法大師ゆかりの温泉郷へ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）バス・ウォッシュトイレ付】
サービス2
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月01日 19:41:55
-
フロントから別館の部屋まで距離がありすぎ。
夕食は品数が少ない印象で、朝食は切り干し大根とインゲンがメインで、魚と卵焼きが一切れづつ添えてあった。
部屋の風呂は温泉というが、シャンプー、ボデイソープ等は置いていない。
夜の冷水サービスもなし。
効率優先というか、おもてなしの気持ちがあまり感じられない。
川沿に道路が走っているので、川側の部屋がそれほど景色が良いとも思えず、
窓を開けると車の騒音のほうが気になる。
週末の割増料金でプチ贅沢な時間を期待して裏切られた感じだが、最初からこんな感じのホテルと理解できていれば、それほど悪くはなかったのかと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2015年10月22日 15:57:47
-
この度は、塩江温泉「新樺川観光ホテル」をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点に関しまして、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。またアメニティー置き場等のご案内が至らず誠に申し訳御座いませんでした。
お寄せ頂きました温かいご意見を今後の参考とさせて頂きまして、スタッフ一同、今後のさらなるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（川側）バス・ウォッシュトイレ付】
サービス1
第三企画さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
- 第三企画さん [50代/男性] 2023年10月28日 19:05:58
-
チャイナオンリー
空港近いから？
大浴場のマナーが地元民悪すぎ
魅力は全く有りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 塩江温泉 新樺川観光ホテル 2023年10月29日 18:51:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は空港からの交通の便がよく、海外のお客様にも多くご利用頂いております。
また大浴場は日帰り入浴のお客様にもご使用頂いておりますので、時間帯によっては混みあう可能性もございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
各客室のお風呂にも源泉を引いておりますので、お部屋でも温泉に浸かって頂けます。
大浴場が混み合うなどして、ゆっくりご利用頂けない時間帯にはぜひお部屋のお風呂でお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
この度はご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 塩江温泉 新樺川観光ホテル のクチコミ
高温サウナがなく残念。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、当館にございますサウナは高温ではなく、スチームサウナとなっており温度設定は低めとなっております。無理なく長時間使用して頂き、疲れを癒して頂くのが目的とはなっております。
しかしながら、当館の告知や表示不足によりお客様のご期待に沿えず、ご不満の残る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は事前にお客様に分かりやすい表示ができるよう改善して参りたいと存じます。
この度はご宿泊、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております