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五十沢温泉ゆもとかんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.94
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.67
  • 食事4.07

総合4

投稿者さんの 五十沢温泉ゆもとかん のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 21:53:36

2年前のGWにも宿泊して、とても良かったので改めて宿泊しました。

全体的にレトロさはありつつも綺麗に整えられているので、
雰囲気を楽しみながら安心して泊まることができるお宿だと感じています。
部屋のトイレ・洗面所のドアの鍵が壊れているのか、鍵をかけてもそのまま開けられてしまうのが少し気になりました。(そんなに不便はなかったですが)

先日リニューアルした「おかわり食堂」にて夕食をいただきました。
食券制で、プランに夕食がなくてもいただけるのはありがたかったのですが、
リニューアルしたてだからか、全体的に粗削りのような印象を受けました。
まず、注文してから提供まで1時間近く待ちました。
またスタッフさんも機械的な雰囲気で、待たされてイライラしていたのもありますが少し嫌な気持ちになりました。
生姜焼き定食を頼んだのですが、味が濃すぎて舌が痛くなりました。
折角地元の食材をこだわって使っていると思うので(前のように妻有ポークなのかもわからないですが…)もう少し素材の味を活かしても良かったのではないかと思いました。
また公式HPの写真で、付け合わせの小鉢にこごめが使われているのを期待して(夫が2年前に食べて気に入っていたので)頼んだのですが、オーソドックスな漬物などでこごめはなく、残念でした。
ただ、食材に関しては季節や仕入れ状況によって変わることがあるとの記載もあったので、仕方ないのかなとは思います。
総じて、食事全体の体験としては1500円だと少々割高に感じてしまいました。

朝食はバイキングでしたが、カウンターに誰もいなかったので少々戸惑いました。
他のお宿のバイキングと比べて、全体的に説明が足りない、不親切感を感じました。

2年前に伺ったときの食事はとても良かったので、少々期待値が高すぎたのかなと思います。
リニューアルしたてなので、これから更に良い料理・サービスを作っていっていただけると嬉しいです。

最後に、温泉はとても気持ちよかったです!! 夜もぐっすり寝られました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
五十沢温泉ゆもとかん 2024-05-08 19:13:46

色々と貴重なお時間を頂きご意見を頂きありがとうございます。
ハード面とソフト面を合わせ、まだまだ改善点がある食堂だと思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。

この度は、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

五十沢温泉温泉ゆもとかん
三代目館主 小澤洋樹

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】南魚沼産コシヒカリをお腹いっぱい♪地元食材を使った朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳~10畳【トイレ付】】