先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます！
当館の価格と清潔感に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、ベッドマットレスの劣化で寝心地が悪かったとの事、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、頂戴したお声を基にサービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team